银行运营部2023年主题教育心得体会五篇.docx

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1、2023年主题教育心得体会习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义，是中华文化和中国精神的时代精华，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党全国各族人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南，必须长期坚持并不断发展。按照“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,通过全面系统深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，对标对表习近平总书记关于金融工作系列重要论述，进一步坚定了积极践行金融工作的政治性人民性的决心和信心。下一步，我将坚持把以人民为中心的发展思想贯穿于日常业务中，以更高的责任感和使命感投入到具体工作中，不断

2、提升运营管理和服务水平。一是加快转变工作作风，扎实开展基层帮扶，组织送教上门协助二级机构从解决问题根源入手，提升操作风险防控能力和基础管理水平，助力发展。二是推进“货币鉴定人才”培养，以专业能力促进我行货币鉴定、配送等业务的协同创新，维护安全稳定的金融环境，践行“金融为民”理念。三是推进柜员助手、智能尾箱等智能项目落地，充分发挥智能设备在网点使用中的现金清分识伪、日间保管、自动盘点等功能，有效提升网点现金收付业务的工作效率，减负基层。2023年主题教育心得体会根据总分行党委开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的工作要求，围绕主题教育学习内容,我认真开展系统自学、主题党课教学，积

3、极参加集体学习研讨，对照自身反思感悟，我深刻认识到只有在解决真问题、真解决问题上下功夫，才能确保方向正、思路清、推进实，要把理论学习的成效体现在推动部门业务高质量发展的根本任务上。一言蔽之，就是抓好落实。抓好落实，要充分体现涵养担当。顺境逆境看胸襟，大事难事看担当。在实际工作中，因为抓落实需要“硬碰硬”，每一步都可能触及很多现实矛盾，且不说容易得罪人，还伴随着大“风险”。比如，立下军令状，矛盾没解决，任务没完成，容易被追责，面临“业绩风险”。而且，有些困难与风险并存，相互交织。有些风险不可预判，一旦发生，往往措手不及。也正因如此，抓落实才是检验责任担当的“试金石”，志不求易者成，事不避难者进。

4、只有敢于担当，敢于斗争，才敢真抓实干，也才能落实到位。抓好落实，必须练就过硬本领。习近平总书记强调：“我们党既要政治过硬，也要本领高强。”抓落实，不是蛮干盲干，而是苦干加巧干，要有“逢山开路、遇水架桥”的顽强意志和高超本领，能提出建议，能出对策，能解决问题，从而把蓝图变成现实，把计划变成结果。克服本领恐慌，路径只有一个，那就是学习。只有对知识来一次再丰富，对本事来一次再扩容，对能力来一次再升级，成为做好工作的行家里手、解决难题的能工巧匠，把该担的责任担起来，把该做的事情做到位，才能抓好落实，走好新时代的长征路。抓好落实，必须强化顽强作风。习近平总书记指出：“抓落实要像敲钉子，钉不到点上，钉子要

5、打歪；钉到了点上,只钉一两下，钉子就会掉下来；钉个三四下，过不久钉子仍然会松动；只有连钉七八下，这颗钉子才会牢固。”抓落实，使每名党员干部的分内事、必修课和基本功。面对新时代新任务新使命，抓落实，必须以时时放心不下的责任感，以时不我待、只争朝夕的紧迫感，以坐不住、慢不得、等不起的恐慌感，瞄准目标认认真真一锤接着一锤敲，踏踏实实一项接着一项干，直到把困难全部解决，把工作完成好。作为分管风险内控的部门副职，我一定切实发扬斗争精神，抓好作风建设，锻炼过硬本领，进一步夯实部门的内控合规基础，推进风险化解和不良清收工作，为部门的高质量发展贡献力量。2023年主题教育心得体会党的二十大开启了全面建设社会主

6、义现代化国家的新征程，为我们描绘了壮丽的中国式现代化蓝图。作为一名金融从业人员和银行系统基层管理者，我深感责任重大、使命光荣，必须时刻牢记“国之大者”，从讲政治的高度和服务人民的角度做好本职工作，为推动高质量发展贡献一份金融力量。要保持对党的绝对忠诚，对“两个确立”的坚定拥护和对“两个维护”的刚性执行。把对党的绝对忠诚视为检验学习贯彻党的二十大精神成效的最高标准，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。把“党管金融”作为一个重大政治原则来贯彻，在工作实践中始终把落实习近平总书记关于金融工作的重要指示批示精神摆在首位，执行总分行党委决策部署精准有力，确保金融改革发展的正

