岗位设计的内涵.docx

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1、岗位设计的内涵岗位设计是在工作分析的信息基础上，研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。编辑本段为位设计的主要内容岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。1、工作内容工作内容的设计是工作设计的重点，普通包括工作广度、深度、工作的自主性、肉位设计在企业岗位管理流程工作的完整性以及工作的反馈五个方面：1）工作的广度。即工作的多样性。工作设计得过于单一，员工容易感到枯燥和厌烦，因此设计工作时，尽量使工作多样化，使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动，保持工作的兴趣。2）工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次，

2、对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服艰难的能力。3）工作的完整性。保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。4）工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。5）工作的反馈性。工作的反馈包括两方面的信息：一是同事及上级对自己工作意见的反馈，如对自己工作能力，工作态度的评价等；二是工作本身的反馈，如工作的质量、数量、效率等。工作反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认

3、识，能正确引导和激励员工，有利于工作的精益求精。2、工作职责工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和协作等方面。1）工作责任。工作责任设计就是员工在工作中应承担的职责及压力范围的界定，也就是工作负荷的设定。责任的界定要适度，工作负荷过低，无压力，会导致员工行为轻率和低效；工作负荷过高，压力过大又会影响员工的身心健康，会导致员工的抱怨和抵触。2）工作权力。权力与责任是对应的，责任越大权力范围越广，否则二者脱节，会影响员工的工作积极性。3）工作方法。包括领导对下级的工作方法，组织和个人的工作方法设计等。工作方法的设计具有灵便性和多样性，不同性质的工作根据其工作特点的不同采取

4、的具体方法也不同，不能千篇一律。4）相互沟通。沟通是一个信息交流的过程，是整个工作流程顺利进行的信息基础，包括垂直沟通，平行沟通，斜向沟通等形式。5）协作。整个组织是有机联系的整体，是由若干个相互联系相互制约的环节构成的，每一个环节的变化都会影响其它环节以及整个组织运行，因此各环节之间必须相互合作相互制约。3、工作关系组织中的工作关系，表现为协作关系，监督关系等各个方面。通过以上三个方面的岗位设计，为组织的人力资源管理提供了依据，保证事（岗位）得其人，r-精品文档人尽其才，人事相宜；优化了人力资源配置，为员工创造更加能够发挥自身能力，提高工作效率，提供有效管理的环境保障。岗位设计的方法而位设计

5、的方法有多种，但其中心思想是工作丰富化，而工作丰富化的核心是激励的工作特征模型。1、工作轮换工作轮换工作轮换是属于工作设计的内容之一，指在组织的不同部门或者在某一部门内部调动雇员的工作。目的在于让员工积累更多的工作经验。2、工作扩大化工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责，但是这些工作与员工以前承担的工作内容非常相似，只是一种工作内容在水平方向上的扩展，不需要员工具备新的技能，所以，并没有改变员工工作的枯燥和单调。3、工作丰富化所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。工作丰富化与工作扩大化、工作轮调都不同，它不是水平地增加员工工作的内容，而是垂直地增加工作内容。

6、这样员工会承担更多重的任务、更大的责任，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作绩效的反馈。编辑本段影响岗位设计的主要因素一个成功有效的岗位设计，必须综合考虑各种因素，即需要对工作进行精密的有目的的计划安排，并考虑到员工的具体素质、能力及各个方面的因素，也要考虑到本单位的管理方式、劳动条件、工作环境、政策机制等因素。具体进行岗位设计时，必须考虑以下几方面的因素：1、员工的因素人是组织活动中最基本的要素，员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。岗位设计的一个主要内容就是使员工在工作中得到最大的满足，随着文化教育和经济发展水平的提某大型有限责任公司部门岗位设计方案高，人们的需求层

7、次提高了，除了一定的经济收益外，他们希翼在自己的工作中得到锻炼和发展，对工作质量的要求也更高了。惟独重视员工的要求并开辟和引导其兴趣，给他们的成长和发展创造有利条件和环境，才干激发员工的工作热情，增强组织吸引力，留住人材。否则随着员工的不满意程度的增加，带来的是员工的冷漠和生产低效，以致人材流失。因此岗位设计时要尽可能地使工作特征与要求适合员工个人特征，使员工能在工作中发挥最大的潜力。2、组织的因素岗位设计最基本的目的是为了提高组织效率，增加产出。岗位设计离不开组织对工作的要求，具体进行设计时，应注意：1）岗位设计的内容应包含组织所有的生产经营活动，以保证组织生产经营总目标的顺利有效实现。2）

8、全部岗位构成的责任体系应该能够保证组织总目标的实现。3）岗位设计应该能够助于发挥员工的个人能力，提高组织效率。这就要求岗位设计时全面精品文档权衡经济效率原则和员工的职业生涯和心理上的需要，找到最佳平衡点，保证每一个人满负荷工作，使组织获得组织的生产效益和员工个人满意度及安宁两方面的收益。3、环境因素环境因素包括人力供给和社会期望两方面。1）岗位设计必须从现实情况出发，不能仅仅凭主观愿望，而要考虑与人力资源的实际水平相一致。例如：在我国目前人力资源素质不高的情况下，工作内容的设计应相对简单，在技术的引进上也应结合人力资源的情况，否则引进的技术没有合适的人使用，造成资源的浪费，影响组织的生产。2）

9、社会期望是指人们希翼通过工作满足些什么。不同的员工其需求层次是不同的，这就要求在肉位设计时考虑一些人性方面的东西。在21世纪，激励越来越受到管理者的重视，因为它是对员工从事劳动的内在动机的了解和促进，从而使员工在最有效率、最富有创造力的状态下工作。岗位设计直接决定了人在其所从事的工作中干什么、怎么干，有无机动性，能否发挥其主动性、创造性，有没有可能形成良好的人际关系等。优良的岗位设计能保证员工从工作本身寻得故意义与价值，可以使员工体验到工作的重要性和自己所负的责任，及时了解工作的结果，从而产生高度的内在激励作用，形成高质量的工作绩效及对工作高度的满足感，达到最佳激励水平，为充分发挥员工的主动性

