ISO9001体系相关知识考核试题及答案.docx

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1、IS09001体系相关知识考核试题一、单选题1.lSO9001:2015标准中持续改进活动包括（单选题*A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（单选题*A、应评价质量管理体系的绩效B、应评价质量管理体系有效性C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D、以上都对3、依据09001:2015标准，不合格输出的控制适用于（单选题*A、产品交付前发生不合格品B、产品交付之后发现的不合格产品C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务D、以上都是4、根据09001:2015,设计和开发评审的目的是（工

2、单选题*A、确定设计和开发的职责和权限B、评价设计和开发结果满足要求的能力VC、确保设计和开发的输出满足输入的要求D、确保质量管理体系的完整性5、以下哪些不是改进活动的示例？（）单选题*A、纠正B、监视顾客满意度C、突变D、创新和重组6、关于分析和评价的说法正确的是（1单选题*A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会VC、进行数据分析应考虑使用统计技术D、以上都对7、关于顾客满意监视的说法正确的是（单选题*A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、

3、以上都对8、依据09001:2015标准856,以下正确的是（单腼*A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施D、以上都对9、09001:2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（）的确认。单选题*A、所有的生产和服务过程B、与产品检验活动有关的过程C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程VD、以上所有过程10、以下属于纠正措施的是（单选题*A、对顾客投诉进行赔偿B、对凉的饭菜进行加热C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文

4、件D、岗前培训I11、以下不属于09001:2015标准&5.1要求的受控条件的是（单选题*A、每个生产和服务过程应获得编制作业指导书VB、可获得和使用适宜的监解口测量资源C、在适当阶段实施监视和测量活动D、采取措施防止人为错误12、根据09001:2015标准,不合格输出控制的目的是（单选题*A、防止不合格输出的发生B、防止类似不合格输出的再次发生C、防止不合格输出交付D、防止不合格输出的非预期使用或交付13、关于设用口开发的输入,正确的是（单选题*A、设计和开发输入应完整、清楚,满足设计和开发的目的B、应解决相互冲突的设计和开发输入C、组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D、以上全

5、部14、对输出的防护不包括（单选题*A、产品的防护标识B、产品在生产期间的保护C、对生产产品的设备的保护D、产品包装15、09001:2015标准对哪些人员的能力提出要求？（）单选题*A、组织内所有员工B、组织的外部供方人员C、在组织控制范围内的人员D、在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员16、依据09001:2015标准,当要求测量溯源时,测量设备应（单选题*A、按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）B、予以标识,以确定其状态C、予以保护,防止失效D、以上都是17、过程运行环境可包括（单选题*A、社会因素B、心理因素C、物理因素D、以上都是18、对（

6、）应作外部供方评价。单选题*A、为组织的测量设备提供计量检定的单位B、外加工产品零件的提供单位C、原材料供应商D、A+B+C19、文件发布前的评审和批准目的是（单选题*A、确保文件的充分性与适宜性VB、使文件保持清晰易于识别C、确保文件能够及时发放D、以上全部20、对运行的策划应包括确定（工单选题*A、确定产品和服务的要求B、过程准则以及产品和服务接收准则C、符合产品和服务要求所需的资源D、以上全部21、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（1单选题*A、设计和开发评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发的策划22、09001:2015标准中823条款的要求针对的是（单选题

7、*A、与产品和服务有关要求的评审VB、供方的评审C、合同规定要求的评审D、设计评审23、基础设施不包括（单选题*A、建筑物B、信息系统C、供方的运输设施D、过程设备的软件24、关于过程运行环境说法正确的是（单选题*A、组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境,以获得合格产品和服务B、过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合C、不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的D、以上都对25、新的质量管理原则，不包括（单选题*A、管理的系统方法B、过程方法C、关系管理D、循证决策26、关于适用性，以下说法正确的是（单选题*A、对09001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容

