客服部KPI量化考核表.docx

上传人：p**

文档编号：699350

上传时间：2024-01-16

格式：DOCX

页数：1

大小：14.76KB

《客服部KPI量化考核表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客服部KPI量化考核表.docx（1页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

客服部KPI量化考核表客户服务部KPI量表指标类别考核指标财务类1 .部门费用预算达成率2 .客户服务管理成本控制内部运营类1 .客户服务管理制度规范化程度2 .客户投诉处理的及时性3 .客户信息的完整性和准确性4 .部门关键员工流失率客户类1.客户满意度2.客户回访次数学习与发展类1 .部门培训计划完成率2 .部门关键员工培养

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

5 金币 0人已下载

下载	加入VIP,免费下载

版权申诉 word格式文档无特别注明外均可编辑修改；预览文档经过压缩，下载后原文更清晰！ 立即下载

配套讲稿：: 如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
特殊限制：: 部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
关键词：: 客服部 KPI 量化考核

第壹文秘所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。

关于本文

本文标题：客服部KPI量化考核表.docx
链接地址：https://www.1wenmi.com/doc/699350.html