《电商直播技术》课程标准.docx

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1、电商直播技术课程标准一、课程基本信息【课程名称】电商直播技术【开课时间】第3学期【学时/学分数】64学时/3.5学分【课程类型】专业核心课【授课对象】电子商务专业【授课学院】数智经济贸易学院二、课程定位（一）课程性质该课程是专业核心课，具有较强的普遍应用性，本课程分别从淘宝直播、抖音、快手和腾讯看点四大平台入手，介绍了这些直播平台的特点和生态特征，详细地讲解了实操过程，并对一些典型案例进行了深度解析，总学时为64学时，分理论课学时为32学时与实践课学时为32学时。（二）课程任务本课程从直播营销的形式、直播平台的类型，到直播营销方案策划、直播人员配置、直播话术、直播间设计、直播选品与规划，再到引

2、流互动、数据分析，全方位、多角度地介绍了直播营销与运营从业人员必须掌握的各种知识和实战技能。（三）课程衔接课程名称作用前导课程电子商务实务为开店运营课程做好铺垫。本课程电商直播技术本课程主要根据商务活动开展过程中礼仪基本要求，讲授商务礼仪的基本常识，掌握商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范知识和技能。后续课程电商手段与技能移动商务实务为学生步入企业实习工作做铺垫。三、课程培养目标（一）课程目标知识与技能过程与方法情感态度与价值观（1）了解直播营销的优势、常见形式及合作模式、直播营销的产业链与收益分配模式，以及直播平台的主要类型。（2）掌握直播营销活动的基本流程，直播营销活动流程规划和直播活动

3、脚本策划。（3）掌握直播团队的组织架构，主播助理的培养。（4）掌握直播营销话术设计要点、原则和常用话术，直播营销“三点”方法论和直播间商品讲解要点。（5）掌握直播设备的配置，直播间的布置，场地要求、场景布置及辅助道具的使用。（6）掌握直播间选品策略，直播间商品定价策略，直播间商品结构规划，直播间商品精细化配置与管理。（1）能够策划直播活动脚本。（2）能够组建直播团队，打造主播人设。（3）能够运用“四步营销法”推广直播间商品。（4）能够布置直播间设备、环境与灯光。（5）能够选择、陈列与管理直播间商品。（6）能够利用各种手段提升直播间氛围。（7）能够对直播间数据进行分析与复盘。（8）能够在淘宝直播

4、平台、抖音直播平台、快手直播平台和腾讯直播平台上进行直播带货。（1）具备直播行业的基本职业道德，热爱直播工作，虚心学习，勤奋工作，遵守行业法律、法规。（2）培养用户思维、流量思维、产品思维、大数据思维等运营思维。（3）养成认真踏实、细心耐心、注重合作、积极上进的工作作风，具有良好的服务意识。（4）讲究工作效率和时间观念，养成良好的书面记录习惯，及时回复用户的各种要求，有重要事项及时进行反馈。（5）保持对直播行业的敏感性，提高沟通协调能力。（6）锻炼自学能力和可持续发展能力。（二）职业能力目标专业能力方法能力社会能力（1）掌握做好直播前预热，打造优质直播封面图,提升直播间氛围，开展平台内付费推广

5、，做好粉丝运营的方法。（2）掌握直播数据获取、处理与分析的方法，以及直播数据分析的常用指标。（3）了解淘宝直播的生态特征，淘宝直播流量分配规则，以及淘宝直播代表性主播的直播特点及成具有健全的心态和良好的心理承受能力，能够积极参与网店美工类活动的团队合作；具有良好电商美工相关知识储备、实践经验和创造精神，学生通过本课程的学习，具有良好的沟通能力、具有良好的团队合作能力和良好的组织能力，使学生具有良好的功经验。（4） 了解抖音平台的特点和抖音直播电商生态特征，以及抖音直播电商达人直播特点及成功经验。（5） 了解快手平台的特点及快手直播电商生态特征，以及快手直播电商代表主播的直播特点及成功经验。（6

6、） 了解腾讯直播平台的特点及腾讯直播电商生态特征，以及腾讯直播代表主播的直播特点及成功经验。理论和实践并重，为成为新时代电商工作者做好准备。应变能力。四、课程设计思路课程名称H斗商直播技术计划总学时64学时情境名称情境描述子情境知识点能力点参考学时情境直播营销：开启内容营销新时代子情境1：开启内容营销新时代直播概述直播平台的主要类型直播营销的产业链与收益分配模式；直播平台的主要类型4情境直播营销方案策划：构建清晰的直播营销思路子情境2：直播营销方案策划直播营销活动的基本流程直播营销活动流程规划直播活动脚本策划直播营销活动的基本流程；直播营销活动流程规划；直播活动脚本策划4情境人员配置：组建高效

7、能直播团队子情境3：组建高效能直播团队直播团队组织架构直播团队的组建主播人设打造策略商家直播选择主播的策略主播助理的培养直播团队的组建；打造主播人设；商家直播选择主播；主播助理的培养4情境四直播话术:提升直播子情境4：直播话术直播营销话术设计直播营销“三点”方直播营销话术设计要点、原则和常用话术；直播营8间营销力的关键法论直播间商品讲解要点拆解直播间商品“四步营销法”销“三点”方法论；直播间商品讲解要点；直播间商品“四步营销法”情境五直播间设计：营造一流的直播视觉效果子情境5：直播间设计直播设备的配置直播间的布置直播间的灯光布置宜播设备的配置，包括室内直播设备和室外直播设备；直播间的布置，场地

