汽车维修服务公司汽车维修进厂检验制度.docx
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汽车维修服务公司汽车维修进厂检验制度1、汽车的进厂检验由专职的报修业务人员负责,必要时可由专职检验员配合;2、凡送厂维修的汽车,必须办理报修手续,进行进厂检验;3、根据报修的内容,按交通部颁发的规定确定汽车维修级别;4、进厂检验一般采用询问,实地察看,仪器检测和路试的方法进行,以核实报修项目和维修级别;5、报修业务人员应认真详细填写报修单;不得有遗漏,对不明确的地方应询问清楚,力求不漏报,不错报维修项目;6、对维修期较长的车辆,可能遗失的附件,应填写交接清单,其附件应拆卸妥善保管;7、汽车维修报修单和附件交接清单,报修用户应在上面签字认可并各交一份给用户备查;8、报修业务人员应有良好的服务态度,认真听取用户的意见,不断定改进服务质量;
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