酒店宾馆疫情防控工作方案（通用5篇）.docx

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1、酒店宾馆疫情防控工作方案（通用5篇）酒店宾馆疫情防控工作方案篇1一、工作目标普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提高自我防护 意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措施，预 防和控制新型冠状病毒在XXXX酒店的发生和蔓延。二、工作方针和原则新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一” 的方针，贯彻“统一领导、分工负责、措施得当、反应及时、 处置果断”的原则。三、防控工作领导机构与职责成立XXXX酒店专项防控领导小组，负责新型冠状病毒 疫情防控工作的指导、监督、执行，并根据疫情变化，研究 和提出合理防控措施并及时调整防控方案。（一）组长：XXX负责全面部署XXXX酒店新型冠状病毒疫情

2、防控工作。（二）副组长:XXX负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集 新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，依 据防控工作形势，督促和指导各项防控工作的开展及落实。（三）信息收集与宣传组：安全保障部、人力资源部安全保障部：负责每日收集政府部门及集团总部相关疫 情防控通知、精神，及时将有效信息传达给内部工作人员；每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深 情况，发现异常（如发热）及时报告给酒店值班经理、防控领 导小组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相关部门 报告，同时持续提示员工做好自我防护。人力资源部：负责根据内外部防控决定和指引，拟定相 关通知、温馨提示，向内

3、部员工进行告知和宣传；每天掌握员工宿舍清洁、消杀及员工的健康状态情况及 返深情况，并持续跟进和提示全体员工做好个人防护；负责收集员工动态及健康情况统计。（四）环境消毒组：客房部、高众公司（外包清洁单位）高众公司负责每日定时用消毒水对洗手间、门把手和电 梯按钮等公共区域进行消毒，消毒工作严格按相关标准执 行；联合文昌公司每周2次按标准对酒店进行全面消毒工 作。客房部每日安排专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工 作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。（五）秩序维护组：安全保障部安全部每一位员工需熟知各项疫情强制防控措施，把守 好酒店各出入口，对不服从或不符合管控要求的人员禁止进 入酒店；每日对内部人

4、员进行上岗前体温检测和进入酒店的每 一位人员体温检测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或 其他疑似症状等情况时，第一时间报告防控工作领导小组， 并做好信息登记，立即报告给疾病预防控制中心、政府相关 部门和集团总部；加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协 助各项强制性措施落到实处。（六）通风保障组：工程部工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备 正常运转；按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统；每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进 行消毒。四、防控措施（一）疫情防控宣传L利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知 识；2 .向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求

5、；3 .每日发布酒店疫情防控情况。（二）员工自身防护及要求L进行宣传教育，使员工认知及重视个人防护；4 .为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品；5 .教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会（集）活动；6 带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。5不信谣、不传谣，履行好本职工作。6按要求对员工健康情况进行统计（登记），并按照xx 市XX区XX街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指 挥部办公室关于实施企业复产复工报备制度的通知精神严 格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。（三）酒店出入管控L实施全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物 品进行全面筛查；2 .人员管控：1）暂时封闭酒

6、店一楼员工通道、布展通道等可以进入酒 店的通道，所有人员统一从酒店大门进出（安排安全员值 守）；2）所有进入酒店的人员（包括客人）必须由工作人员进 行体温检测没问题后，并详细了解近期去向动态和健康状况 符合要求才能放行；3）所有外卖及快递人员禁止进入酒店。外卖或快递物品 由客人自行下楼拿取。3 .车辆管控：1）酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及 乘员实施体温检测；并核实车内人员动态信息和健康状况。2）拒绝所有非客车辆进入停车场。（四）酒店内部人员管控要求L除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴口罩，酒店 防控小组不定期检查；2 .通知酒店所有员工，强制执行以下要求：1）近期有湖北地区

7、旅行史的人员返程后，要居家观察14 天，留在家中并进行早晚体温检测。待14天观测期结束、 身体状况无异常后方可返岗。2）近期经过湖北以外疫情较为严重地区（截至2月13日 下午2点，累计确诊人数超过IOo人的北京、山东、江苏、 上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除XX、湖南、 *、四川）等的返程人员，要居家观察7天，并做好早晚体 温检测。待7天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。3）员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不 属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。3 .安排专人对接重点单位的人员防控工作。（五）消毒及通风1 .公共区域重点部位实施每日消毒（具体由高众公司承担）。1

8、）每日早上7： OO至下午18:00,每间隔1小时对电梯 按键使用酒精或消毒液进行消毒；2）每日4次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区 域进行清洁消毒。3）每日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地 面进行拖洗消毒（洗手间及茶水间增加频次）。4）每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒 覆盖消毒。垃圾做到日产日清。5）设置口罩专门回收箱（点），定时消毒及清理。2 .公共区域每周2次实施全面消毒（具体由联合文昌公 司承担）：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周2次对酒店 整栋公共区域实施全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、 垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重 点区域