8、之一B、组织认为其质量管理体系的应用范围不适用IS09001标准的某些要求，应说明理C、那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任D、以上都是27、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（）单选题*A、组织的环境（各种内部和外部因素）B、相关方的要求C、组织的产品和服务D、以上都是28、根据09001:2015标准，质量方针应（单选题*A、包括对满足要求的承诺B、包括持续改进质量管理体系的承诺C、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向D、以上都对29、以下哪些能体现以顾客为关注焦点”的原则？（）单选题*A、确定、理解并持续满足顾客要求以及适

9、用的法律法规要求B、确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇C、始终致力于增强顾客满意D、以上都是二、多选题1.以下哪些属于ISO9001:2015标准中所说的机遇？（）多选题*A、采用新实践B、推出新产品C、开辟新市场VD、赢得新客户2、以下关于组织的环境,说法正确的是（1多选题*A、组织的环境包括内部和外部因素VB、组织的环境与其目标和战略方向相关VC、组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果VD、组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件3、关于质量管理体系的范围,说法正确的是（多选题*A、涉及质量管理体系的边界和适用性VB、应形成文件C、在范围应描述所覆盖

10、的产品和服务类型VD、对质量管理体系的应用范围内不适用09001标准的某些要求，无须说明理由4、组织根据09001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？（）多选题*A、稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B、促成增强顾客满意的机会C、应对与其环境和目标相关的风险和机遇VD、证实符合规定的质量管理体系要求的能力5、新版标准对最高管理者增加的要求有（多选题*A、对质量管理体系的有效性负责，B、鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献VC、确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作D、推进过程方法及基于风险的思想的应用6、确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑

11、（I多选题*A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题VB、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务VD、任何不适用要求的正当理由7、关于相关方说法正确的是（多选题*A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响VB、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的要求VC、组织应监视相关方及其要求的相关信息D、组织应评审相关方及其要求的相关信息8、关于应对风险和机遇的措施，说法正确的是（多选题*A、应策划应对风险和机遇的措施B、应在质量管理体系过程中整合并实施应对风险和

12、机遇的措施VC、应评价应对风险和机遇的措施的有效性D、应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应9、依据09001:2015标准8.23条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（823.1多选题*A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求VB、顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求VC、对外部供方的采购要求D、与先前表述存在差异的合同或订单要求V10、关于设计?口开发控制，正确的是（多选题*A、设计和开发控制活动包括设计评审、验证、确认B、对设计评审、验证和确认过程中确定的问题应采取必要措施，C、应保留设计评审、验证和确认的形成文件的信息D、设计评审

13、、验证和确认的目的不一样，应单独进行11、组织确定需要应对的风险和机遇,目的是（多选题*A、确保质量管理体系能够实现其预期结果VB、增强有利影响VC、避免或减少不利影响D、实现改进12、关于形成文件的信息的控制,说法正确的是（多选题*A、无论何时何处需要这些信息,均可获得并适用B、予以妥善保护（如、防止失密、不当使用或不完整WC、形成文件的信息应分发到需要的场所VD、应对所保存的作为符合性证据的形成文件的信息予以保护,防止非预期的更改V13、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保（1多选题*A、产品和服务的要求得到规定B、产品和服务的要求已经形成文件VC、对其所提供的产品和服务,能够

14、满足组织声称的要求D、组织曾经提供过该产品和服务14、以下属于ISO9001:2015标准7.1.3中的基础设施的有（多选题*A、生产设备B、售后维修服务网点VC、内部局域网VD、提供送货上门服务时使用的运输工具15、要求指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是（多选题*A、明示的可以理解为是规定的要求VB、通常隐含的是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的VC、”必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的VD、要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的16、组织应保留的设计?口开发更改的形成文件的信息有哪些？（）多选题*A、设计和开发变更B、评审的结果C、变更的授权D、为防止不利影响而采取的措施V17、下列（）信息作为设计和开发输入。多选题*A、由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果B、设计和开发职责和权限C、组织承诺实施的标准和行业规范VD、法律、法规要求1