鞋店销售店长工作计划（3篇）.docx

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1、鞋店销售店长工作计划（3篇）鞋店销售店长工作计划（通用3篇）鞋店销售店长工作计划篇1面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司 着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无 间的工作环境，去掉不和一谐的音符，发挥员工最大的工作热情， 逐步成为一个最优秀的团队。鞋店销售店长工作计划篇21、忠实、忠诚于企业应摆在首位！2、积极心态：作为一个

2、零售服务行业，我们不得不认可我们 的工作是多么的辛苦和枯燥，所以这就规定我们必须保持一良好 的积极的销售心态来面对我们每天的工作，把积极的一面展现给 我的团队，展现给每一个顾客，这就是销售工作首先也是必须具 备的条件。销售是很辛苦的一件事情，你必须学会从中得到乐趣， 不然你将被最先淘汰!不断的向前争取销售，就像NBA打比赛一样 不到最后一秒决不放弃的精神。“销售就好比海绵里的水，你越 挤它越有“强调的是积极的去争隅要有德国人的态度、美国人的 思想、日本人的精细3、全局观：处理事情解决问题要从企业从店里的整体利益出 发，切记出现小团体意识，有些事情要考虑到店的整体利益，有 些事情就要考虑到企业的

3、整体利益。比如前厅营业处与办事处是 分开开展销售检测的，无论哪里的客户只要到了商店就是我们一 同的客户，无论营业处、办事处、款台、开票、送货等部门都要全 力、全心的去服务，这叫“全员销售”。再比如各个店都设立外 阜开发办事处，那么属于原有店面的客户其他店面应回避开发， 应激励开发没有属于企业这个大家庭的客户，如果原有店面维护 不好那么可开展商议协助服务或者经谈判原有店面和客户同意可 转移。绝对避免用一些非法手段抢夺客户，那样受伤的只能是客 户，最终还是企业损失！4、服务意识：服务包括内部和外部服务，内部主要指员工之 间的服务，外部主要指顾客和供货商的服务，服务客户的意识， 服务客户分为三个层次

4、：1）表面性服务客户，就是最基本的服务表面性工作如见面问好、打招呼、尊重顾客、接打电话服务用语等。2）培训客户的服务层次，将顾客不知道的流程、产品知识、制度等地方通过各种方法传达给你的顾客。3）为顾客着想，就是将你的立场频繁性的换位思考，站到顾 客的立场考虑问题，不少问题就迎刃而解了！如果能让你的客户站 到你的立场考虑，那么你将更成功！5、培训中层管理及执行力：“师者所以传道授业解惑者 也“一一没有笨学生，只有笨老师。没有笨顾客只有笨业务员！实 施淘汰机制，制作中层管理人员的检测方案，始终达不到检测标 准的你必将被替换。让那些所谓的“南郭先生”都滚回家去吧！这 样就会增加管理层的责任心，你真的

5、达不到就像马云说：“是制 度将你杀掉，并不是我马云要杀你”是您不通过，你只能扪心自 问。如果您放纵你的中层管理那么将是一件非常可怕的事情，打 造团队就从您的中层开始。检测包括：执行力度、流程情况、员 工服务等6、流程掌握：就是对店里及企业的相关规定流程了如指掌, 以备利用核查！不懂流程您将无法实施管理工作。7、财务知识：具有最基本的财务地方的知识，最好能看懂相 关财务报表，这是将财务风险降到最低的必要条件。8、沟通意识：沟通包括内部沟通和外部沟通，内部沟通主要 指：对上级和下级的沟通，上级应包括店长及总部的沟通。尤其 规定内部沟通必须很顺畅，这就规定销售店长本身就要具备良好 的沟通方法、沟通办

6、法、语言技巧等，光沟不通不行，必须“沟 通了“。外部主要来之于顾客的沟通，这就规定谈判技巧及维护 客户的能力要很高超，能将客户的销售量掌控，如果遇到投诉既 不能得罪顾客又能将客户很好的维护住，这就规定使自己的沟通 谈判技巧炉火纯青！鞋店销售店长工作计划篇320_上半年已过，又要有一个新的开始。回首这一个月，在上 级领导的指导关心下，通过各部门的配合支持，还有我们全体店 员的共同努力下，我们在20_上半年取得了骄傲的成绩。现在做一次网店销售店长半年工作总结如下：对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几 点。1、始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失, 或一连几个顾客介绍产品

7、都没有成功，我们很容易泄气，情绪不 够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾 客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技 巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌 产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单 介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常 护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可 以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如 此成功率会比较高。3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种 类多，促销员更多，促销的语言大同小异，

8、所以介绍产品时一味 的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我 们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话， 从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系， 再针对性介绍产品。组织客服人员一起收集市场信息，对于价位上下的各种手机, 以及市场上热销手机和店铺信息的收集，对于日后商城的运营有 指导性的作用。现在的千元手机市场可谓是群雄逐鹿，市场上卖爆了，从与 合作，到一起推出千元手机，学习了大量手机的知识，对于更好 得理解万事通，更好得认识手机都有积极的作用。我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要 有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的 影响，那就是缺少了创新意识。以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存 在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的 不足，争取获得更好的成绩。网店销售店长半年工作总结最后，我希望在以后的工作中， 快乐着工作，全身心的投入工作，做出更好的成绩！