医疗纠纷脆弱性分析.docx

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医疗纠纷脆弱性分析医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各抒己见的情形。一、主要危害（一）扰乱公共秩序，妨碍医疗秩序。（二）造成医院经济损失。（三）造成当事医生心理阴影。（四）有损医院声誉。二、我院脆弱分析（一）对于处理终结的医疗纠纷，科室需进一步讨论发现问题、进行整改，并及时反馈院方。（二）医院医疗纠纷处理人员有限，在应对大规模、频发的医疗纠纷事件时，略显人员不足。（三）加强青年医师、纠纷频发科室的相关人员培训I。（四）个别科室在医疗纠纷发生时，不积极配合院方与家属的沟通，造成矛盾升级，经济损失增加。三、预防与控制（一）定期组织医疗纠纷防范、处理，医患沟通等相关（二）加强医务人员法律法规的学习。（三）对于处理终结的医疗纠纷，加大院方管理力度,达到警示、防范、汲取经验教训的作用。