物业公司客户服务部普通小区入住流程图.docx

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物业公司客户服务部普通小区入住流程图次验收入住流程说明一、业主持售楼处开具的：房屋入住通知书、房屋出库单、业主入住流程会签单到物业服务中心办理入住手续。入住接待员核实业主本人身份证、家庭成员户口本（看原件收复印件）、身份证复印件、一寸照片2张，（非业主需携带业主亲笔签名的委托书及上述4点资料；单位购房的，需携带购房单位的营业执照副本原件、法人代表身份证、书面委托书及经办人身份证）。二、请业主填写住户情况登记表，签收房屋质量保证书、住宅使用说明书、维修、管理、使用公约、住户手册。签订物业管理服务协议、天然气安全使用协议。三、协助业主交纳业主入住收费明细表中的各项费用。四、与工程人员一起陪同业主验房。逐项填好房屋验收交接单，卫生间、厨房、设备阳台防水及地漏验收单并让业主确认签字，同时抄取三表表底读数。验收中房屋有问题的开具房屋修缮通知单转给工程部，工程部将整改结果反馈绐客服部，客服部联系业主下次验收时间。五、为业主发放钥匙。请业主在钥匙领用登记表上签名确认建议业主在装修期间留存托管钥匙一把，便于气突发事件的处理。同时与业主签订装修期间钥匙托管协议，将业主资料归档。