大厦物业保洁员工管理规定及工作程序.docx

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1、大厦物业保洁员工管理规定及工作程序入室保洁工作程序1 .入室范围：根据甲方提供房间号，由上到下依次进行房间清洁。2 .入室前的准备：（1）按照清洁项目准备好相应的设备、工具、药剂及用品；（2）由负责人到保安中控室领取房间钥匙，并在钥匙领用登记表上签字；（3）按照约定的时间准时到达工作现场。3 .入室：（1）由负责人敲门报名身份，明确室内无人后由负责人开启房间门；（2）三人同时进入，负责人填写进房时间.（3）检查房间内有无业主遗留的贵重物品，并由负责人做好记录。4 .工作内容及步骤：（1）岗位：负责对班台、办公椅、电脑桌、会议桌、茶几、小方桌进行擦拭、清洗烟缸（水杯除外）、倾倒纸篓内垃圾。注：对

2、桌面上摆放的物品及文件，清扫后按原位置摆放，不要轻易改变摆放位置，并对小物品要轻拿轻放。（2）岗位：擦拭沙发一然后顺时针清洁墙面设施，包括文件柜、百宝阁、窗台、窗框及窗户滑轨（同时关窗）、装饰画框、照明开关等。负责地面推尘工作。（3）岗位：负责卫生间的清洁打扫，首先倾倒垃圾并对垃圾桶进行清洁，然后对卫生间台面、面盆、恭桶、镜子、水龙头进行清洁、清洁地面、简单整理休息区域被褥。5 .完成工作：（1）清扫房间完成后，由负责人对清洁工作效果进行检查，并核实贵重物品无误后关闭房间照明，锁好房门，并填写工作记录及关门时间。入室清洁管理规定1 .室内清扫每组设置3人，均需签订“入室保密协议”（人员须固定，

3、不可随意变更，如确实需要更换，须经保洁部办公室同意。）每日到保安部中控室领取入室钥匙，领、送钥匙时须清点钥匙数量，并在钥匙领用记录上签字。2 .入室清洁时，本组3人必须遵守同时进、同时出的原则。3 .如发现没锁门的房间或发现室内抽屉、文件柜被撬开以及保险柜被打开时，要在清扫表上准确记录发现时间并迅速与保洁部领导和保安部联系，经共同确认后再进行清扫。4 .进房间后本组员工须同时检查桌面上是否有重要物品，并在清扫表上做详细记录。5 .清扫时如房间内有客人，要经客人同意的情况下方可清扫。6 .在清扫当中如回来客人要在清扫表中记录回来的时间与离去的时间；如果不能确认是否是此房间客人，立刻与保安部联系由

4、保安部人员进行确认。7 .清扫房间时不要单独操作，人与人之间距离不能过远，互相之间要在能看到的位置。单组清洁时不得同时打开两间及两间以上的房门。8 .清扫时不允许查看翻阅房间内的文件及物品。9 .房间内垃圾桶内的生活垃圾如有没有开封的包装物要3人同时进行确认，在清扫表中做好记录。10 .房间内垃圾桶外的垃圾及包装物不允许清理。11 .在清扫当中如有其他人员进入房间（如浇花、工程等人员），无特殊情况下一律不得进入房间，如遇工程维修须在清扫表中注明进出时间，并同时让对方签字认可，由入室保洁陪同方可维修。12 .工作中发现有可疑人员及时与部门或保安部联系，并在清扫表中记录。13 .如遇特殊情况首先要

5、冷静，有分辨能力和应变能力，事情处理后及时向部门反馈。14 .入室保洁人员禁止携带任何与保洁工作无关的物品进入房间。在清扫过程中,不得擅自使用室内的设施设备及改变室内设施设备的位置。日常保洁工作程序日常保洁工作内容（样单）清洁类别：日常保洁频次：周一至周五工作小时：八个小时时间：7：0016：30时间清洁的区域备注7:00上班。清洁（南北侧）男女卫生间清洁开水间。清洁环廊地面及装饰品。巡视卫生间和开水间,添加易耗品.清洁南北两侧防火楼梯。巡视环廊,卫生间和开水间,添加易耗品11:20离岗。11:30午休.清洁（南北侧）男女卫生间清洁开水间。清洁环廊地面及装饰品。巡视卫生间和开水间,添加易耗品.

6、清洁南北两侧防火楼梯。巡视环廊,卫生间和开水间,添加易耗品16:20离岗16:30下班。注:遇六、日上班（每天1人）时间早7：00一晚16：30,负责B2F-11F的所有公共区域的卫生。遇法定假日（每天1人）时间早7：30一晚11：30,负责B2FIlF的所有公共区域的卫生。员工更衣室管理规定1 .更衣室内严禁在大声喧哗、打闹、下棋、打扑克及一切娱乐性活动。2 .爱护更衣室内一切设施、设备。不得随意损坏，如有违反将按价赔偿。3 .室内不准赌博或变相赌博，不准将易燃易爆等危险品带入室内。4 .更衣室内严禁吸烟及明火。5 .自学维护更衣室内卫生，不准随地吐痰，乱扔纸屑，烟头等废弃物，违者处予罚款并令其整理干净。6 .室内更衣柜上不准悬挂摆放任何私人物品，违者予以没收。7 .室内不准张贴各种告示、寻物启示、宣传品、不准乱写乱画，违者处于罚款，并令其恢复原状。8 .遵守员工更衣柜使用管理规定。不得私自移动、调整、调换更衣柜。9 .不准将项目部或大厦内的各种物品及消耗品带入更衣室内，违者按偷盗处理,并处以罚款。