医美皮肤美容顾客电话回访细节.docx

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医美皮肤美容顾客电话回访细节一、XX小姐，您好！我是HM整形美容医院护理师XX,请问您现在方便接电话吗？二、不同区域顾客的回访方式：1、 远郊顾客：XX姐，您于X月X日做完治疗后，坚持在附近美容院做导入没有？皮肤有无异常反映？比如：红肿、发痒、斑点的颜色加深或变浅，炎症有无好转等（根据顾客皮肤的情况选择），如果有如上情况请到医院或致电主治医生寻求解决办法。2、 主城顾客：XX姐,您于X月X日做完治疗（护理）后,现在又到了做治疗（护理）的时间了,请在这几天安排好时间到医院来进行治疗（护理）。您的皮肤近期有无异常反映,比如：红肿、发痒、斑点的颜色加深或变浅，炎症有无好转等（根据顾客皮肤的情况选择），如果有如上情况请及时到医院由医生复查并处理。三、您在家里都坚持并正确使用护肤品了吗？医生开的处方药一定要坚持服用，如果在服用期间出现恶心、呕吐、心悸等症状，请立刻停止服药并致电主治医生。同时在治疗期间禁吃或少吃一些刺激性的食物，比如：辛辣类、光敏类、海鲜类等，避免皮肤出现过敏现象，平时一定要注意防晒。四、纹绣顾客：XX小姐，您现在觉得效果怎样？颜色均匀吗？如果有局部颜色不均匀的现象，请在1个月后到医院来进行修复，这期间请您坚持擦修复剂，以达到最佳效果。