化妆品公司销售内勤考核评分表（月度）.docx

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化妆品公司销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1合同归档20%在规定期限内归档合同按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分2客户档案40%延误率低于%延误率低于3%得40分延误率低于5%得20分延误率高于8%得0分3信息收集40%一定周期内信息收集有效率达到%有效率达到95%得40分有效率达到85%得20分有效率未达到75%得。分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1忠诚50%1 .不散布公司信息、技术、公司不足之处2 .不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3 .生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程4 .危机关键时体现本职工作价值案例5 .通过本职工作，扭转局势，创造新局面1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2服务细致50%1 .完成公司KPl服务流程2 .主动性问询服务性问题3 .无客户性投诉的流程执行4 .适用性全面服务与实诚性服务5 .能给客户带来意想不到的服务知识与感受1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分二业绩考核得分X85%+行为考核得分X15%二考核人签字：年月日