技术支持工程师岗位的职责文本（27篇）.docx

《技术支持工程师岗位的职责文本（27篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《技术支持工程师岗位的职责文本（27篇）.docx（26页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

1、技术支持工程师岗位的职责文本（27篇）技术支持工程师岗位的职责文本（通用27篇）技术支持工程师岗位的职责文本篇1职责：1 .思想品德好，具有敬业精神；善于交流沟通，具有独立工 作能力和团队协作精神，爱学习，积极向上。2 .研究和解决非常见的应用技术问题，并做归纳总结3 .建立检测手段快速找到应用问题4 .最终用户的质量异议处理和新的需求转化，提供客户重要 测试的现场技术服务跟踪，编制调试报告5.定期做好技术服务工作并搜集和整理现有客户现场日常 参数记录，编制技术服务月报岗位要求年龄：35岁以下，教育：本科以上，化工类专业，经验：从事过金属表面处理，或相关行业3年以上工作经验, 及树脂、硅烷类开

2、发经验者优先；技能：英文，普通话技术支持工程师岗位的职责文本篇2职责：1、协助销售进行售前和售后服务工作。2、到客户处进行技术指导，协助完成各项试验。3、配合销售进行商务谈判。4、客户投诉处理：在线处理重大投诉，协助质量安全部完成 质量报告；及时了解客户需求，反馈客户意见；5、负责市场信、息的收集、整理、反馈工作；6、衔接销售部和研发部的新产品开发，配合研发部完成新产 品在客户端的性能测试，并跟踪项目进度，追踪样品进展，提供 产品定价参考。7、公司品牌推广、市场开发策划、参加各种行业展会及论坛， 做好信息收集工作，总结、分析、发现市场新需求，提供可行性 立项报告。任职资格：1 .学历及专业要求

3、：大学本科，理工科背景即可，微电子专 业或化学或自动化或物理类专业优先考虑；2 .性别和年龄不限制3 .英语：能有较好的英语听说读写能力；4 .有较好的人际沟通能力，具有较好的语言表达能力及能有良好的写作能力（希望提供本科毕业论文来作为参考）;5 .能适应经常出差；6 .在学校中有社团领导者经历的优先考虑。技术支持工程师岗位的职责文本篇3职责：1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料；2、负责跟进产品开发过程中所需的研发设计资料、图纸、规 格书及项目文档等，并进行分类归档管理；3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作；4、提供部门日常的后勤支持，完成上级领导交待的其他工作 任

4、务。任职要求：1、本科及以上学历，计算机、电子信息类相关专业，有一年 及以上相关工作经验，了解各研发技术文档标准化输出；2、工作认真仔细，具有良好的沟通协调能力、逻辑思维，责 任心强；3、有良好的文档撰写能力及各类报告文字处理能力；4、能熟练使用计算机办公软件。技术支持工程师岗位的职责文本篇4职责：1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务;2、协助客户进行新产品的评估和测试；3、负责与组件厂做技术交流；4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通 处理。任职要求：1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业；2、有3年以上工作经验；3、有大型组件厂工艺、技术方面

5、工作经验者优先；4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的应用；5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏 捷,表达能力强；6、能适应经常性短期出差。技术支持工程师岗位的职责文本篇5职责：1 .为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持；2 .与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并 能整理相关文档；3 .协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;4 .有能力者，可以参与相关开发；职位要求1 .大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业。2 .熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关 经验。有MS SQLSerVer维护与开发经验者或者相关认证优

6、先；3 .有1年以上.net或者Java的开发经验；4 .工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一 定的抗压能力；5 .具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务 沟通技巧及解决技术问题的能力。技术支持工程师岗位的职责文本篇6职责：1、提供公司产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、 技术指导、故障分析和排除等；2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导，编写操作手 册；3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给RD,跟踪其进 展和市场反应；4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;任职要求：1、计算机或相关专业，大专以上学历；2、有电商行业支持服务经验优先，

7、熟悉WindoWS, Linu基本 操作；3、熟练掌握任一种常用编程语言优先；4、积极向上，有责任心，热情诚恳，及良好的沟通和学习能 力；技术支持工程师岗位的职责文本篇7职责1、负责公司办公PC硬件、操作系统、办公软件，打印机等 日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、台账建立等；2、负责公司电话日常维护、故障分析、故障排除、技术支持;3、负责公司所有网络设备的日常维护、故障分析、故障排除、 技术支持、性能监控及分析等；4、领导安排的其他工作事项。任职要求1、本科及以上学历，计算机、网络相关专业，年龄24-32周 岁；2、拥有3年及以上相关工作经验；3、熟悉H3C路由器、交换机配置；4、熟悉上

8、网行为管理、防火墙等配置；5、学习能力强，有较强的沟通和协作能力，极强的执行力和 沟通能力，具有良好的服务意识；技术支持工程师岗位的职责文本篇8职责：1 .负责与客户日常的沟通交流工作，理解客户的意见和需求, 使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作，将客户的需求转化 为成熟的开发需求；2 .负责解决客户在产品使用过程中的技术问题,并根据公司 要求完成相关技术支持服务的全过程记录；3 .能够准确、快速定位产品中的BUG,并能独立处理客户问 题，负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护；4 .对客户操作员等进行操作培训，并给与日常使用支持；职位要求：1 .计算机、电子通信大类相关专业本科以上学历，

