2023年工作计划 .docx

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1、街道退役军人服务站2023年工作计划范文2023年，XX街道退役军人服务站在街道党工委、办事处正确领导下，在各级各部门大力支持下，在大家共同努力下，坚持以人民为中心，扎实做好社保、武装、退役军人三项重点工作。现将2023年工作谋划汇报如下：一、社会保障亲民化服务更加暖心贴心(一)为民服务更加便民亲民。以“一张凳子，一个笑脸，一杯热茶”对待上门群众，要求工作人员对上门咨询群众有热心，有耐心，有爱心，对于工作职责内的事项应快速办理，工作职责外的则将群众引导到对应部门办理，以良好的态度为群众提供周到的服务。充分运用好网上办、集中办、上门办、以及网上咨询办事服务等举措，打好组合拳，变“长跑”为“短跑”

2、，变“群众跑”为“我们跑”，多途径、高标准延伸到群众，不断实现“最多跑一次”向“最近跑一次”和“一次不用跑”转变。(二)从找上门到上门找服务。积极走访辖区中、小企业及沿街门店，针对普遍关心的店面补贴、小额担保贷款、劳动用工等优惠政策问题，进行政策宣讲、宣传资料发放，努力提高劳动者政策的知晓度和透明度。认真听取和解答企业和个人提出的问题，不断提升社保服务满意度。积极联合社区开展各类宣传活动，借助社区各类文化活动积极宣传各项惠民政策，让辖区居民群众在家门口享受文化活动的同时了解就业、养老、医疗等政策。（三）做居民的暖心人贴心人。全力打造“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的工作格局，让社保服

3、务更加便民更加贴心，让群众的获得感和幸福感不断提升。积极联合辖区各类企业召开招聘会，进一步拓宽了辖区居民的就业渠道，为失业人员提供了更多更好的就业机会，在企业和求职者之间搭建平台、架起桥梁。深入辖区建筑工地及企业，时刻关注工地进展情况，做到心中有数。多形式开展“农民工维权宣传进工地”行动，发放宣传资料，引导农民工依法、理性维权，畅通农民工维权渠道，维护辖区和谐稳定、切实维护农民工的合法权益。二、退役军人参与社区建设更加尽心尽力（一）建立退役军人信息库。从完善退役军人信息档案入手，抓实、抓细、抓牢、抓好，进一步摸清退役军人和其他优抚对象底数并建立健全服务对象档案和数据库，全面掌握优抚对象及退役军

4、人生活情况、特长爱好、专业技能，并详细掌握他们的医保、养老、就业等状况，建立培训需求、创业就业、困难家庭等台账，准确更新优抚对象数据信息库，提供教育、就业、政策落实，权益维护、帮扶救助等服务，也为今后的退役军人事务工作管理打下坚实基础。（二）组建特色志愿服务队。探索建立退役军人志愿服务队，主要由退伍军人党员组成，发扬革命军人本色，结合志愿服务队的人群特点，积极帮助居民群众创业、慰问困难群众、关心关爱特困群众，在为民服务、便民利民方面发挥好退役军人党员志愿服务的作用。（三）为社区建设发光发热。努力激发退役军人“红色潜能”，不断凝聚退役军人力量，让退役军人成为辖区治理中的“红色因子”，创新探索发挥

5、新形势下退役军人的作用，引导其进入到为民服务、志愿服务等领域中，定期召开志愿服务人才沙龙活动，不断增强退役军人间的交流，巩固对基层工作的认识，交流好的经验、项目、做法等，自觉做到在群众工作中见困难就上、见红旗就扛，这样才能练就真功、干成事业。要发挥好人民军队的光荣传统，听党指挥、服务人民、不怕困难，敢于担当、勇于担当、善于担当，做出实绩，真正将不忘初心，牢记使命的意义内化于心，外化于行。三、社会保障队伍更加精干专业（一）加强业务技能学习。以提供更加高效、便捷的服务为目标，不断加强工作人员的业务知识学习，不断提高工作人员综合素质和业务水平，每位工作人员深入学习各项业务知识，系统掌握各项办理流程，

6、解答疑惑时要耐心，做到有问必答，不以“不知道”、“不清楚”、“不了解”等答案搪塞。对来办理业务的居民，做到热情接待、认真细致、服务快捷，为居民群众提供最贴心的服务。（二）定期开展业务交流。定期召开梳理交流会，梳理总结各项工作进展情况，及时了解各社区及工作人员在工作中遇到的困难和问题，汇总并分类整理，集思广益，针对不同的问题分类解决。同时，工作人员还要定期自我反省，找出自身工作的不足之处并及时改正。积极向其他街道学习，相互沟通交流，借鉴他们的优秀工作经验，取长补短，改进工作中存在的不足之处，为居民群众提供最高效的服务。（三）开展争先创优活动。以“塑造一流队伍、干出一流业绩、创建一流街道”作为我们工作总目标，以“争先创优”活动为契机，努力营造出“比、学、赶、帮、超”的氛围，坚持做到工作有指标、考核有量化，把各项业务工作分解细化，责任到人。同时强化激励措施，使“争先创优”活动的开展更加科学化，树立求真务实，热情为民的新形象。充分调动每位工作人员创新的精神、争优的勇气，推进各项工作取得新突破新发展。