某公司督导工作管理流程课件.docx
《某公司督导工作管理流程课件.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某公司督导工作管理流程课件.docx(36页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。
1、督导工作管理流程(营销中心)文件编号:XDL-DUDA0-001版次:LO页数:共29页,不含封面。审批拟定:审核:督导工作流程前言督导工作是经营专卖连锁店中的一项非常重要的工作,督导人员的工作态度,直接影响到店铺员工的工作状态,督导人员的表现直接影响到公司的形象,督导人员的水平直接影响到店铺的销售业绩,所以督导人员必须明确自己的工作职责,按照“用心做人,用脑做事”、“没有最好,只有更好”的原则,一切从实际出发,实事求是地科学地开展工作。以下是督导人员的工作职责:一、督导管理人员,必须具有爱业敬业、乐于奉献的精神,热爱喜得龙,愿与喜得龙同呼吸、共荣辱,兢兢业业、踏踏实实地工作,与喜得龙一起成长
2、。二、督导管理人员,必须有明确的工作目标计划和工作重点,目标是明确的、可量化的、可检查的,计划是切实可行的。三、“跟进、跟进、再跟进”是督导管理人员必须牢记的重要管理理念之一,再好的想法,没有及时的、有力度的跟进,都是一句空话。四、督导干部要密切留意各店的销售情况,对各店的定额目标进度做到心中有数,对各店销售业绩的变化要给予特别关注。五、督导干部对店铺人员的安排与调动有建议权,对店铺管理干部有任命建议权。六、督导干部对店铺陈列、店铺卫生、店铺物品、店铺宣传栏有权指导和管理。七、督导干部下店巡视要有目的性,并做好巡点记录卡,对店铺人员的仪容仪表、服务态度、专业知识、销售技巧、工作质量都有权监督、
3、检查、考核。八、督导管理人员必须定期召开会议,向上级汇报自己的工作,反映店铺存在的问题,并针对问题提出自己下一步工作的意见。九、督导管理人员必须协助货品部门,合理控制和调整店铺的库存量,及时反馈货品的走向动态。十、督导管理人员要及时解决店铺发生的矛盾,包括员工之间、员工与顾客之间、员工与商场之间的矛盾。十一、督导管理人员要注意培养店铺后备力量,经常个别沟通,给予正面指导与鼓励。十二、督导管理干部要组织新店铺的开张或店铺撤场的一系列工作。十三、督导管理干部要组织店内良性竞赛活动,如定期组织类似记款大王、销售能手、卖鞋大王等比赛活动,并做好月、季、年度先进评比活动。十四、督导管理人员要加强在卖场对
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 某公司 督导 工作 管理 流程 课件