学生对公寓服务工作满意度调查问卷.docx

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1、XX学院学生对公寓服务工作满意度调查问卷此问卷，重点调查学生对公寓服务中心房务部、维修部工作的满意度，以及保洁的满意度。旨在更好的改进工作，更好的服务学生。希望大家秉持着公平公正真实的态度，填写问卷，对我们的工作提出指正，谢谢合作。1.您对您所在公寓楼的楼长服务态度满意吗？单选题*oA,非常满意oB、满意oC、一般oD不满意oE、非常不满意2、您对您所在公寓的楼管的服务态度满意吗？单选题*oA非常满意oB、满意oC、一般oD.不满意oE、非常不满意3、您对公寓的楼妈工作效率满意吗？单选题*oA,非常满意oB、满意oC、一般oD、不满意oF、非常不满意4 .您对公寓所进行的安全卫生检查的工作满意

2、吗？单选题*oA非常满意oB满意oC、一般oD、不满意E、非常不满意5 .您对公寓所进行的门卫立岗制度的工作满意吗？单选题*oA、非常满意oB、满意一般oD、不满意oE非常不满意6、您对公寓的整点巡查工作满意吗？单选题oA、非常满意oB、满意OeL般oD.不满意oE.非常不满意7、您对公寓所提供的“食而之礼”服务项目满意吗？（提供电磁炉、微波炉等热餐器具的自助服务室）单选题*oA,非常满意oB满意oC.一般oD、不满意oE,非常不满意oA、非常满意oB满意oC.一般oD、不满意oE,非常不满意9、您对公寓所提供的“情系娇子”服务项目满意吗？（公寓楼管深度关心照顾生病学生）单选题*oA,非常满意

3、oB、满意一般oD、不满意oE、非常不满意10、您对公寓所提供的“慈母手中线服务项目满意吗？（楼管为学生缝补衣物）单选题*oA,非常满意oB满意oC,一般oD不满意oE,非常不满意11、您对公寓所提供的“衣旧情深”服务项目满意吗？（公寓楼管号召公寓高年级学生为贫困学生捐赠衣物、传递爱心）单选题*OA.非常满意oB满意oC一般oD、不满意oE非常不满意12、您对公寓所提供的“节佳情浓”服务项目满意吗？（公寓楼管在传统节气为留校学生举办美食盛宴活动，弘扬传统饮食文化）单选题*oA、非常满意oB、满意一般oD、不满意oE非常不满意13、您对公寓所提供的“舞妍情牵”服务项目满意吗？（每日清晨公寓楼管齐

4、聚广场跳舞，号召学生走出宿舍，改变生活习惯等。）单选题oA、非常满意oB、满意oC、一般oD、不满意oE,非常不满意14.您对公寓的维修登记服务满意吗？单选题*OA,非常满意oB、满意OC一般oD.不满意oE.非常不满意15、您对公寓的维修师傅的服务态度满意吗？单选题*OA非常满意OB满意OC、一般oD、不满意oE、非常不满意16、您对公寓维修师傅日常维修的工作效率满意吗？（即去宿舍给您提供维修服务，是否解决问题够迅速）单选题*oA,非常满意OB满意oC一般oD.不满意oE.非常不满意17、您对公寓综合维修师傅的工作效率满意吗？（即主要维修厕所、管道、暖气等，是否解决问题够迅速）单选题*oA、

5、非常满意oB、满意oC、一般oD、不满意oE、非常不满意18、您对公寓维修师傅的维修质量满意吗？单选题*oA、非常满意oB满意oC.一般oD、不满意oE,非常不满意19、您对维修师傅维修的及时性是否满意？（即报修了是否能够及时到位）单选题*oA、非常满意oB、满意OCs一般oD、不满意oE、非常不满意20、您对本公寓宇腾物业的保洁服务是否满意？单选题*0A,非常满意oB满意oC、一般oD.不满意oE非常不满意21.您认为宇腾物业的保洁服务在哪些地方还需改进？多选题* A、洗漱间 B、开水间 C、厕所口D、休闲区 E、自习室 F、楼道 G、楼梯台阶扶手 H、窗台 L暖气 G、展板22、您对本公寓外围垃圾桶的环境卫生满意吗？单选题*oA、非常满意oB满意oC、一般oD、不满意oE、非常不满意23、您对公寓提供的洗衣设备是否满意？单选题*。非常满意。满意。一般。不满意。非常不满意24、您是否会经常遇到洗衣设备出现故障？单选题*。经常。偶尔。很少。从未25、您认为维修人员对自助洗衣设备的维修是否及时？单选题*。很及时。一般。不及时。经常拖延26、您认为公寓的热水器和直饮水数量是否能够满足需求？单选题*涌台。不能27、您公寓热水器和直饮水会经常出现故隙吗？单选题*。经常。偶尔。基本不28、您对改进公寓服务还有哪些建议？填空题*