马斯勒倦怠量表.docx

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1、马斯勒倦怠量表-通用版(MBHGS)一、量表介绍1、测评方式：自评2、量表功能：MBl是目前世界上应用最为广泛的工作倦怠测量工具。量表共有三个修订版:MBI-HSS(MBI-HumanServicesSurvey)MBI-ES(MBI-EducatorsSUrVey)和MBl-GS(MBl-GeneralSurvey)o一些研究显示，当把MBl量表的前两个修订版本用于非专业助人行业时，去人性化与情绪衰竭两个维度的重叠性很大。因此，MaSIaCh和Schaufeli等人对MBl再次进行改订，形成了MBI的第三个版本，即NfBI-GS(MBI-GeneralSurvey)。3、适用人群:16岁以上

2、各行业人群4、测评时长:35分钟二、具体测试表介绍：Maslach工作倦怠问卷(MaslachBurnoutInventoryrMBI)是由美国社会心理学家MaSIaCh和JaSkSon联合开发的，最初包含三个纬度：情绪衰竭(EmotionalExhaustion)、去人性化(Depersonalization)和个人成就感(PersonalAccomplishment).MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验，已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。MBI共有三个版本一一服务版、教育版、通用版。服务版适用于咨询员、社会工作者、医生、警察等服务行业的工作者；教育

3、版适用于教师、学校心理学家等教育行业的工作者；本量表（通用版）是1996年出版的，它淡化了服务者和服务对象的关系，从而适用于更为广泛的工作人群。相应的，纬度也有所改变，分别为情绪衰竭、讥靖（玩世不恭）、职业效能。情绪衰竭指个人认为自己所有的情绪资源都已耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作，该部分包括5道题。玩世不恭指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离，对工作不热心、不投入，对自己工作的意义表示怀疑，该部分包括5道题。低职业效能指个体对自身持有负面得评价，认为自己不能有效地胜任工作,此部分包括6道题，整个问卷共16道题。后经国内研究者的修订变为15道题。测评指导：请您

4、根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，选择最适合您的选项。情绪衰竭题目从不极少（一年几次或更少）偶尔（一个月一次或者更少）经常（一个月几次）繁星一每频期次非常频繁（一星期几次）每天1.工作让我身心俱惫O1234562.下班的时候我感觉精疲力尽O1234563.早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累O1234564.整天工作对我来说确实压力很大O1234565.工作让我有快要崩溃的感觉O123456玩世不恭题目从不极少（一年几次或更少）偶尔（一个月一次或者更少）经常（一个月几次）繁星一频1期.非常频繁（一星期几次）每天6.自从开始干这份工作，我对工作越来越饿不

5、敢兴趣O1234567.我对工作不像以前那样热心TO1234568.我怀疑自己所作工作的意义O1234569.我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心O123456成就低落感题目从不少年一极fc)次）10.我能有效地解决工作中出现的问题012345611.我觉得我在为公司作有用的贡献012345612.在我看来，我擅长于自己的工资012345613.当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴012345614.我完成了有很多价值的工作012345615.我自信自己能有效地完成各项工作0123456三、使用指南1、计分方法：将得分相加除以15,求出平均分，平均分乘以20（换算成100标准分）。2、分

6、析表得分分析小于50分工作状态良好50-75分存在一定程度的职业倦怠75-100分职业倦怠比较严重100分以上职业倦怠非常严重四、个性化建议通用：人们长时间做一种工作总会有倦怠的时候，职业倦怠让我们提不起精神，注意力下降，最后感到工作没有什么意义，对生命也不在乎，这既不利于我们的事情和生活，下面我就自己如何克服职业倦怠和大家分享一下。第一，锻炼。锻炼可以使你工作的更好。锻炼可以给你提供大量的能量，通过锻炼可以放松你的大脑和身体，从而改善你的思维方方式。你可以采取跑步，上健身房，或者游泳，等等方法让自己的身体动起来。第二，寻找美食。饮食可以改变人的思维方法。现在有许多吃货四处寻找美食，实际上他们

