医美整形顾客微信分类方案.docx

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1、医美整形顾客微信分类方案一、微信备注、标签现场备注：金卡+姓名+项目+待开发+210626（最多16个字）标签：A、钻、金、银、时尚、活跃、冰冻、沉睡、无效B、成交、未成交C、待开发、已开发D、整形、微整、补水、激光，备注：细分项目个人细化例：重睑、眼袋、眼部、隆鼻、鼻部、丰胸、胸部、脂肪、吸脂祛斑、痘、脱毛、超声刀、热玛吉、水光玻尿酸、瘦脸、除皱、线雕E、皮肤专家、微整专家、整形专家F、年份、月份G、其他辅助标签（直播、促销活动等）二、系统顾客分类VIP（时尚卡、银卡、金卡、钻卡）活跃（一年以内）冰冻（两年以内）沉睡（两年以上）无效（蹭客、不开发顾客）纠纷顾客三、筛选系统所有顾客1、添加未有

2、微信顾客；2、回访重新设置A、有项目（半年未做、提醒3次以上未来院回访）；B、无项目（治疗回访终断，铺垫项目回访）。3、设置顾客分类四、院庆期间领礼品顾客1、28日开始，由贺（马顾客）、朱（高顾客）通知。2、商城顾客A、15日商城签到礼和分享礼由安通知，其它商城购买化妆品等由各自咨询师负责通知，截止6.30日之前领取核销。B、其他时间商城购买项目咨询师根据顾客情况通知。五、冰冻沉睡顾客开发计提政策冰冻沉睡顾客由朱和贺开发按全部二开3%计提（到院消费）。六、案例拍摄及上传人员杜七、咨询组时间调整现场咨询：早8.30-晚18点网电咨询：早班（9：00-15：30）,晚班（15：30-22：00）八、监委会成员