用户行为分析UBA概述.docx

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1、用户行为分析UBA概述用户行为分析(UBA)指标列表指标定义PV(pageview)即页面浏览数，或点击量。通常是衡量一个频道或网站甚至一个网页的主要指标。用户刷新页面不记录到页面浏览量中。UV(uniquevisitor)独立访客，将每台独立上网电脑(以CoOkie为依据)视为一位访客，一天之内(00:00-24:00),访问您网站的访客数量。一天之内相同cookie的访问只被计算1次。访问次数(session)SeSSion代表着服务器和客户端一次会话的过程。即：一次用户访问系统的行为，从登陆到关闭的过程。(超过一段时间不操作，就会被自动认为关闭，继续操作时，会被认为第二次访问)日活跃用户

2、(DAU)当日访问过的去重用户数。7日活跃用户(WAU)即周活跃用户，截至当日，最近7日内有访问过的去重用户数。30日活跃用户(MAU)即月活跃用户，截至当日，最近30日内有访问过的去重用户数。30日流失用户之前有访问过，截至当日，经过30日未访问过的去重用户数。回流用户截至当日，之前有访问过，经过一段时间未访问，之后突然回来再次使用的去重用户数。一般由流失用户或不活跃用户而来。累计用户至今访问过的所有去重用户数（包含流失用户）。新用户某一段时间内首次访问的去重用户数。老用户某一段时间内非首次访问的去重用户数。全部用户某一段时间内访问的去重用户总数。留存（率）时间段内的新增用户，经过一段时间仍

3、访问的用户，占原新增用户的比例。“时间段的划分方式有：按日、按周、按月，对应指标还可细分为“日留存率、周留存率、月留存率。而经过一段时间的划分方式有：次日、7日、14日；次周、+2周；次月、+2月等。一般一款App的次日留存率为30-40%,次月留存率为20%,已经算是不错的成绩了。日留存以天为单位计算当日（某天）访问后留下来继续访问的用户数。n日留存率=在第n日，用户中继续访问的用户数/当日访问用户数*100%。周留存以周为单位计算当周访问后留下来继续访问的用户数。n周留存率=在第n周，用户中继续访问的用户数/当周访问用户数*100%。月留存以月为单位计算当月访问后留下来继续访问的用户数。n

4、月留存率=在第n月，用户中继续访问的用户数/当月访问用户数*100%。用户平均访问平均一次访问，用户停留了多久？即：平均每次访问（会时长话）在网站上的停留时间。用户平均访问时长;访问时长/访问次数。即：时长/Session。用户平均访问平均每个用户，在一段时间中会来访问系统几次？平频次均每个独立访客一天内访问网站的次数（产生的Session个数）用户平均访问频次;访问次数/独立访客。即：Session/UVo用户平均访问平均每次访问，会产生多少次页面浏览？平均每次访深度问（会话）产生的PV。用户平均访问深度=浏览次数/访问次数。即：PVSessioo用户平均访问平均每个用户会产生多少次页面浏览

5、？平均每个独立页数访客产生的PV。用户平均访问页数=浏览次数/独立访客。即：PVVo页面平均停留页面停留时长的总和/页面被浏览的次数。即：页面访时长问时长总和/PV。曝光PV（次数）这里的曝光次数通常指的是某位置元素曝光的次数（C位D位的曝光）。而页面级的曝光次数通常等于页面级PV数。曝光UV（人数）这里的曝光人数通常指的是某位置元素曝光的浏览人数（C位D位的曝光）。而页面级的曝光人数通常等于页面级UV数。曝光率某位置元素曝光次数/该页面总体的浏览PVo某位置元素曝光人数/该页面总体的浏览UVo点击PV（次数）网站页面上某一元素被点击的次数。点击率：点击PV/页面访问PVo点击UV（人数）网站

6、页面上某一元素被点击的人数。点击率：点击UV/页面访问UVo曝光点击率网站页面上某一内容被点击的次数/被曝光的次数之比，即Clicks/Viewso退出率”退出率是指该网页是会话中最后一页的浏览占该(ExitRate)网页总浏览量的百分比。从该页退出的的页面浏览数/进入该页的页面浏览数=exitPV/PVo从该页退出的的页面浏览人数/进入该页的页面浏览人数=exitVUVo跳出率“跳出率是指该网页是会话中“唯一网页的会话占由(BounceRate)该网页开始的所有会话的百分比。浏览单页即退出的次数/访问次数=SingIeaccess/entrysession。BounceRate中译为跳失率或音译为蹦失率两者皆可表达出BounceRate的含义。重要提示 区分session和非session的统计： 访问次数session|浏览数pv 用户平均访问时长I页面平均停留时长区分点击和页面访问的统计：曝光pvuv-改为：曝光次数/人数