7、确方向，坚定不移走好中国特色金融发展之路。要以人民为中心，服务人民、保障人民，全力抓好个人金融、普惠金融、消费金融业务的发展，切实履行金融服务小微企业的社会责任，满足人民对美好生活的热切期盼。我深刻感受到，站在新的历史起点上，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，我们必将庚戌百年中行的金融力量，在高质量服务实体经济上见到实效、作出贡献。2023年主题教育心得体会践行以人民为中心的发展思想，体现了我们党的根基在人民，血脉在人民，坚持一切为了人民、一切依靠人民，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。当前，做好金融行业消费者权益保护就是践行以人民为中心的发展思想的一项重要工作。我分管对私运营团队，

8、主要负责每天服务来银行办理个人业务的客户，服务过程中需要解决好客户的各种问题，时常面临新的问题和挑战。我通过学习主题教育活动，思想上牢固树立了要服务好客户，首先要解决好服务效率的问题,主要采取以下措施：一是“一站式”材料审核，减免客户重复“脚力”。有的客户到柜台开始办理业务时才发现证件没带，材料不齐等问题造成客户情绪激动，要我行违规办理业务。我们采取让大堂经理帮助每一位客户核对办理业务所需材料是否正确,加强事前与客户沟通，把好客户进门的第一关，对客户多一份关心，争取客户办理业务多一分顺利。二是及时分流，注重细节。客户大多集中到交三桥省分行营业部办理购汇和取外币现钞业务，如与其他个人业务一起叫号

9、，容易造成取外币现钞业务的客户等候时间较长，容易情绪激动。我们在人员紧张的情况下，还是想办法及时开辟了外币现钞取现业务窗口，让外币取现业务与其他个人业务分开叫号，解决问题从小事做起，想客户所想、急客户所急。三是厅堂联动，科技赋能。指导客户及时办理境外汇款业务，以往这种业务耗时长，客户都被推荐到交三桥省分行营业部办理，我们专门开设了出国金融服务中心，安排业务熟练、操作能力强的员工接待客户，同时与大堂经理联动。柜员在出国金融中心指导客户在手机上建立汇款信息模版,之后请客户到大堂智能柜台上由大堂经理指导办理汇款交易操作，即发挥了我们出国金融中心的专业指导作用，又发挥了大堂智能柜台的高效交易功能，把一

10、个别人不愿意办理的业务在省分行营业部得到顺利办理。国家外汇管理局XX分局还特意给我们颁发了“外汇业务便民示范窗口”的牌子,体现了我们机构为民服务的能力和信心。学习党的理论需要与工作实际结合起来，用理论武装思想，提高认识。在工作中做好调查研究、找到问题所在、集中精力解决问题。提高服务质量和效率，体现金融为民的良好状态。2023年主题教育心得体会在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是全面贯彻落实党的二十大精神的重大举措，是深入推进新时代党的建设新的伟大工程的重大部署,意义非凡、影响深远。通过反复研读中央确定的学习材料，我结合自身实际，深刻领会，收益良多。作为营业部负责人

11、，我不禁想到，面对当前激烈的市场竞争、纷繁复杂的外部环境，如何抓实深度学习、确保政治引领到位；抓实调研破题，确保攻坚克难到位；抓实促进发展，确保学践融合到位，从而带领部门全员一起为XX省分行高质量发展续航助力。首先，要始终牢记“金融为民”，从以25。C恒温服务理念做好日常金融服务到团队联动协作促业务发展再到争取重点领域资产业务实现突破，落实好为民办实事各项工作，在解决群众“急难愁盼”问题上持续发力。其次，聚焦发展主业，夯实奋斗根基。二十大报告中提到了“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上“，我认为报告中的这句话，就是要找准服务实体经济与谋求自身发展的契合点，切实提高综合金融服务水平。我部将持续根据总分行战略部署，将信贷资源投放重点倾斜支持实体经济发展,重点支持对公绿色信贷、战略性新兴产业、制造业、民营企业、涉农及乡村振兴重点领域发展，力争实现资产业务双提升。最后，防范风险，实行稳健经营。一方面，充分发挥基层第一道防线作用，优化、充实基层工作队伍，强化全面风险管理，提升抗风险能力。另一方面，部门上下增强信心、同心协力，严明政治纪律，坚持金融回归本源，党员干部认真执行“一岗双责”，构建一体推进“三不腐”格局，营造风清气正的良好干事氛围。