整理精品深圳市卓越绩效管理咨询管理办法.docx
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1、深圳市卓越绩效管理询问管理方法二。九年四月三十日深圳市卓越绩效管理询问管理方法总则3询问机构的资质验证3询问人员的管理4机构询问质量的监测4询问价格的行业监管5卓越询问行业自律6附则7附表1:8深圳市卓越绩效管理促进会制定本管理方法,规范卓越绩效管理询问活动,引导询问行业公允竞争,促进卓越绩效事业健康发展。本方法包含:总则、询问机构资质验证、询问人员的管理、机构询问质量监测、询问价格的行业监管、卓越询问行业自律、附则共七章。第一章总则第一条为促进卓越绩效管理模式在全市各类组织中的有效实施,规范卓越绩效管理询问活动,促进行业规范有序,健康发展,制定本方法。其次条本方法所称“卓越绩效管理询问”,是
2、指以市(区)长质量奖的评定标准为依据,旨在提高组织管理水平和绩效,就组织的整体或单项管理供应的诊断、培训、辅导等服务活动。第三条本会提倡以实力建设为核心的卓越绩效管理询问服务,反对以创奖为唯一目的的各种询问行为。各类询问机构及其询问人员在我市开展的卓越绩效管理询问活动,应以促进组织“实力提升、水平提升”为目标,推动组织提高管理成熟度水平和经营管理绩效水平。第四条在本市范围内从事卓越绩效管理询问活动的机构及其询问人员,自愿接受促进会的指导、监督和协调,应遵守本方法。其次章询问机构的资质验证第五条为确保询问质量,本会推行“卓越绩效管理询问资质验证”制度。第六条询问机构的资质验证条件在本市范围内从事
3、卓越绩效管理询问的机构,均应同时具备下列条件:(一)法人资格:在工商行政管理机关或相应机关批准登记,经营范围必需包含询问业务的内容。(二)核心团队:拥有从事卓越绩效管理询问的专职询问团队并符合下列要求:1、专职人员:符合本方法其次十条规定的专职询问人员不少于3人(含),其中,高级询问师至少1人;2、专业结构:专职询问人员在完整驾驭卓越绩效评价准则的基础上,对在卓越绩效模式所涉及的七个类目:领导、战略策划、以顾客为关注焦点、测量分析和学问管理、以员工为本、过程管理和结果等的2个或2个以上方面具有专长,具备卓越绩效管理询问必需的视野高度和学问宽度。(三)理论成果:在卓越绩效模式的理论探讨或实际应用
4、方面,询问机构拥有经登记或刊发的探讨成果。(本市政府部门以上、省以上行业协会登记的成果和具备省级以上批准刊号的刊物刊发的成果。)(四)胜利实践:供应卓越绩效模式全面实施询问辅导,为企业取得效益获得客户好评的案例。第七条询问机构资质的验证(一)询问机构的验证,采纳下列程序进行:1、询问机构按本方法第六条要求申报并供应各项证明性材料;2、采纳实地考察、客户评价、自我评价等方式进行综合考评。(二)通过资质验证的询问机构,本会颁发具有效期的“卓越绩效管理询问机构资质证书”。第八条资质验证机构的公布和举荐(一)经资质验证的询问机构,通过我市质监系统和本会的网站向社会公布。(二)本会通过各种活动和方式,向
5、政府有关部门和有须要的各类组织举荐机构。(三)各级政府组织的卓越绩效管理的培育活动,须要选聘中介机构的,优先从经过资质验证机构中举荐。第三章询问人员的管理第九条本会推行卓越绩效管理询问师确认和备案制度,通过对询问人员的相应个人素养、学问和实力的考查,对询问人员的资格进行确认和备案。第十条卓越绩效管理询问的从业人员资格,分为卓越绩效管理询问师和卓越绩效高级询问师两级。卓越绩效管理询问师和高级询问师按下列要求认定:(一)教化与工作背景:1、询问师级别应具有本科以上学历6年以上工作经验、硕士学历4年以上工作经验、博士学历2年以上工作经验,其中担当中层以上管理岗位不少于1年;2、高级询问师应具有本科以
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