9、进行重点消毒。3 .客房部每日安排专人对高众公司，检查每日清洁和消 毒工作的执行情况，安排专人监督联合文昌公司的全面消毒 工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情况，确保监督的消 毒工作执行有效，落实到位。4 .保持每日通风措施。1）每日上午8：00至11： 00及下午14:00至17:00,工程部将根据风机载荷量开启新风系统。2）每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。3）工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、 送风口进行消毒。5 .提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清 洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴口罩 及乱弃口罩等行为。（六）就餐区及就餐管控酒

10、店内共有一处内部员工餐厅（位于酒店负一层），对餐 厅的管控措施：采取餐厅座位分开进行就餐，避免扎堆交流，员工各自 用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定 时处理。（七）信息沟通及信息上报L及时、全面掌握员工的动向及健康状况。a）要求所有员工主动履行疫情防控责任义务，按照酒店 人事部要求填写员工动态（健康）情况统计表，及时报告 去往湖北的信息及返深日期。并强制要求从湖北地区的返深 员工，按照本方案“第（四）酒店内人员管控”的要求执行。 安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行 详细核对并进行体测检测。b）符合统计表要求的员工需佩戴口罩及测量体温，未佩 戴口罩或者体温异常者

11、（大于37. 3度）将禁止进入酒店和员 工宿舍。C）原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒 店，如确有必要，则要求客人了解清楚访客近15天内去向 及健康状况并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体 温检测无误后才可允许其进入酒店。2,及时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息 互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅，及时沟 通情况、反馈相关信息，取得工作支持。及时关注上述部门 发布的通知通告，并及时向员工、客人传达和执行。对发现 的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出 所。3.每日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位 及政府相关部门。（八）应急预案L出现以下

12、情况时，酒店将立即启动应急处置措施：1）出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入 者；2）体温检测出现高温人员；3）有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。2.应急处置措施1）出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制， 并及时报警处理。2）体温检测出现高温人员，禁止该人员进入酒店，并督 促患者立即就医（戴口罩就医），如该人员不配合，执行上述 第1项应急处置措施。3）酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新 型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾 病预防控制中心（XX区疾控中心联系电话：827899

13、99）请求指 导处理。同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长，组 织人员进行处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关 调查工作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强 消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散；落实好有关 政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。酒店宾馆疫情防控工作方案篇2根据目前新冠肺炎防控形势，为全力做好疫情防控工 作，防止疫情继续传播和扩散，切实保障人民群众生命安全 和身体健康，维持正常的社会生活秩序，保持海南省餐饮酒 店行业的服务和经营，海南省商务厅、海南省市场监督管理 局、海南省酒店与餐饮行业协会联合制定本复工经营服务防 控指南。本指南适用于海南

14、省餐饮企业、酒店餐厅和餐饮酒店企 业员工。一、新型冠状病毒的病原学特点1. 1新冠病毒已被纳入中华人民共和国传染病防治法 规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防控制措施。1. 2经呼吸道飞沫和接触传播是主要的传播途径。1.3目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。 无症状感染者也可能成为传染源。二、基本要求在海南省餐饮酒店行业复工服务接待过程中，识别病毒 传播途径，采取必要的、适当的措施，是未来一段时间服务 顾客的前提和基础。2.1各复工经营单位，须成立防控工作小组，落实主体 责任，做好信息采集工作，建立报备制度。2. L 1防控工作小组明确责任人，且应由第一负责人或 指定专人全面负责，

15、设计有效的应对流程，完善应急机制。2. L2复工前全面采集了解上岗员工假期动态并登记汇 总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切 接触这三个方面情况的员工暂不返程返岗，并做好14天医 学观察。3. L 3要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发 热、咳嗽等不适症状以及与来自新冠肺炎流行地区的人员有 密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照 要求居家观察14日。2. 2做好复工防护物资的准备。企业应在复业前时，准 备以下防护物资，包括但不限于：医用外科口罩（一次性口 罩）、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用 消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。3. 3疫情期间工作人员应严格按照使用方法使用消毒液 体，避免接触到菜品、成品。4. 4禁止经营、贮存野生动物或野生动物制品。5. 5在疫情防控解除前，餐饮服务单位禁止接待大规模 聚餐活动，建议外卖暂代堂食;对具有餐饮服务功能的宾馆 酒店，不得安排在餐厅就餐，一律实施外卖和配送服务。三、复工经营服务指南5.1 人员基本要求。5.1.1 各复工经营单位，应做好员工返工防护知识培训I。 要求所有员工上下班途中正确佩戴口罩，尽量不乘坐公共交 通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必 须乘坐公共交通工具时，务必全