房地产公司物业管理员工绩效考评控制程序.docx

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1、房地产公司物业管理员工绩效考评控制程序第一条目的：检测、检查各级、各类员工工作绩效，保障工作质,提高员工积极性和主动性。第二条适用范围：适用于在公司全体员工。第三条考核内容及办法1、 考核以工作能力、工作任务完成情况、相关知识、沟通、日常行为规范为内容。2、 总经理负责公司部门经理的考核；3、 品质技术部负责各管理处经理的考核，并报总经理核查审批。4、 各部门、管理处经理负责本部、处员工的考核并经品质技术部审核，报行政人事部汇总后，总经理审批。5、 品质技术部每月组织定期或不定期检查,检查情况记录于考核检查表上，并将每人的扣分、奖分审核汇总后，报送行政人事部。行政人事部经核实报总经理签批。第四

2、条每月绩效考核时间为当月的20日一27日季度考核时间为下一季的第1月1日一5日年度考核时间为下一年度1月1日20日第五条月绩效考核内容及实施1、 月绩效考核由岗位职责完成情况和日常行为规范两部分组成,岗位职责完成情况按照各岗位月绩效考核表考核，日常行为规范按照员工守则考核，两部分考核成绩比例为7:3o由品质技术部组织进行。2、 月绩效考核成绩计算公式总得分=（IoO-月考核扣分）*70%+（100-日常行为规范扣分）30%不定期检查得分3、 月绩效考核成绩的划分员工月绩效考核成绩划分为A、B、C、D,E五等，标准如下：A优秀级：90（含）一100分B优良级：80（含）-B9分C较好级：70（含

3、）79分D一般：60（含）69分E差：50（含）59分4、月绩效考核工资发放形式考核结果在D、E级的员工，按以下公式给予扣除相应的个人绩效工资。应发绩效工资=（100-考核所扣绩效分数）1%X本人绩效工资第六条月工作绩效考核结果的处理1、 考核结果若出现连续两次“差”或连续三次“一般”，由行政人事部签发停职培训通知书报总经理批准后，对被考核者再次进行为期两周培训，培训期间无任何待遇。培训考核结束后由总经理视情况做出复职、下岗、辞退等处理。2、 考核结果若出现连续三次“优秀”，由行政人事部签发员工奖惩单报总经理批准，并做为年终晋级和奖励的依据。第七条季度经济目标考核季度绩效考核以考核各管理处经济

4、指标完成情况为主，具体指标财务部另定。第八条年度工作绩效考核的内容及实施1、 年度绩效考核在月、季度绩效考核的基础上，由品质技术部组织相关部门人员，按照年度考核表进行。2、 年度考核成绩计算公式：总得分=（全年工作完成情况得分*40%+述职报告30%+团结协作X20%+综合素质*10%）*30%+月平均绩效考核得分70%3、 年度绩效考核等级划分将员工年度绩效考核得分，划分为A、B、C、D、E、五等。标准如下：A（优秀）：90（含）一100分B（优良）：80（含）一89分C（较好）：70（含）一79分D（一般）：60（含）一69分E（差）：50（含）一59分4、 依据员工年度绩效考核结果的不同等级，根据当年经济效益给予员工相应的奖惩，并与员工今后的加薪、提拔、晋升直接挂钩，具体内容如下：A（优秀）：本年度考核获得12次A级经总经理视情况核批下一年度浮动一级工资。B（优良）：本年度考核获得9次A级C（较好）：本年度考核获得6次A级D（一般）：不发年终奖E（差）：淘汰第九条员工如认为考核或处理不合理，可保留个人意见并直接书面向品质技术部申诉，对员工的申诉进行查核，并报公司总经理做出最终决定。第十条公司员工下岗的年淘汰率定为10%,实行竞争上岗，“能者上、庸者下”的原则，根据考核择优上岗。