医美皮肤美容黑金DPL超光子标准顾客服务流程.docx
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1、黑金DPL超光子顾客标准服务流程(护士版)一、待客前准备:1、物品准备:发带/一次性帽子、黑金专用冷凝胶、一次性压舌板、湿纸巾、干纸巾、防护眼镜(医、患)、冰袋、希川科颜系列产品(乳液、面霜、洗面奶)等;2、设备、手具准备:检查主机运行是否正常,检查手具导光晶体是否干净、有无缺损,并连接备用。二、建立档案:填写基础信息、了解顾客皮肤光电治疗史、注射填充史、问询治疗诉求;三、签订知情同意书:排除治疗禁忌,告知黑金DPL超光子能解决的皮肤问题、治疗时皮肤感受、皮肤反应、治疗效果个体差异性及治疗后注意事项;四、清洁皮肤:希川科颜洗面慕斯清洁皮肤,彻底清除治疗区域的化妆品或护肤品;五、皮肤检测,医生分
2、析:皮肤问题分析诊断,设定个性化治疗方案(手具、参数),并讲解治疗原理及预期;六、术前拍照:正侧位、左侧45度、右侧45度三个角度,并注意光线相同(有条件可行visa皮肤检测);七、引领患者进入治疗房间:使用发带或一次性帽子整理头发,并摆放合适体位,告知治疗时皮肤感受,缓解受试者紧张情绪;八、佩戴手套;九、消毒手具及导光晶体:使用75%酒精棉片消毒手具及导光晶体,并挂于手具搁架上备用;十、治疗:(一)常规准备:1、治疗部位涂抹冷凝胶:厚度2-3mm,薄厚均匀;覆盖患者双眼(黑白双侧覆盖)2、佩戴防护眼镜(护士及医生);3、安抚顾客,比如告知可能光比较强,但是闭上眼睛就是,我们给您遮挡保护眼部,
3、不会有其他危害。如果有不舒服,比如烫、疼痛,告诉我们就是了。一般也不会疼痛的。4、医生光斑测试:测试部位:耳前,测试光斑:2个光斑,皮肤反应:微红十一、配合医生治疗、安抚顾客、补涂冷凝胶十二、清洁冷凝胶;十三、外敷冷敷贴15-20分钟,定点部位和红斑明显部位需要适当冷敷:间隔冰敷60T20分钟,;十四、参数记录、顾客签字确认:在治疗记录单上记录本次治疗参数信息及皮肤反应,并让顾客确认签字;十五、叮嘱术后注意事项:1、治疗当天可正常清洁,但需要注意水温不能过高,同时注意动作要轻柔;2、治疗后色素部位可能会结痂皮,一般5-7天自行脱落,禁忌人为抠剥;3、恢复期间避免高温瑜伽、桑拿、高温运动;4、保湿防晒,防晒(夏季SPF30,冬季SPF15-20)。十六、用品整理:整理治疗车和治疗床,更换一次性床单备用;十七、术后回访:术后第1天、第3天、第7天回访跟进术后治疗效果、指导家居护理;第21天回访预约下次治疗时间。
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