区退役军人事务局2023年工作总结及2024年重点工作谋划.docx

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1、区退役军人事务局2023年工作总结及2024年重点工作谋划我局结合退役军人工作实际，认真总结2023前三季度工作情况，积极谋划四季度及2024年工作。现将具体情况报告如下。一、2023年1-9月工作总结（一）扎实做好退役军人信访稳定，始终保持零登统”目标。持续开展全省退役军人信访“三无”区创建，全面排查化解退役军人领域重大风险隐患，集中开展治理重复信访、化解信访积案专项工作，深化信访维稳机制，不断健全完善四色管理法、联勤联动工作机制、五包一、网上舆情监控等工作方法，高效办理退役军人、军属反映的诉求，继续保持退役军人进京赴省零登统”目标。（二）不断提升服务保障水平，创新推行零距离”工作模式。一是

2、巩固提升退役军人服务中心（站）建设。区退役军人服务中心荣获全省百家优秀退役军人服务中心荣誉,全区11个乡镇街道高标准通过市级考评，复兴退役军人之家多次代表全市先后迎接上级领导调研，受到上级领导的高度肯定。二是健全规范服务保障制度。健全退役军人服务中心（站）工作职责、退役军人接待制度、退役军人服务制度等工作制度，进一步规范服务内容、服务承诺、事项办理流程，加强业务能力培训，着力提升服务水平，我区2人被推荐为河北省退役军人工作岗位能手和退役军人工作模范标兵。三是积极推行零距离工作模式。我局常态化推进“兴调研、勤走访、优服务、提能力四项措施，通过一线下沉工作，与乡办、村社区服务站工作人员跟班工作，深

3、入了解掌握各乡办退役军人工作中的整体情况，找短板、补弱项，总结提升各项服务。同时通过登门入户、走访慰问、谈心交友和退役军人零距离接触，详细了解掌握退役军人所思所盼，及时帮助解决生活困难，使退役军人感受到党和政府的关怀和温暖。目前，已走访退役军人300余人，线上线下形式答疑解惑70余条，化解矛盾隐患5起，开展帮扶援助3人，发放关爱资金1.5万元，我局先后被市局推荐为河北省退役军人事务系统“争创人民满意的公务员集体十佳集体和河北省退役军人管理服务工作先进单位，省厅专题刊登我区“零距离”工作模式典型经验。（三）持续深化双拥共建，尊军崇军浓厚氛围更加浓厚。一要扎实做好新时代拥军支前工作。建好拥军支前队

4、伍，全面完成拥军支前数据采集工作，吸纳20余家优质企业加入拥军志愿服务站，进一步提高拥军支前保障水平。二是严格兑现优抚政策。及时发放优抚对象抚恤金及生活补助金8039人次、749.7万元，发放重点优抚对象门诊包干补助1700人次、42.1万元，为879名优抚对象办理“荣军健康御险”，组织163名重点优抚对象进行体检，选送14名重点优抚对象到河北省优抚医院疗养。三是深入开展纪念延安双拥运动80周年系列活动。联合区武装部、驻区部队、学校，先后举办了春季新兵欢送仪式、立功受奖现役军人家庭集中送喜报仪式、“大手拉小手同祭英烈魂、国防教育进校园等活动30余场次，累计在央视军事频道、国防时报、冀云、市电视

5、台等国家省市各级媒体报道40余篇次。四是积极组织开展“三美”选树活动。通过多种形式广泛宣传报道，组织开展各级推荐评选活动，我区1人荣获邯郸市最美退役军人”、1人荣获“邯郸市最美军嫂荣誉称号。（四）加强就业创业扶持，全面助力退役军人高质量就业创业。一是搭建就业平台，助力退役军人稳就业。充分发挥就业创业促进会、春季招聘、退役军人就业超市等平台作用，发布招聘岗位800余个，150余名退役军人与企业达成就业意向，40余人实现就业。二是强化技能培训，提升就业竞争力。不断巩固扩充四类基地”建设，开展“新时代退役军人护航新征程”创就业帮扶讲座、个性化职业技能培训、适应性培训，累计90余人参加，帮助20余人实

6、现就业。三是严格落实安置政策，高限圆满完成转业士官安置工作。坚持“阳光安置办法，安排到我区18名转业士官均报到上岗，不存在任何安置遗留问题。（五）深入开展招商引资，助推复兴经济发展。我局积极对接京津企业，主动作为、加压奋进，紧盯目标，发动全员、分解任务，层层压实责任，常态化宣传推荐我区营商环境、优质资源，争取招大商、招强企。目前，已招引2千万项目1个，完成市场主体20余家。二、2023年10-12月工作计划（一）狠抓矛盾难题化解，保持零登统”目标。聚焦全省退役军人信访三无”区创建目标，持续深入开展退役军人领域矛盾纠纷大排查大化解活动，坚持零距离工作模式，发挥分包干部作用，加大退役军人帮扶解困工

