燃气股份有限公司办事服务指南.docx
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1、XXXX燃气股份有限公司办事服务指南1、服务范围招远市玲珑轮胎及玲珑橡胶助剂总厂(两个炭黑厂)管道天然气直供;玲珑镇政府驻地工业及民用天然气供应。2、开户流程(1)线下开户流程民用IC卡用户开户,由用户携带身份证等相关证件,到烟台聚力燃气股份有限公司一楼市场部办理,办理结束后3-5日由公司运营部人员进行入户通气。物联网表用户开户,由用户携带身份证、拍摄的表具照片等相关证件,到烟台聚力燃气股份有限公司一楼市场部办理,办理结束后3-5日由公司运营部人员进行入户通气。工业IC卡用户开户,由对方公司人员直接到烟台聚力燃气股份有限公司一楼市场部办理,根据用户需求办理通气。工业物联网表用户开户,由现场工作
2、人员上传表具信息,根据用户需求进行开户、通气。(2)线上开户流程:公司已在做线上开户业务,正与第三方机构进行对接洽谈,目前暂不能实现线上开户功能。3、缴费流程(1)线下缴费民用Ie卡用户,由用户携带IC卡,到招远市金晖路530号烟台聚力燃气股份有限公司一楼市场部进行缴费。民用物联网表用户,由用户携带开户身份证到招远市金晖路530号烟台聚力燃气股份有限公司一楼市场部进行缴费。工业用户,IC卡用户需携带IC卡,物联网表直接上报用户名,到招远市金晖路530号聚力燃气三楼财务部(最西头)领取收据后,再到公司一楼市场部进行充值业务办理。(2)线上缴费:公司已在做线上缴费业务,正与第三方机构进行对接洽谈,
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