酒店PA服务员工作责任.docx

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五星级酒店PA部培训资料PA服务员工作责任直接上级：主管1、做好公共区域的清洁保养工作，确保符合工作程序和标准。具体包括：清洁地面、地毯吸尘、家俱擦洗，电梯保洁、公共洗手间整理，给家具皮革墙和装饰物擦尘、擦墙、玻璃和镜子，大理石地面的抛光打蜡，清理垃圾桶及烟缸、立式烟盅，各种电镀件的表面上光,铜器抛光，地毯清洗、低处外墙清洗。2、积极配合部门做好公共区域的清洁。3、丢失、损坏物品，设备要及时报告。4、工作中发现客人遗失的物品，应及时报告领班、主管，将遗失物品交部门。5、按部门规定，下班前做好设备清洁和保养，以确保机器、设备正常运行。6、做好与下一班的交班工作，并向领班汇报工作完成情况。公共区域洗手间岗位职责1、清扫公共区域洗手间，以确保清洁美观，无臭味。2、每天将卫生日用品补充齐全，并做好登记。3、定期对公共洗手间进行大清洁。4、主动、热情、礼貌地为客人提供规范化服务。5、重大宴会或活动要始终保持洗手间内卫生符合标准，各项用品齐备。6、完成任务后必须有回声，随时完成上级安排的其它任务。