7、作力度，扎实开展退役军人法律援助和法律咨询工作，持续关心关注退役军人的生活，推动问题化解在源头、人员吸附在当地,确保实现全年退役军人进京赴省“零登统”目标。（二）不断健全完善工作体系，激发退役军人服务保障新活力。严格对照全国示范型退役军人服务站建设标准,全面提升退役军人服务站建设，进一步规范服务流程，采取首位接待、多元服务、首站办结”的工作方法，提供业务办理、政策咨询、权益维护、教育培训、就业指导等服务,打通服务退役军人最后一公里”。（三）深化双拥优抚活动，营造新时代双拥新格局。持续开展双拥系列活动，大力推进国防教育进学校、进部队。深入推进拥军志愿服务站建设，不断提升拥军联盟成员单位的数量和质

8、量，对六二社区、拥军一条街、拥军商场等双拥平台进一步提升。结合春节等重要节日，走访慰问驻军、重点优抚对象及困难退役军人，广泛开展大走访、送温暖、献爱心活动。扎实落实重点优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，确保及时兑现抚恤补助及现役军人、退役军人各类资金发放工作。（四）搭建就业创业平台，增强退役军人就业竞争力。进一步拓宽就业渠道，举办退役军人秋季专场招聘活动，加大网上招聘活动宣传推介力度，及时更新发布适合退役军人的招聘信息，引导有就业意愿的退役军人及时选择填报适合自己的就业岗位。同时，积极组织开展适应性培训、职业技能培训、创业培训、学历教育等培训活动，不断提升退役军人就业创业素质。（五）加强招商引

9、资，确保高质量完成任务目标。我局将发动全员、分解任务，层层压实责任，不断引进市场主体。同时，紧紧围绕京津冀，加强向上对接，全力做好四争工作。三、2024年重点工作谋划（一）加强权益维护，创建全省退役军人信访“三无”（无进京访，无集体访、无重大负面舆情）区。通过常态化风险隐患排查化解、压实包联干部责任、网上舆情监控、完善部门会商机制、加强驻京值班等措施，持续推进“零距离”工作模式，通过走访慰问、倾听协调座谈、政策服务帮办等方式，及时解决退役军人急难愁盼，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，确保成功创建全省退役军人信访“三无”区。（二）加强基层建设，全力创建全国示范型退役军人服务站。严格对照全

10、国示范型退役军人服务站建设标准，通过组织专题培训、健全规范制度、树立标杆样本、开展评比排队的方法，进一步全面提升退役军人服务站软硬件标准，对已被评为国家乡级、村级示范型退役军人服务站的进行再提升，同时力争打造至少2个国家村（社区）级示范型退役军人服务站，分期分批做到全国示范型退役军人服务站全覆盖。同时，持续发挥区退役军人之家作用，定期开展退役军人就业创业培训、宣讲优秀退役军人事迹、党员教育管理等活动，更好地为退役军人提供全方位开展优质服务。（三）加强双拥优抚，促进军民深度融合发展。一是进一步加强拥军支前工作。定期深入驻区部队，走访慰问部队官兵，及时协调解决部队发展中的困难和问题。同时，与区武装

11、部、驻区部队、学校等加强联系和沟通，精心组织形式多样、内容丰富的共建活动，营造和谐的军政军民关系。二是大力开展社会化拥军。持续开展百城万店拥军行活动，吸纳更多优质企业加入拥军志愿服务站建设，营造浓厚拥军氛围。三进一步增强主动服务意识。不折不扣落实落实退役军人各项抚恤优待政策，确保全年按时足额兑现抚恤补助及现役军人、退役军人各类资金发放工作。四是进一步打造提升双拥示范社区（村）和拥军集群片区、拥军一条街、康业拥军示范商场等平台，为邯郸市争创全国双拥模范城“十连冠贡献复兴力量。（四）加强政策扶持,助力退役军人高质量就业创业。一加强教育培训，提升履职能力。充分利用春节、八一建军节等重大节日慰问时机,

12、广泛宣传教育培训政策，引导广大军属支持退役军人参训。同时以实现就业为导向，全力开展“订单式、定向式、定岗式”职业教育、技能培训、适应性培训，统筹推进学历教育。二是强化联动协作，畅通就业渠道。采取“政府部门搭台、社会组织唱戏模式，充分发挥复兴退役军人就业创业促进会作用，吸纳30余家企业加入退役军人“就业超市，收集各单位和各类企业工作岗位信息，及时发布和宣传招聘信息给退役军人，全年举办不少于两场退役军人专场招聘会。三是严格时间节点，妥善做好退役军人安置工作。联合医保、社保、公安等部门，做好退役士兵报到后各项手续一件事一次办同时，实行阳光安置，确保安置质量不下滑,按时完成安置任务。材料来自：，最新最全党建资料库