(新)XX单位道路清扫保洁项目组各岗位职责.docx
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1、道路清扫保洁项目组各岗位职责1.1.项目经理岗位职责1、督促、指导员工按规定完成保洁任务,优秀的主管是在不问断的巡视之中完成这一管理职能的;2、沟通:具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力;3、协调现场工作与各班组之间关系密切,具有较强的横向联系能力和协调能力;4、拟订各项计划并负具体组织实施;5、掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行;6、培训:项目经理就是员工的教师,应懂得培训的方法,对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解,并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准,都能准确地示范和作出圆满的解释;7、以身作则,树立良好榜样,随时引发
2、下属积极创新,从而产生敬业精神;8、深入一线,对保洁质量和员工应有充分的了解,作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据;9、及时查岗,从各个角度进行观察;10、向环卫管理部门反馈路面卫生动态;11、遇有重大活动或突发事件,及时组织力量做好保洁等保障;12、对管辖区域的投诉和曝光具有不可推卸的责任;13、负责岗上执勤的指导,对员工的工作状态、家庭情况、暂住地址等要有详细的了解,以便根据员工的特点合理安排工作;14、处理岗上队员不能解决的其他状况:15、以书面形式记录下当班情况,及时向公司汇报,并下达违纪处罚单;16、结合现场质检员每天进行巡回视察监督,发现问题做好记录并及时整改;17
3、、贯彻执行国家的政策、法律,执行企业的规章制度,自觉接受上级有关部门的指导和监督;18、严格执行项目管理合同,确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标;19、贯彻质量方针,按质量规范要求,做好道路清扫保洁项目的质量、安全检查督导和落实;20、根据项目的有关要求及规定,编制专项质量控制管理措施,安全技术措施,并按规定组织实施,设计各种技术方案并组织实施;21、负责与采购单位的定期沟通、加深了解,随时保持信息渠道的畅通;22、积极跟踪和指导服务质量,了解和搜集现场资料,完善资料库;23、积极听取下属提供的各项建议,并落实;24、积极做好对下属在生活和工作中的关心和帮助;25、公平、公正的做好道路
4、清扫保洁项目工作人员的月绩效考评;26、及时修改和完善项目管理制度和规范的不足之处,完善管理手册:27、积极做好现场服务成本控制,制定管理方法;28、做好员工的培训工作,并作考核;29、做好现场服务人员的安排工作。1.1.1.质检员岗位职责1、巡视检查标段内环境卫生清扫情况;2、对出现的不合规现象能够及时发现并提出整改意见;3、对扫保人员的违规违纪行为能够及时指出并指导改正;4、熟悉有关环卫作业的服务质量扣分标准;5、每天认真填写检查记录,做到公正、客观、准确:6、协助作业经理完成环卫作业区域内的管理工作。2.路段班组长岗位职责1.管辖本区域的清扫人员安排,对本片环卫设施设备管护保养负责,对垃
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