眼耳鼻喉科发展规划.ppt
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1、深圳市爱视医疗服务有限公司 运营中心 企划部 编制眼耳鼻喉发展规划眼耳鼻喉发展规划热线:400 600 0120 网址: 地址:深圳市罗湖区深南东路5015号金丰城大厦B座18层一、改变思路,重新定位三、增加病种项目二、团队建设,科学管理四、业务规划、持续发展 在医院争创“三甲”医院为目标的跨越性时期,眼耳鼻喉科将在新形势下科学统筹、规划发展思路和目标,结合科室实际,制定可持续发展规划。一、改变思路,重新定位 1 1、我们原有的等、靠、要的业务思维,需要改变,随着患者主见消费意识、我们原有的等、靠、要的业务思维,需要改变,随着患者主见消费意识增强,我们在引先进技术医疗设备的同时,也需要增强,我
2、们在引先进技术医疗设备的同时,也需要“走出去走出去”,拓展业务;,拓展业务;2 2、服务出效益,管理出质量,服务出效益,管理出质量,以建立患者为中心以建立患者为中心,可开展眼耳鼻喉各疾,可开展眼耳鼻喉各疾病与手术治疗的综合性科室为目标,做本地区技术与服务最好的眼耳鼻喉科。病与手术治疗的综合性科室为目标,做本地区技术与服务最好的眼耳鼻喉科。二、团队建设,科学管理理1 1、完善人员配备,建立合理的人才梯队;、完善人员配备,建立合理的人才梯队;2 2、坚持每周开展科室学习会坚持每周开展科室学习会,把,把内部培训与外派学习双重结合,重点提升全科人内部培训与外派学习双重结合,重点提升全科人员专业技能;员
3、专业技能;3 3、进一步规法临床质量管理,进一步规法临床质量管理,加强护理服务模式,为患者提供专业、人性化护理加强护理服务模式,为患者提供专业、人性化护理服务,推行对出院患者的回访和延续服务;服务,推行对出院患者的回访和延续服务;4 4、完善绩效管理,强化考核机制,完善绩效管理,强化考核机制,医务人员必须掌握相关的技能,定期举办实操医务人员必须掌握相关的技能,定期举办实操考核,提升服务质量和自我价值;考核,提升服务质量和自我价值;5 5、服务从我做起,多走动,多沟通,做到、服务从我做起,多走动,多沟通,做到以病人为中心,百姓满意。以病人为中心,百姓满意。眼 科 l (1)干眼症、泪道阻塞、糖网
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- 耳鼻喉科 发展规划