对日外包项目管理案例研讨与场景训练.docx

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1、对日外包项目管理案例研讨与场景训练近年来日本软件外包的规模不断扩大，日本国内的IT企业及客户对中国软件外包的需求日益提高，每年都会保持30%50%的高速增长。越来越多的日本制造业向中国的转移，更加重了中国对日本软件外包比例的上升。为了提升对日外包企业竞争力，降低企业成本，提升项目管理水平，作为国内顶尖的从事外包业务的培训机构中软培训中心（原信息产业部计算机技术培训中心）在原信息产业部授权下组织了IT项目经理与高级项目经理培训认证项目之后，在国内成功举办了四期针对欧美软件外包项目经理的培训，现在大连举办一期对日外包项目管理案例研讨与场景训练研讨班。该课程以对日外包项目的实际案例为切入点，通过实际

2、的场景分析和项目管理中的困惑点解决，使学员的实际项目管理能力得以全面的提升。一、培训内容案例分析：D公司对日软件外包项目失败的故事知识点总结：,对日外包项目环境和特点/我国对日外包的优势、现状、发展前景,探寻对日外包项目中通常所出现的问题（如：项目技术复杂、开发人员信心不足、项目管理不严、掩盖问题等）及解决的办法。第一部分项目函场景1：我刚当上了一个新项目的TeanlLeader,我该从哪里入手？场景2：我接管了一个正在进行的项目，我该从哪里入手？场景3：我的项目组成员都很熟悉，是否还需要召开项目启动会议？知识点总结：/充分考虑将来可能遇到的问题/让每个人都有用武之地，并且让他们协同工作。,把

3、握项目的正确方向，保持项目井然有序/必要的时候，与客户和管理层进行沟通,充分利用项目启动会议，使得项目干系人对项目达成一致。第二部分项目礴场景4：我是Teanl里最有的经验的人员，如果让其他人设计和编程，都没有我做得好。可是，期望我用所有的时间来写文档和计划的话，我哪有时间做那些重要的设计和编程工作呢？场景5：我怎样才能获得team成员的尊重？场景6：我该如何进行面试？场景7：有时候我觉得自己是一个老好人，对别人听之任之。而在另一些时候，我又觉得大家会因为我的干涉而怨恨我，我怎样才能找到正确的领导风格呢？场景8：我应该在什么时候检查其他人的工作，应该如何检查？场景9：如何与能力较弱的team合

4、作？team与team之间的合作肯定会发生的，可是他们的质量和技术很差，我该怎么办？知识点总结：/如何作为一个合格的项目经理,在选择项目成员的时候，项目经理应该如何做？/项目经理如何协调技术和管理之间的关系。第三部分项目计划的编制场景10：客户已经制定了较为详细的进度计划，我还有什么工作要作吗？场景11：对项目的状况我非常了解，我是否需要Teanl成员来参与到项目计划中？场景12：项目计划都应该包括哪些内容？是否应该按照PMBOK中的规定，所有的内容都要有？场景13：几个Teanl成员想在项目中采用一种新的技术，我们应当采用新技术呢？还是沿用旧有的方式？场景14：我知道了纳期时间，但是这个进度

5、表似乎不切实际，我该怎么办？知识点总结：/项目计划是项目成功的关键要素之一,如何进行项目计划的编制/如何应对不合理的项目计划？第四部分项目实施与控制场景15：我该什么时候召集会议，我该如何主持？场景16：TCam成员不愿意做设计或文档编写工作，只想编写程序时，我该怎么办？场景17：什么时候我应该让TealII成员按照自己的方式工作，什么时候我又应该让整个Team按照我的方式工作？场景18：我和我的Teanl应该每天工作几个小时？场景19：如何应对客户不断的改进要求？场景20：我打算用一种特别的方式进行项目开发，如何确保管理层会同意我那么做？场景21：如何安排项目进度计划中的缓冲时间与加班？场景

6、22：面对不断修补,改进的项目该怎么办？我的项目好像永远也完不成。知识点总结：,项目经理如何应对项目中进度、成本等方面所发生的冲突,如何进行项目风险的管理/如何面对项目中的变更第五部分项目管理的软技能场景23：建设一个好的团队需要做哪些事情？场景24：我很想在大家干得出色时表扬他们，我该如何进行表扬？场景25：TCam里的成员确实是个麻烦人物，我该怎么处理？场景26：我的TeaIn里的某个成员是项目中一个重要方面的专家。而我在这方面知之甚少，就象一个门外汉似的领导着，我该怎么办？场景27：我知道有人打算离开，我怎样才能留住他们？场景28：Teanl里某个人总是花时间聊天和上网，我该怎样做才能杜

7、绝成员偷懒的现象？场景29：我现在的压力很大，我的组员也是，我该如何应对巨大的压力？场景30：我的Teanl似乎花了很多的时间去争论，我能做什么？场景31：我的老板很差，我该如何忍受这种现状？场景32：面对日本客户，我好像很困惑，究竟如何和他们打交道比较好？知识点总结：/项目经理应该如何进行项目团队的建设,解决团队中出现的各种问题，如何提升领导力,如何面对日方的客户，与他们交流的技巧有哪些？/项目经理应该如何去应对公司内部的管理者，获取公司最大的支持？第六部分项目质量管理场景33：公司已经通过了CMMI5,文档全面完整了，但是对于我们公司而言，它并没有在根本上提高我们公司的软件能力，项目仍然有

8、很多的质量问题，这到底是什么原因？场景34：项目必须在下星期完成，而质量保证人员仅仅因为我写的文档中有几个未解决的问题，就不同意我继续下面的编码工作。我其实是希望首先做一些编码工作，然后再完善文档。我究竟该如何作？场景35：在我的项目中，发生了品质、成本、纳期的冲突，在这三个要素中，究竟哪一个最重要？知识点总结：/商业目标决定质量目标，如何进行全面的软件质量管理/质量管理人员和项目组成员的职责划分/如何实施软件测试，如何认识软件测试的误区。第七部分项目收尾场景36：项目已经验收了，我还有工作要做吗？知识点总结：/项目总结对于项目管理的重要性,如何进行项目总结工作，如何形成企业的知识积累。二、讲

9、师介绍李先生，20年的软件行业工作经验，15年的对日外包项目管理经验，在对日营业、开发管理、项目预算、成本控制、日方客户管理、开发人员管理等方面均有丰富的经验，同时对于日资企业、民营企业的对日外包管理的经营模式和管理方式均有较深刻的认知。具有良好的沟通能力、授课技巧。曾供职于日立华胜公司13年，历任项目经理、部长辅佐、开发部部长、日本东京事务所所长、QA部长；曾任国内某知名对日外包企业副总经理等职务。三、研讨班时间和地点时间：2008年8月2-3日地点：大连四、研讨班适用对象有一定经验和项目管理知识的对日外包项目组长以上人员。五、报名方法7月30日前，登录http:/WWW,进行网上报名或正楷填写报名回执，邮寄、传真或Email至：地址：北京海淀区学院南路55号中软大厦B座5层501邮编：100083联系人：吴老师电话：01062198403010-51527242传真：010-51527297E-Mail：WUbaohUiOo8(3)对日软件外包项目管理案例高级研讨会报名表单位名称通讯地址邮编传真联系人联系电话参加人员姓名所属部门职务联系电话E-MAIL是否是PMP