2021年秋季陕西师范大学189201《消费者行为学Ⅱ》作业题库.docx

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1、消费者行为学II作业一、填空题1、消费者通常运用的品牌选择规则有五种，即2、根据学习的效果，可将学习分为、.和。3、影响消费者学习强度的因素很多，主要有：4、参照群体可以根据个体的成员资格和群体对个体行为、态度的正面或负面影响分类。根据这一思路所划分的四种参照群体：、O5、家庭购买决策的四种方式：(4)o6、创新扩散方式或类型大致可分为三种，即、.7、马斯洛将人类需要按由低级到高级的顺序分成五个层次是_、.、.、8、消费者面临的三种购买动机的冲突是_、.o9、消费者学习的方法有：_、.o10、消费者购买决策分为三种类型，即_、一和11、人在对刺激物进行组织的过程中的确遵循一系列原则，其中很重要

2、的三条原则是：12、人的大脑对外部信息的知觉，包含相互联系的两种加工：.和13、消费者学习的方法有：、o二、名词解释1、知觉2、自我概念3、非正式群体4、情境或消费者情境5、模仿或从众动机6、获得驱力或衍生驱力7、趋避冲突8、近因效应9、习惯10、角色冲突11、阶层意识12、文化的次要价值观13、重复型学习14、文化的核心价值观15、角色超载16、行为倾向三、简答题1、在形成购买意向之后，影响消费者的最终购买的因素有哪些？2、消费者拥有哪几种类型的自我概念？3、社会成员构成一个群体，应具备哪些基本特征？4、家庭与其他社会群体的区别？5、影响理解的个体因素有哪些？6、消费者对购买知觉的风险有哪些

3、类型？7、观察学习具有哪些特点？8、社会阶层具有哪些特征？9、影响注意的因素有哪些？10、从消费者角度看，学习有哪些作用？11、生活方式与个性有哪些联系和区别？12、文化具有哪些特点？13、感觉与知觉有何联系与区别？14、产生知觉风险的原因有哪些？15、人的个性具有哪些特点？16、社会阶层的决定因素有那些？四、论述题1、试述不同社会阶层消费者的行为差异。并举例说明。2、试述影响消费者需求的经济因素。3、为什么面向儿童的营销活动正日益受到社会关注？试举例说明。4、试述研究消费者行为的意义。试举例说明。5、试述影响外部信息搜集量的因素。试举例说明。6、试述费者的经济预期对其行为所产生的影响。7、试述谣言产生和传播的原因以及企业面临谣言的围攻时应采取的措施。试举例说明。8、试述顾客密度、消费者选择水平和感知的拥挤程度之间的相互关系，以及它们如何影响消费者行为。