7、寻找美食的过程就是转换思维的过程,吃到自己心仪的美食会觉得生活非常美好，会促进工作的积极性。第三，增加幽默感。将幽默带到你的工作中。多看一些幽默的故事和段子，经常的笑一笑，和朋友交流增加幽默感，这样可以减少工作中严肃的压力，产生较好的减压作用。第四，创造一个激发潜能的工作环境。在你的办公室摆一些可爱的小玩意，或者一些有纪念意义的物件，改变一下桌子上的摆设方法，有条件的可以装饰一下办公室，放一些轻松的音乐，都有助于提升工作的动力。第五，多几个朋友交流倾诉。有三五好友交流很重要，工作累了，生活不快乐了，不开心的时候，如果有几个不错的朋友倾诉交流一下，会使你的心情一下子放松不少，也会更好的做好工作。

8、分级建议：50分以下：您目前工作状态良好，请继续保持当前良好状态。50-75分：您目前存在一定程度的职业倦怠，需要进行自我心理调节，辰微给予您以下一些建议： 保持良好的心态，不骄不躁。人只要一骄躁，就开始方寸大乱。一乱就会失去方向，不知道该何去何从，每天让自己生活在抱怨中。 可以一边工作，一边找工作。可以在不耽误工作的同时，寻找外面的机会，多面试几家单位。面试中可以学到很多新的知识,让你更加明确自己的方向O在这里要特别提醒大家的是，在没有找好下家的情况下，千万不要一时冲动就辞职，这样做最吃亏的是自己。 为自己充电。多向优秀的同事学习，看看他们身上有什么值得自己学习的经验。看过一个很励志的帖子，

9、叫“20小时足以让你学会任意一项技能”。所以，与其止步不前，不如抽出20小时去学一门实实在在的技能。 做好职业规划。人生应该有规划，职业更应有规划。一个正确的职业规划会让你在职场少走很多弯路。做好了规划才能迎着目标往前走。 多看书，少看电视。在网络时代，随手一点就是各种节目，人们学会了偷懒，用视频代替了书本。沉迷于网络，只会让你更加迷失。而看书，则是一种让自己的心灵沉静下来，摆脱浮躁的最好方式。归根结底，当你产生职业倦怠的时候，应该摆正心态，努力提升自己。如此，不管你跳不跳槽，你终将迎来一个全新的自己。75-100分：您目前职业倦怠比较严重，需要调整一下当前的状态，辰微给予您以下一些建议：远离

10、“企业老油条”心理这种职业倦怠症被加拿大一位心理大师克丽丝汀-马斯勒，称之为企业睡人。据调查，成为企业睡人的员工几乎不会是职场新人，大都是一些职场老员工，尤其是那些企业老油条尤甚。所以说，当你感觉患上职业倦怠症的时候，请远离企业老油条心理，说白了，就是别动不动在单位里摆老资格，这样你会在你“毫不知情”的情况下成为企业睡人的。给自己找个竞争对手这也是防止自己患上职业倦怠的一个方法，更是患上这种心理疾病后的一个自我治疗手段。在职场里,自己找一个竞争对手，当然不是那种正大光明的找，而是把某一个人，比如比较优秀的同事，甚至是你的主管经理或者老板,都可以当成你的竞争对手，这样一来，你浑身那种努力拼搏的血

11、液就会被激发出来。增加危机感现代职场中没有永久的金饭碗，不管是小企业还是大企业，这一点是毋容置疑的。如果你觉得此时你的工作是安安稳稳的了，那么你可能就会很快面临失业的危险。不相信的话，看看身边那些好像离了他们企业就无法继续下去的同事,离开单位一天，是不是马上就有新的人来代替他们？所以说,让自己有一点危机感，既能够治疗你的职业倦怠症，还能激发你的斗志。合理化安排时间。有些人的职业倦怠确实是因为工作过于忙碌紧张导致，一般都会发生在踏入职场半年到八个月左右时间的人群，这写人群正处对待工作非常热情的阶段，只是热情过后势必会有疲惫期，那么职业倦怠症便会不请自来。所以说这这一类人群就要适当安排好自己的时间，不要让自己没日没夜的工作，所谓忙里偷闲、松弛有度才可以。100分以上：您目前职业倦怠非常严重，建议您咨询心理医生或辞职，停止工作，或者换个工作岗位或环境也许对人生更积极。声明：基于人心理特征的复杂性，以及测评本身信效度的局限性,本测评结果只可作为近期心理健康水平的参考，不可作为相关疾病（心理问题）的诊断标准，如有进一步需求或疑问请联系专业机构人员。