8、要求、场景布置及辅助道具的使用；直播间的灯光布置，包括灯光的选择，灯光的摆设、常用的布光法及拍摄角度的选取4情境六商品选择与规划：提高订单转化率的制胜点子情境6：商品选择与规划直播间选品的策略直播间商品定价策略直播间商品结构规划直播间商品陈列直播间商品的精细化配置与管理直播间选品的策略；直播间商品定价策略；直播间商品结构规划；直播间商品的精细化配置与管理；宜播间商品陈列方法8情境七“引流”互动：汇聚人气引爆直播间气氛子情境7：“引流”互动做好直播前预热设置夺人眼球的直播标题打造优质直播封面图调动直播间人气“五步法”互动玩法提升直播间氛围开展平台内付费推广做好粉丝运营做好直播前预热；打造优质直播

9、封面图；互动玩法提升直播间氛围；开展平台内付费推广；设置夺人眼球的直播标题；调动直播间人气“五步法”8情境八数据分析：数据复盘，子情境8：数据分析直播间数据分析基本思路直确定数据分析的目标，获取数据，数据处理与分析;4做好直播优化播间数据分析常用指标直播间数据分析常用指标，包括粉丝数据指标、流量、互动、转化数据指标情境九淘宝直播：引领直播带货爆发式增长子情境9：淘宝直播淘宝直播认知淘宝直播运营实操淘宝直播案例深度解析淘宝直播的生态特征；淘宝直播流量分配规则；淘宝直播案例解析；淘宝直播运营实操过程，开通淘宝直播权限，创建淘宝直播预告，在手机端进行淘宝直播，在PC端管理淘宝直播8情境十抖音直播：内

10、容“种草”，聚焦潮流生活态度子情境10：抖音直播抖音平台认知抖音直播实操抖音直播电商案例深度解析抖音平台的特点和抖音直播电商生态特征；抖音直播电商达人直播特点及成功经验；抖音直播实操过程4情境十一快手直播：强信任关系打造商业闭环子情境11：快手直播快手平台认知快手直播实操快手直播电商案例深度解析快手平台的特点及快手直播电商生态特征；快手直播电商代表主播的直播特点及成功经验；快手直播实操过程4情境十二腾讯直播：交圈扩散，打造私域流量池子情境12：腾讯直播腾讯直播认知腾讯直播实操腾讯直播电商案例深度解析腾讯直播平台的特点及腾讯直播电商生态特征；腾讯直播代表主播的直播特点及成功经验；腾讯直播实操4五

11、、教学设计学习情境1：直播营销：开启内容营销新时代学时4学时学习目标：直播营销的产业链与收益分配模式；直播平台的主要类型学习内容教学准备教学地点初识直播营销直播平台的主要类型1、拥有优秀的教材和指导书2、拥有良好的多媒体教学条件3、具有较强的课堂组织能力和丰富的实训课授课经验4、巧用实践平台和信息化教学资源，对网络资源开发与利用，深化与企业的合作关系，共建共享电商专业群教学资源库。多媒体教室教学组织步骤教学内容教学方法建议学时分配复习旧课以提问、任务驱动的方式复习上节课内容。1.讲解与分析2 .任务驱动3 .分析讨论15分钟讲授新课结合线上视频、课件和案例分析讲授新课。85分钟巩固新课、答疑与

12、讨论以提问和讨论的方式巩固新课内容，进行现场答疑。30分钟测验针对已学知识进行测验，主要以单选、多选、判断和案例分析的形式进行。30分钟总结整理以学生为中心，以学生预期学习成果为本，采用形成性评价与终结性评价相结合的综合评价模式。学习情境2：直播营销方案策划：构建清晰的直播营销思路学时4学时学习目标：直播营销活动的基本流程；直播营销活动流程规划；直播活动脚本策划学习内容教学准备教学地点直播营销活动的基本流程直播营销活动流程规划直播活动脚本策划1、拥有优秀的教材和指导书2、拥有良好的多媒体教学条件3、具有较强的课堂组织能力和丰富的实训课授课经验4、巧用实践平台和信息化教学资源，对网络资源开发与利

13、用，深化与企业的合作关系，共建共享电商专业群教学资源库。多媒体教室教学组织步骤教学内容教学方法建议学时分配复习旧课以提问、任务驱动的方式复习上节课内容.1.讲解与分析2.任务驱动3.分析讨论15分钟讲授新课结合线上视频、课件和案例分析讲授85分钟新课。巩固新课、答疑与讨论以提问和讨论的方式巩固新课内容，进行现场答疑。30分钟测验针对已学知识进行测验，主要以单选、多选、判断和案例分析的形式进行。30分钟总结整理以学生为中心，以学生预期学习成果为本，采用形成性评价与终结性评价相结合的综合评价模式。学习情境3：人员配置：组建高效能直播团队学时4学时学习目标：直播团队的组建；打造主播人设；商家直播选择

14、主播；主播助理的培养学习内容教学准备教学地点直播团队组织架构直播团队的组建主播人设打造策略商家直播选择主播的策略主播助理的培养1、拥有优秀的教材和指导书2、拥有良好的多媒体教学条件3、具有较强的课堂组织能力和丰富的实训课授课经验4、巧用实践平台和信息化教学资源，对网络资源开发与利用，深化与企业的合作关系，共建共享电商专业群教学资源库。多媒体教室教学组织步骤教学内容教学方法建议学时分配复习旧课以提问、任务驱动的方式复习上节课内容。L讲解与分析2.任务驱动3.分析讨论15分钟讲授新课结合线上视频、课件和案例分析讲授新课。85分钟巩固新课、答疑与讨论以提问和讨论的方式巩固新课内容，进行现场答疑。30分钟测验针对已学知识进行测验，主要以单选、多选、判断和案例分析的形式进行。30分钟总结整理以学生为中心，以学生预期学习成果为本，采用形成性评价与终结性评价相结合的综合评价模式。学习情境4：直播话术：提升直播间营销力的关键学时8学时学习目标：直播营销话术设