台球室管理员岗位职责.docx

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台球室管理员岗位职责岗位名称台球室管理员岗位编号所属部门直接上级直接下级岗位级别职责概述负责台球室内的一切监督管理及服务工作具体职责职责描述1、每日必须穿着工作服上岗，不可因任何理由、原因不穿工作服。2、对工作区域内门窗及时开关，保证通风与闭馆后场馆安全。3、负责室内卫生及设施设备的保养，发现设施设备有损坏或异常应向上级主管及时汇报并及时联系工程部维修。4、负责管理球馆器材，做到器材的整洁、无损坏、布置合理。5、对每位客人要热情周到，不得与可客人发生争执。6、发现客人在馆内有违反相关规定要礼貌制止并婉言谢绝，做好解释工作。7、准时参加公司及部门例会，并做好记录。8、遵纪守法，自觉遵守公司各项管理制度。工作权限1.对球室内器材及会员有监督管理权。岗位任职资格1.学历、专业要求2.工作经验要求3.技能要求1、熟悉国家相关法律法规2、具有一定的场馆管理经验工作关系1.公司内部沟通关系部门内部2.公司外部沟通关系与客人的沟通、服务工作环境工作场所室内环境条件工作时间使用设备职业发展可晋升职位可轮换职位KPI指标