运营团队月度KPI绩效考核表.docx

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1、运营团队月度KPl绩效考核表考核月份：考核人：考核日期:被考核人考核面指标权分自评主管备注能力(20)1转载文章3分(网站编辑)2专题策划2分3网页制作3分4图片处理2分5软文编写2分6文档排版2分7站内交互式回复2分8线上推广执行2分9线上活动策划2分态度(30)1出勤率5分2是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作5分3是否主动承担更多的责任5分4是否注重协作5分5是否积极主动,行为得体5分6工作日志,工作周报5分业绩(50)1按时完成工作10分2无内容错误、大批量错别字5分3完成专题策划数量、质量要求10分4完成软文编写数量、质量要求10分5按时按量执行线上推广5分6上级综合评定10分

2、O能力(20)1文档编写2分(客服专员)2客户沟通交流8分3客服计划制定2分4潜在合作挖掘5分5掌握公司业务3分态度(30)1出勤率5分2是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作5分3是否主动承担更多的责任5分4是否注重协作5分5是否积极主动,行为得体5分6工作日志,工作周报5分业绩(50)1优质完成客户回访、问答10分2维护线上客服工具并受理信息10分3按时按量执行线上推广10分4完善客户资料并归档、分类整理10分5上级综合评定10分O能力(20)1会员活动策划执行5分(活动专员)2客户沟通交流5分3商务文档编写4分4潜在合作挖掘3分5掌握公司业务3分态度(30)1出勤率5分2是否遵守上级

3、指示,并及时准确向上级汇报工作5分3是否主动承担更多的责任5分4是否注重协作5分5是否积极主动,行为得体5分6工作日志,工作周报5分业绩(50)1按要求策划活动并提交方案10分2成功组织实施活动10分3根据活动要求成功洽谈活动合作8分4完善活动参与资料并归档、分类整理6分5按时按量执行线上推广6分6上级综合评定10分0能力(20)1合作伙伴沟通交流5分(推广专员)2合作计划制定5分3商务文档编写4分4潜在合作挖掘3分5掌握公司业务3分态度(30)1出勤率5分2是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作5分3是否主动承担更多的责任5分4是否注重协作5分5是否积极主动,行为得体5分6工作日志,工作周报5分业绩(50)1按要求成功洽谈网站基础合作10分2按要求成功洽谈网站战略合作10分3按时提交所需商务文档8分4制定网站推广计划并按量执行6分5完善合作伙伴资料并归档、分类整理6分6上级综合评定10分