辅导引导技能培训团队规划说明学员资源.docx
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2、通分享培训要求、学员小组要求、各个学员要求等信息。关键辅导引导技能促进倾听的方式:提出问题促进参与的方式:鼓励发言建立联系的方式:总结问题类型鼓励发言开放式:以什么、如何开头,有时以为什么开头的问题。用于阐明内容和引出详细解释,从而开启对话。封闭式:可以通过简短字词(例如是/否或一个字词)进行回答的问题,用于缩短/结束对话引导式:可提示或鼓励学员给出辅导引旦吴宣想要答案的问题使用以下措辞:嗯、继续、非常好、有人要补充吗、很好、谢谢等。使用手势和肢体语言:点头、保持眼神交流、开放式肢体语言集中注意力:在进行回复时,先重复别人话语中的最后一两个字词,从而让对方放心您没有分心做其他事情。总结总结是指
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