中医医院晚间门诊与节假日门诊管理制度六篇.docx
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1、中医医院晚间门诊与节假日门诊管理制度(一)门诊各专业科室的行政管理权归属门诊部,节假日由门诊部统一安排各专业科室的值班分派,值班人员由各科主任按照门诊部要求人数安排,门诊部负责监督考核。(二)各专业科室主任要认真安排好节假日,门诊值班人员、节假日门诊值班医师不准兼顾病房值班,“五一”“国庆”“春节”,在放假前三天,值班人员名单报门诊部。(三)各科根据专业特点,建立必要的规章制度,各种治疗常规以及岗位责任制,并认真做好登记、统计报告工作。(四)节假日门诊值班人员保证按时上下班、上班时间坚守工作岗位,不准擅离职守,不准缺岗,不准以病房有重病手术为理由离岗,不准实习进修医师代替值班,有特殊事宜确需离
2、开岗位时,必须报告总值班并通知挂号人员。(五)为确保节假日诊疗质量、所有科室在节假日必须安排副高以上人员值班(挂专家号)。(六)节假日值班人员在各自工作岗位上都要神情专注尽职尽责做好自己的本职工作,严格按照医疗操作规程处理的每个门诊就诊病人。(七)严格执行全员全岗优质服务规范,保持良好窗口服务形象的连贯性,节假日期间要关心体贴病员、态度和蔼、有礼貌、有耐心解答问题,尽量简化手续,有计划安排病员就诊。(八)做好节假日巡视督查,由门诊部组织人员进行巡视检查,检查结果每季度报一次与考核挂钩。中医医院关于晚间、节假日门诊的支持保障措施为有效缓解看病难,优化门诊诊疗流程,不断满足患者在不同时段的就诊需求
3、,我院实行晚间、节假日门诊制度。根据专科特点和患者需求,医院安排业务骨干节假日出诊、使患者可以随时正常的就诊,真正做到让患者满意。现制定以下管理保障措施。一、我院实行晚间、节假日门诊制度。二、晚间门诊设在显要位置,实行24小时接诊制,可预约。三、节假日期间门诊均安排专家门诊、普通门诊。如遇病人较多等特殊情况,医务科及时进行协调调配相应科室医师坐诊。四、医师坐诊期间需遵守门诊坐诊医师各项管理规定。五、对参加夜间、节假日门诊的医生的出勤情况纳入绩效考核。医院节假日门诊管理制度(一)门诊各专业科室的行政管理权归属门诊部,节假日由门诊部统一安排各专业科室的值班分派,值班人员由各科主任按照门诊部要求人数
4、安排,门诊部负责监督考核。(二)各专业科室主任要认真安排好节假日,门诊值班人员、节假日门诊值班医师不准兼顾病房值班,5.K10.K春节,在放假前三天,值班人员名单报门诊部。(三)各科根据专业特点,建立必要的规章制度,各种治疗常规以及岗位责任制,并认真做好登记、统计报告工作。(四)节假日门诊值班人员保证按时上下班、上班时间坚守工作岗位,不准擅离职守,不准缺岗,不准实习进修医师代替值班,有特殊事宜确需离开岗位时,必须报告总值班并通知挂号人员。(五)节假日值班人员在各自工作岗位上都要神情专注尽职尽责做好自己的本职工作,严格按照医疗操作规程处理的每个门诊就诊病人。(六)严格执行全员全岗优质服务规范,保
5、持良好窗口服务形象的连贯性,节假日期间要关心体贴病员、态度和蔼、有礼貌、有耐心解答问题,尽量简化手续,有计划安排病员就诊。(七)做好节假日巡视督查,由门诊部组织人员进行巡视检查,检查结果每季度报一次与考核挂钩。中西医结合医院支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊的鼓励措施为有效缓解工作日期间患者看病排队等待时间长等问题,优化门诊诊疗流程,不断满足患者在不同时段的就诊需求,我院实行晚间连诊制度,并开展无假日门诊。根据专科特点和患者需求,医院安排业务骨干节假日出诊、使患者可以随时正常的就诊,真正做到让患者满意。现制定以下管理保障措施。一、我院实行无假日门诊,推行晚间连诊制度。二、晚间门诊设在急诊科、
6、感染科,实行24小时接诊制。三、节假日期间门、急诊均安排专家门诊、普通门诊。如遇病人较多等特殊情况,医院总值班及时协调相应科室听班医师出诊。四、改善医师从事晚间门诊和节假日门诊的工作环境,让医师在舒适的工作环境中从事医疗工作。五、加强晚间门诊、节假日门诊期间安保巡逻。六、提高从事晚间门诊和节假日门诊医师的奖金比例。全年全勤出诊医师给予绩效奖励。(可具体到数字)七、对从事晚间门诊和节假日门诊的医师可给予定期休息时间。八、医院职工食堂将免费为出诊医务人员提供营养套餐。人民医院午间、晚间及节假日门诊管理措施各科室:为有效缓解看病难,优化门诊诊疗流程,不断满足患者在不同时段的就诊需求,我院实行午间、晚
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