关于提升医院职能部门中层干部执行力研讨交流发言.docx

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1、关于提升医院职能部门中层干部执行力研讨交流发言执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行靠人，提高执行力必然要重点考虑人的因素。医院的中层干部包括临床、医技科室的科主任、护士长和职能科室的负责人。医院管理具有专业技术性强的特征，职能科室中层干部多从临床、医技部门专业技术类人员提拔或转岗，在管理方式和执行力上有必要持续科学提升。1医院职能部门中层干部的定位及必备素质1.1 医院职能部门中层干部的定位医院职能科室中层干部兼具执行者和管理者的双重特征，既是医院整体目标政策的执行者，又是科室工作的决策者。因此,不仅要具备正常处理日常事务的管理能力，更要做好上层决策思路的具体统筹落实。1.2 医

2、院职能部门中层干部应具备相应能力1.2.1 理解思路并实现措施具体化的能力。作为一名职能科室中层干部，必须有能力理解院领导的工作思路，在充分领会领导政策意图的基础上，做到实施步骤具体化，能随时解决实施过程中遇到的困难和问题，实现进度和方向的有效把控，并在此过程中保持推进信息的持续反馈，为领导的下一步决策提供可靠依据，最终实现既定方案准确落实到位。122具备有效的沟通协调能力。一是向上进行沟通。要及时准确向领导汇报落实情况，为上层提供决策的信息和建议，使其据此综合考虑全局工作规划并进行实时调整。二是部门之间的沟通。职能科室工作重要特征之一就是需要多科室相互协同完成任务。因此，作为职能科室中层干部

3、在科室之间发挥协调沟通作用就尤为重要。需要通过充分沟通，实现有效配合，并将摩擦降低到最低限度。三是科室内向下沟通。任何工作任务最终都是由基层工作人员具体操作，布置任务时必须做到沟通有效。要让执行者充分了解整个任务信息，尤其是需多人合作的工作，知晓自己负责的工作在整体工作中的环节，有助于在完成任务过程中既不偏离目标任务，又能发挥主观思考能力，保质保量完成工作任务。1.2.3 能够全面掌握科室整体工作。职能科室中层干部面对的工作内容不同于临床医疗工作，在完成基础工作的同时，经常要面对上级出台的新任务。因此，职能科室中层干部必须比科室内的任何一个人都需要更了解科室的全面工作，科学谋划、合理安排才能制

4、定出切实可行的具体方案，并科学组织实施。要带领科室所有成员成为一个优秀的团队，除了全面掌握科室整体工作，还需要有良好的执纪体系，公平公正，保持人员士气，这样才能更有效率，更有执行力。124坚持打造良好的学习氛围。职能科室中层干部要不断接触新的知识领域，实现自我能力的提升。止匕外，还要具备培训下属的学习能力，带领大家共同进步，使他们有机会获得更好的职务和晋升的机会。营造积极向上向好的科室文化，打造良好的学习氛围，提升科室整体工作实力，进而提高执行力。125具备勇于担当的责任意识。职能科室中层干部在统筹调度科室所有人员的时候，不管是对工作的完成情况还是科室人员的行为，要有强烈的责任担当意识。这种勇

5、于担当的精神也有利于激发科室成员的凝聚力，增强工作合力，提高执行力。2医院职能部门中层干部执行力存在的问题2.1 行政能力综合考量缺失医院职能部门中层管理者的来源局限。职能部门中层干部基本由院内自行选拔，绝大部分是来源于临床医、药、护、技岗位的业务骨干。以X市中医院近X年职能部门中层干部组成情况为例，从临床医、药、护、技岗位选拔任用中层干部占总数XX%,卫生管理专业人员占总数X%O他们具有较高的学历和较强的专业技术，并且在业务管理工作中担任重要角色，因此在被提拔时对其各项行政管理能力综合考量偏少，事实上也缺少综合考核的手段和工具。2.2 管理创新举措实践性差很多人作为临床和医技科室管理层时，对

6、职能部门管理的程序和方式存在一定的不认同。当他们进入职能部门中层干部队伍后，根据自己的想法重新设计管理流程和工作方式。这种流程重设，是建立在缺乏综合管理知识水平和经验上的，可能存在科学性、实用性不完善的问题，造成实际操作有难度。2.3 管理经验总结能力不足很多中层干部在多年的工作中积累了丰富的个人经验，在个人管理领域发挥着不可替代的作用，但是对管理知识更新有欠缺,甚至有的管理干部缺少基本的文字表达能力，因此很难将自己的管理经验总结归纳。2.4 中层干部培训收效甚微目前很多医院都会针对职能部门中层干部进行管理培训I,但是实际收效却不尽人意。一方面是重视程度不够，作为从临床提拔进入职能部门中层，很

7、多人认为自己原先在临床科室具备长期的科室管理经验，对组织的管理培训并不认同，从而没有对培训内容进行深入思考和理解，也不会结合自己的工作实际进行操作运用。另一方面，培训流于形式，没有对职能部门中层干部管理培训进行事先的需求分析，没有长期的培训规划，也没有培训后的总结分析，形成了走过场，达不到预期效果。2.5 缺乏动态考核管理机制目前对职能科室中层干部的考核多为年终个人述职、小范围民主测评等形式，很少有基于日常工作业绩表现的系统性考核方案，公立医院职能科室中层干部的流动主要是平级的岗位间进行的调岗，往往缺乏主动性和创新性。2.6 绩效考核结果运用不足由于各职能科室工作范畴不同，所涉及的工作内容也有