9、有同类项 目经验者优先；2 .有较强的沟通能力和文字表达能力；3 .掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能；4 .掌握至少一款原型工具，如A_ure , Mockplus等；5.掌握开发技术，具备Java, php, h5, javascript等项目开发经验者优先;技术支持工程师岗位的职责文本篇9职责：一、配合销售团队和售前团队工作，包括与用户的技术交流、 技术方案编写、技术方案宣讲等二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应 答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示 工作四、负责公司产品、系统的工程实施，售前测试，售

10、后服务 及维修工作任职要求：1、具有计算机软件，网络、信息安全或相关专业大专及以上 学历；2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑；3、具有较强的学习能力和适应能力；4、具备独立的工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和 倾听技巧；技术支持工程师岗位的职责文本篇10职责：1 .快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题；2 .日常技术运营相关数据的收集和整理；3 .直播间的软硬件、网络维护；4 .线上用户问题的跟进处理。任职资格：1 .具备优秀的沟通能力和服务意识；2 .熟练地处理各类常见WindOWs、iOS使用问题以及网络问题;3 .复杂问题的分析、定位能力；4 .数据收集、处理、分析能力；5

11、 .具备软件开发经验，或教育行业工作经验者优先考虑；技术支持工程师岗位的职责文本篇11职责：1、处理日常技术服务工作；2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈；3、负责对客户软件实施的咨询；4、负责对客户软件使用中的指导工作；5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识；招聘要求：1、计算机相关专业，专科及以上学历；2、活泼、开朗，善于沟通；3、懂基本的数据库知识；技术支持工程师岗位的职责文本篇12职责：1、负责物流相关信息化系统的操作手册编写；2、负责物流相关信息化系统的用户使用培训和实施协助工作;3、协助建立物流相关信息化系统的用户操作知识库、培训试 题库；4、负责物流相关信

12、息化系统的用户使用远程或现场技术支持 工作；5、负责物流相关信息化需求和问题的收集、跟踪和反馈工作。任职要求1、3-5年WMS. TMS等仓储系统的运维支持或客服服务工作 经验2、熟悉WindOWs、Mac、Android操作系统使用；3、熟悉标准SQL语法，熟练使用MySqI或其他数据库操作。 验；4、有良好的沟通和表达能力，具备很强的责任心、上进心和 客户服务意识，乐于帮助用户解决问题。5、有软件开发，特别是了解PythOn,或系统数据处理和分析 经验者优先。6、专科以上学历技术支持工程师岗位的职责文本篇13职责：1、负责公司区域范围内分支网点的日常IT运维工作。2、负责公司区部、分部、点

13、部、门店的场地新建、弱电、网 络设备、线路安装调试和故障排除；3、负责涉及网点的IT专项工作推进和完成；4、负责IT项目实施、公司内部系统安装，调试，维护；系统 日常监控、数据备份、恢复;现场或远程解决公司内部IT问题。；5、技术文档、操作指引编写、对用户做培训和使用指导；6、受理并实现用户IT需求；任职要求：1、计算机或相关专业大专及以上学历；2、熟悉常见PC、网络设备、监控设备的调试与维护；3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持经验，精通 Win/linu系统安装、配置、维护、故障排除；熟悉AD环境下IT 运维；熟练掌握TCP/IP、路由、交换等相关网络技能，4、具备较强的学习能力、

14、问题分析能力、沟通能力以及良好 的服务意识；5、能接受在一定范围内外勤工作。6、具备PythOn运维开发、数据库、LinU_、网络、ITIL相关 运维二年以上相关经验、7、有售前工作经验、软件开发、软件实施（维护）、软件测试、 需求分析、电商行业等相关工作经验者优先；技术支持工程师岗位的职责文本篇14职责：1、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、 打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护；2、解决排除各种软、硬件故障，定期升级系统，保证系统顺 利运行；3、桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及 维护；4、定期检测IT设备，保证设备正常运行；5、完成主管交办

15、的其它任务。任职要求：1、热爱IT行业，有3年以上桌面支持经验，个人能力优秀 者，可适当放宽其他要求；2、本科以上学历，英语可以简单交流（CET-4）；3、精通Windows, LinU_等系统安装、配置、维护、故障排 除；4、熟练使用OUtIook, office等常用客户端安装、配置、维护、故障排除；5、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排除；6、域控服务器的安装、配置、权限调试与维护，熟悉域环境 下IT维护方法；7、具备网络基础知识、信息安全基础知识、对相关网络设备 及综合布线技能熟练；8、良好的学习能力和解决计算机相关问题的能力；9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积 极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神。技术支持工程师岗位的职责文本篇15职责：1 .为用户提供基于公司产品的日常技术支持；2 .记录接收的客户问题，根据用户问题记录提出对应解决方 案；3 .监控客户系统运行状态；4