10、和积极性创造条件，组织才干形成具有持续发展的竞争力。编辑本段岗位设计中的社会技术理论工作设计中的社会技术理论认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。如果只强调其中的一个而忽略另一个，就有可能导致整个系统的效率低下，因此应该把生产运作组织看作一个社会技术系统，其中包括人和设备、物料等，既然人也是投入要素，这个系统就应具有社会性。人与这些物性因素结合得好坏不仅决定着系统的经济效益，还决定着人对工作的满意程度，而后者，对于现代人来说是很重要的一个问题。因此，在工作设计中，着眼点与其说放在个人工作方式的完成方式上，不

11、如说应该放在整个工作系统的工作方式上。也就是说，工作小组的工作方式应该比个人的工作方式更重要。如果把生产运作组织方式、新技术的选择应用和工作设计联系起来考虑的话，还应该看到，随着新技术革命和信息时代的到来，以柔性自动化为主的生产模式正在成为主流。但是，这种模式如果没有在工作设计中的思想和方法上的深刻变革，是不可能取得成功的。为此，需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究，将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合，强调在工作设计中注重促进人的个性的发展，注重激发人的积极性和劳动效率。这种理论实际上奠定了现在所流行的“团队工作”方式的基础。编辑本段肉位设计的原则岗位设计要遵循的三个原则：专业

12、分工原则、协调费用最小原则和不相容职务分离原则。专业分工原则专业分工原则追求深度知识与市场经验的积累，在此原则下的岗位设置是对组织细分的过程，岗位成为组织中工作内容自成体系、职责独立的最小业务单元。关于组织细分，目前有流程优先与职能优先两种争论。笔者倾向于前者，因为一级流程可以三精品文档定义为企业的盈利模式。在此基础上，可以将流程分解或者模块化，部门是一级流程分解的结果，是企业内部价值链具有一定使命的独立环节，而岗位是对部门，即一级流程分解下某一个模块的再分解。因此，在专业分工原则下，部门岗位设计的第一步骤为工作内容细分，其表现形式为岗位最小化。协调费用最小原则协调费用最小原则是为减少不同职位

13、间的协调，降低运作成本。其在岗位设计方面的应用通过工作关系分析和工作定量分析的步骤来实现。进行工作关系分析而非工作定量分析，是为一人多岗做准备，其合用于公司发展较快，岗位工作量及职责具有较大的不确定性的情况。在这种不确定下，而位不适宜合并，而可由工作内容具有相关性的岗位兼任。进行工作定量分析，则是在工作量不饱满的情况下，对职能细分或者流程被分割的岗位予以合并。其应用结果为撤岗和并岗。工作关系分析是对最小业务活动之间的工作相关性进行分析，确定合用的优化组合方案。从而通过对工作岗位、部门的相关性分析，使组织发挥系统和平衡的功能，达到分工合理、简洁高效和工作畅顺。而随着公司各项工作的稳定开展，结合对

14、各岗位工作的定量分析，可以对于工作量不足于80%的岗位，及时进行撤岗、并岗，保证每一个岗位的负荷，使所有工作尽可能集中，并降低人工成本。不相容职务分离原则不相容职务分离的核心是内部牵制。古埃及时已在记录官、出纳官和监督官之间建立起内部牵制制度。内部牵制是一人不能彻底支配账户，另一个人也不能独立地加以控制的制度。不相容职务是指那些如果由一个人担任，既可能发生错误和舞弊行为，又可能掩盖其错误和弊端行为的职务。基于不相容职务分离原则的岗位设置需要在岗位间进行明确的职责权限划分，确保不相容岗位相互分离、制约和监督。企业经营活动中的授权、签发、核准、执行和记录等工作步骤必须由相对独立的人员或者部门分别实

15、施或者执行。整分合原则在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各卤位职责明确又能上下摆布之间同步协调，以发挥最大的企业效能。编辑本段岗位设置的新趋势随着企业外部环境和管理实践的发展，岗位设置产生了一些新趋势：1、岗位扩大化。专业化分工使员工能力高度专一，提高了劳动效率，但也容易造成员工单调感、厌倦工作;同时高度的专业化不利于岗位之间的信息沟通，从而容易导致缺乏活力、抑制创新。因此，不少企业在岗位设置时适当扩大岗位工作范围，从而避免以上问题。2、团队化工作方式。企业越来越多地采用团队工作的模式，比如研发团队、市场策划团队以及其他强调创意的团队，在团队工作中，只存在大

16、致的分工，而没有绝对的岗位界限，团队成员更强调各自在团队中的角色定位、按照能力而不是岗位发挥作用。如果在团队中强调岗位，反而会破坏团队工作氛围，抑制团队工作优势。3、弹性岗位设置。有人提出基于能力的岗位设置方法，其主要特征为：岗位工作目标和职责比较含糊，员工不必拘泥于岗位职责范围，从而有利于发挥个人特长，进而使企业具有应对市场变化的弹性。这种形式在第三产业尤其突出，因为第三产业是高度依赖于人的，员工精品文档的能力和积极性对工作任务的影响非常巨大。这些都是在新经济条件下岗位设置所表现出的一些新趋势，但在我国这样一个以创造业为主、第三产业尚不发达的国家，这些趋势目前还不是主流;而且，这些趋势都是在规范的专业分工岗位设置基础之上形成起来的，并非对分工的否定，而是对分工的