WI-05部门职责.docx
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1、部门职责运营部 .责城市生活垃圾经营性服务项目的具体实施及驻点项目的日常管理与考核,并配合公司职能部门及时、准确提供相应的报表、材料、照片等资料; 绿化养护、公厕保洁服务的实施; 负责项目服务水平的不断提升; 负责项目人员奖惩、转正、晋升的建议; 负责驻点项目合理、科学的岗位调动安排及新入职人员的驻点分配; 负责驻点项目的意见或建议收集、汇总与反馈,疏解员工情绪; 负责驻点项目安全教育及日常业务技能培训; 负责所领用资产、装备的妥善保管、正确使用; 负责新入职项目人员的业务培训与考核。 负责公司物资的采购,以及供应商的管理、评价及考核 负责项目点的环境安全管理工作。 严格按照IS09001:2
2、015,IS014001:2015,IS045001:2018标准质量/环境/职业健康安全管理体系程序实施本部门管理要求。市场部 负责组织合同评审工作; 负责对现有客户维护和定期走访,定期进行顾客的服务满意度调查,并将反馈传于公司内部,并推行完成相应的改善; 负责受理客户投诉,协调客户对服务质量提出的处罚意见,并及时反馈处理结果以及为客户提供优质的业务咨询; 负责公司对外投标业务,包括但不限于标书制作、现场投标及后期合同签订等工作; 负责本部门的环境因素和危险源识别,配合总经办完成质量、环境、职业健康安全体系的管理工作。 负责业务人员的培训工作; 负责对同行业内竞争对手服务、价格、及竞争手段等
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- WI 05 部门 职责