亚文【2016】7号 附件-培训师、培训员绩效考核办法.docx

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1、培训师、培训员绩效考核办法一、考核对象所有培训师、培训员二、考核内容1、培训工作量2、培训成效三、工作量考核方式1、培训工作量分为常规工作和临时分配任务，常规工作包括执行新员工培训、项目年度培训计划的实施任务、培训师对培训员的能力鉴定和追踪考核、两级培训师对项目的巡查工作等。临时分派任务由人力资源部发起任务，接收人执行该任务。2、完成上述范围内的一次培训工作（新员工入职时进行的多项培训视为一次培训），在培训完成当天或次日内，执行人通过手机“口袋助理APP（用于培训任务上传）”中的“应用”一“流程”f“申请”途径上传【培训任务完成单】（两级培训师在项目巡查、指导后填写【培训师工作任务单】）并按要

2、求填写内容，记录为一次培训量，未上传或未按要求上传的，无论何种原因均不计次数。上传内容包括：以文字形式注明日期、项目名称、被培训者（被考核人）姓名、培训（考核）内容，及含被培训（考核）人正面的培训考核现场照片、会议/培训记录表填写后照片、培训稽核表填写后照片、培训材料照片（仅针对实施项目自订的年度培训计划中的任务）等。四、培训成效考核方式1、人力资源部培训组成员按照培训稽核表的定频率巡检，巡检内容除检查项目培训资料外，还包括对培训员（师）、已考核通过的被培训者进行现场抽考，对培训过程的了解判断相应培训员（师）的培训规范性和成效等。2、每个项目每次抽考已通过培训（培训能力）考核的被培训人和培训员

3、各3人。3、现场检查中下列结果判定为相应的培训员、培训师培训成效不达标：被培训者服务（操作）标准不符合标准；培训员的培训程序未按培训员手册中的培训步骤进行或培训内容不标准；巡查时被培训人的结果影响培训员的成绩，培训员的结果影响相应培训师的成绩，分公司培训师的结果影响相应的总培训师的成绩。另：自本考核办法生效日起，除原先规定的“新进员工培训不合格的不得转正、加薪”外，增加“培训员有权根据被培训人的培训过程和考核结果，提议该员工提前转正二五、考核结果影响1、调整原有的培训津贴发放规定，上述两块考核结果作为培训员、培训师工作成绩的判断依据，并于当月培训津贴发放数额挂钩。2、具体执行方法培训员基础津贴

4、每月50元，完成一次有效培训任务加30元，上不封顶。培训成效不达标的当月扣50元/人（最高扣完当月培训津贴），连续两次不达标的重新认定培训员资格。分公司培训师基础津贴150元，完成一次有效培训（考核）任务加40元，上不封顶。培训成效不达标的当月扣150元/人（最高扣完当月培训津贴）,连续两次不达标的重新认定培训师资格。总公司培训师基础津贴250元，完成一次有效培训（考核）任务加50元，上不封顶。培训成效不达标的当月扣250元/人（最高扣完当月培训津贴）,连续两次不达标的重新认定培训师资格Q两级培训师在接收到临时分配的培训任务后，不能按时完成或无法完成的，至少在任务实施日前两天通过“口袋助理AP

5、P（用于培训任务上传）”中的“应用”一“流程”一“申请”途径上传【培训任务延期（取消）申请单】，未及时提起申请或未申请的视为“缺席”一次，无论何种原因均扣除当月的基础津贴；连续两次申请取消任务的，在第二次取消当月停发培训基础津贴一个月，之后重新累计申请取消的次数。同一任务连续两次延期的视为一次取消。六、津贴计算周期为自然月，并在下月的工资中进行发放，同时取消项目自加培训津贴的权限，由人力资源部统一操作。七、本办法自2016年5月1日起实施，6月起培训津贴由人力资源部直接计发，各项目停止录入。老项目由人力资源部在当月10日前将发放明细发至各项目和公司的工资审核人，项目按当月明细录入工资单。八、本办法由人力资源部负责解释。宁波市亚太酒店物业管理有限公司二。一六年三月二十四日