鄂托克前旗全面推行“蒙速办一网办”工作实施方案.docx

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1、鄂托克前旗全面推行“蒙速办一网办”工作实施方案按照全国一体化政务服务平台横纵贯通工作要求，切实推进部门间信息共享，全面提升“蒙速力网力、”服务能力，最大程度利企便民，结合我旗实际，制定本方案。一、总体要求以全面提升我旗网上政务服务效能为目标，以打造一体化平台升级版为重点，夯实政务服务事项基础，按需打通用户、系统、数据和业务，推进线上线下政务服务流程再造、数据共享，形成一网受理、协同办理、综合管理为一体的“蒙速力网办”服务体系，实现政务服务网上可办、网上易办、网上好办。二、主要任务（一）推动事项标准化建设。借鉴呼和浩特市、锡林郭勒盟两个试点地区事项精细化梳理经验成果，开展政务服务事项精细化梳理结

2、果推广复用，基于统一政务服务事项库，推动电脑、手机、窗口、自助机、电视等渠道办事指南标准统一、数据同源，力争所有事项标准化受理，规范化办理。按照全区统一标准建立公共服务事项清单，融合对接教育、医保、就业、社保、住房、民政、交通、公安、税务、司法、体育、扶贫、退役军人、残疾人、公共安全、城市管理等领域民生服务信息系统，多渠道、多维度提供标准统一的公共服务。（二）提升一体化平台服务能力。以全区统一的行政权力事项清单为基准，推行“一套表单申请”服务，推进线上线下深度融合，实现一网受理、协同办理、综合管理。加快Pe端应用的梳理与接入，全面提升一体化平台的服务能力。（三）强化自建业务系统对接。建立精准调

3、度、定期通报工作机制，加快推进旗本级业务系统与一体化平台对接，通过网络、数据、业务和用户体系的对接，实现横向系统互联、纵向数据贯通，政务服务“一网通办”。（四）推行“综合一窗受理”系统应用。通过“综合一窗受理”系统打通垂建业务系统、联通旗本级审批业务系统,有效利用政务数据资源、电子证照库、“好差评”系统等服务能力，推行“综合一窗受理”系统应用，为政务服务大厅推行“前台统一受理、后台分类办理、综合窗口出件”的“综合一窗”“全旗通办”“跨省通办”服务提供技术支撑。（五）推动网络延伸，构建“纵向到底、横向覆盖”的政务服务网络体系。按照自治区数字政府建设行动方案三年任务部署，完成旗、镇网络覆盖，依托全

4、区统一的电子政务外网，以“整合是原则、孤网是例外”的原则，加快推进各部门业务专网迁移整合及融合互联，进一步提升政务云支撑保障能力，加快推动各部门专网整合及非涉密业务系统向政务云平台迁移部署，实现互联互通、业务协同，为政务服务做好基础支撑保障工作。（六）加快推进数据有序共享，构建一体化政务服务大数据中心。充分发挥一体化平台数据共享枢纽作用，强化政务信息资源共享平台数据交换通道支撑保障，通过统筹管理、按需汇聚、整合共享、关联应用，构建形成标准统一、布局合理、管理协同、安全可靠的全区一体化政务服务大数据中心，有效满足基层一线数据共享需求和业务运转需要。坚持以应用为牵引，以业务协同为重点，推动数据按需

5、共享、有序开放，依托全区政务信息资源目录管理体系，实现共享数据使用全程留痕、可追溯，加快完善数据供需对接协调机制，对数据汇、治、用和管、看、评的集中统一管理，实现政务服务数据应汇尽汇。（七）落实政务服务“好差评”制度。依托一体化平台和全区统一政务信息资源共享平台，整合原有政务服务评价渠道，建立服务评价、实时上报、差评回访、整改反馈全流程闭环工作机制，实现“好差评”渠道全覆盖、信息全关联、数据全汇聚、结果全公开，持续提升政务服务水平，营造良好营商环境，增强企业和群众获得感。三、保障措施（一）加强组织领导。各部门要充分认识“蒙速力网力、”建设工作的重要性和紧迫性，明确任务分工，强化部门协同，统筹予

6、以推进。加大组织保障力度，精心安排部署,加强业务指导，有序推进改革工作，确保实现目标。（二）强化责任担当。各部门主要负责同志作为第一责任人亲自抓、负总责，将“蒙速力网办”建设工作列入重要议事日程，建立工作机制，层层落实责任，细化任务分工，明确时间节点，确保优化工作强力有序推进。（三）加强技术支持。旗政务服务局负责政务服务应用系统支撑，运用“蒙速办”政务服务平台提供的各项功能，支持指导牵头单位、配合单位推进分散的政务服务信息系统互联互通、信息共享，并深化人脸识别、电子签名、电子证照等应用。（四）强化监督评估。坚持目标导向、问题导向、结果导向，进一步突出重点任务，加强督促检查，严格跟踪问效。坚持真督实查，强化结果运用，将政务服务事项流程优化工作的相关情况列入重点督查事项，将“蒙速力网力、”工作纳入政务服务绩效考核，确保优化各项工作落到实处、取得实效。（五）做好宣传引导。充分利用报纸、广播、电视、网络、新媒体等载体，加大宣传力度，做好政策宣传解读，及时宣传报道相关典型做法和工作成效，促进相互学习借鉴。加强舆论引导，及时回应群众关切，广泛凝聚共识，营造良好改革氛围。