8、差异,导致对职能科室的绩效考核工作存在一定的难度，很难用同一个标准去衡量。通常仅将职能科室绩效考核结果作为年终考核评先选优的一个参考依据，没有深化到作为职能科室中层干部履职表现考察的一部分，无法起到对职能科室中层的约束和激励作用。2.7 执行力的途径措施3.1 保持政策的连续性和稳定性稳定的政策有利于执行力的提升。政策的稳定性意味着在一定的规划期限内，非特殊原因不作重大调整或废弃，在必要的调整中，尽量保持政策的连续性和继承性。有利于医院集中资源力量实现发展目标，提高执行的有效性。缺乏科学性和稳定性的政策，不仅工作难以见成效，久而久之也容易打击执行者的积极性，也直接影响了执行者对决策者的信任和认

9、同。因此，院领导决策层在政策制定过程中，要健全决策机制，遵守议事规则，汇聚集体经验群策群力，发挥专家治院的作用，做到“先谋而后动二3.2 建立起进退有序的代谢机制目前现行的干部管理模式中，能上不能下的局面并没有得到根本性改变，同时缺乏必要的问责机制。部分公立医院由于管理模式僵化，职能部门中层干部多属于上级主管部门备案在册，任命、调整程序复杂，在没有重大问题的情况下，缺少能够将“不作为”干部调整出队伍的更迭机制。即使在多次中层干部测评考核中被定为“不称职”，也没有对应措施对其进行“惩戒”，造成部分职能科室中层干部“不求无功，但求无过”的心理状态，严重影响了执行效率。因此，建立健全“能上能下、能进

10、能出”的更新机制及问责程序很有必要，通过外部压力，建成一支健康向上的人才管理队伍，为医院的健康发展提供有力的管理力量。3.3 在工作中遵循权责对等原则想要充分发挥职能部门中层干部主观能动性，促使他们深入思考、创新举措，就应该给予相应的发挥空间。在拟定政策时，能够让未来执行政策的中层干部充分表达想法，鼓励他们结合工作实际提出意见和建议，合理的予以采纳，不合理的及时指出并说明理由，最终形成集思广益、群策群力的健康局面。这样有利于引导职能部门中层干部跟上领导思路，深入理解政策作用和意图，准确执行任务。在科室管理工作中，要给予中层干部充分的自主权力，用自己的思路去发现问题、解决问题。3.4 科学规划中

11、层干部培训内容随着医改的深化和现代医院管理制度的不断推进，医院的管理者更要主动跟上形势发展，只有及时补充新理念、新知识，才能跟上时代的步伐。定期对中层干部进行有规划目的的培训是更新知识的一个重要手段和措施。在组织中层干部管理培训前，首先需要对培训需求进行分析，针对不同对象制定相应的培训项目,针对不同岗位需求加强专业化培训I。培训职能科室中层干部不仅要传授管理学知识，更是注重自身能力的培养，提高综合统筹能力、沟通协作能力和打造团队精神等方面的能力，尤其是执行力认知、使命感和责任感。3.5 培养工作中常思善思的习惯组织培训能够在短期内有导向地进行知识面补充，但是只有通过持续学习，结合自身实际情况，

12、将理论运用于实践，才能不断开拓自己的思路，拓宽眼界，跟上形势发展。因此，不能仅凭自己多年的工作经验进行管理，要自觉培养创新素质，在工作中多思考，提升管理效能。带头以身作则，在科室内建立良好的学习氛围，推动科室工作的持续改进和不断创新。3.6 树立精准高效的服务意识医院是为人民健康服务，每一个医院的结构和定位不同，但是“以病人为中心”的服务宗旨却相同。不论医院如何创新发展，焦点必须是为患者服务，不断通过优化就诊流程、缩减中间环节,提高效率和患者的满意度。作为职能科室不仅要树立为患者服务的意识，还要有为临床一线，为医院运转中的各个环节服务的岗位认知。职能科室中层干部要明确自己的定位，树立精准高效的

13、服务意识，在胜任岗位工作的基础上，不断围绕岗位服务特点进行项目创新。3.7 充分运用职能部门考核结果职能部门绩效考核结果是部门整体运转状态的反映，也是职能部门执行力水平的体现。要充分运用职能部门绩效考核手段,除加强对重点项目和工作成果的考核外，还应该注重执行过程的考核，将工作中的创新、改进项目纳入考量范围，并作为职能部门中层干部履职考核的一个参考要素，从而提升中层干部的执行力。3.8 加强医院的执行力文化建设医院文化是一种精神价值观，是在医院发展过程中逐步形成的，涵盖所有部门，贯穿每个环节，是根植在每一名职工心里的一股精神理念。优秀的医院文化有利于营造团结向上的氛围，优秀的执行力文化有利于实现

14、整体执行效率的提升。职能科室中层干部首先必须对医院文化有自己的认识和认同，还要起到带头树立榜样作用，成为医院文化长期建设过程中的重要推动力量。好的医院文化培养优秀的中层干部，而优秀的中层干部队伍在推动医院文化建设的环节和过程中也有着无法替代的作用，两者相互促进。因此，营造医院执行力文化是提高职能科室中层干部执行力的重要手段之一。提高医院执行力是一项系统的、长期的、复杂的工程，只有不断提高执行力，医院的各项政策和制度才能沿着规划的路线得到有效落实，既定的战略才能稳步推进，医院才能实现快速发展的目标。作为医院执行力重要环节的职能科室中层干部执行力的地位显而易见，因此对于目前存在的问题应该及时进行反思与改正,形成从领导层到基层职工一条心，全院上下凝心聚力共谋发展的良好局面。