在2023金融科技大会上的讲话.docx
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1、在2023金融科技大会上的讲话尊敬的各位领导、各位嘉宾:大家好!非常荣幸参加今天的会议,感谢大会组委会的邀请!前面听到三位领导非常高屋建飙的报告,学到了很多东西,也有很多应用实践。下面,我简单介绍金融科技人工智能这项技术在XX的一些具体的探索和实践。首先简单介绍一下XX。XX不仅是一家保险公司,也是一家综合金融集团,拥有金融全牌照,右边可以看到我们过去XX多年的发展是非常稳健的(PpT图示)。现在我们有X.X亿金融客户,接近X亿互联网用户,提供了很多互联网服务,包括XX健康等等。我们有XX多万内外勤员工,有很多金融科技的场景,尤其是人工智能数字化的应用场景。我们对科技非常重视,XX现在有接近X
2、万名的IT人员、科技工作者、研发人员,已经申请专利接近X万件,集团在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名都是全球第一。为什么我们做这么多人工智能金融科技应用?因为我们在金融领域的核心场景,包括营销、服务、运营、风控等方面都存在非常多的挑战,需要通过人工智能技术帮助我们来解决。大家很清楚,在目前的环境下,我们需要非常多的技术来帮助我们解决一些业务上具体的痛点。我们怎么来解决这些痛点呢?首先我们要建立通用的技术能力,最近比较火的大模型,大家觉得大模型可以“一招鲜,吃遍天”,把所有技术都代替掉。其实所有的技术像一辆汽车一样,组合起来才能构成一部汽车,一个技术很难构成一个完整的数字化解决方案,所以我
3、们要具备所有技术。最本质的原因是Al技术现在基本是不完美的,非常少的Al技术是xxx%完美的,绝大部分有很多错误。比如现在GPTx,也有百分之十几的错误,我们在金融这种严肃的场景下要非常谨慎应用,打造的方案必须是综合性的解决方案。因此,我们在图像识别、语音识别、语义理解都在打造核心技术。大模型技术方面,XX是xxxx年用判别式大模型进行广泛应用(PA-Bert),今年开始我们有自己百亿和千亿的生成式大模型,目前也在应用场景中得到了应用。但光有技术还是不够规模化覆盖应用场景,如果单点技术支撑单点应用,这样的重复建设会很大。比如我们有很多的开户场景,每个都用人脸识别打造身份认证,这样的重复建设成本
4、很高,所以我们要建立一系列通用技术平台和业务中台,介绍几个例子(PPT示例)。我们将这些技术集中在通用平台上,就能标准覆盖所有业务场景,这样成本低、更容易运维。比如结构化分析建模平台。在制定营销方案和风控方案时要用到很多分析建模技术,对结构化数据进行处理。我们没有平台的话每个领域都要单独建设,现在有了结构化建模之后,业务人员就可以用这个平台进行客户画像、产品推荐,并且能实时监控,形成闭环。对于非结构化数据,图像、语音、文本、多模态数据等,我们建立了非结构化的分析建模平台,通过这个平台,我们可以让业务人员不用写代码,非常方便地上传数据、提出需求、配置平台的组件,就可以构建一个个应用,在图像识别、
5、农业保险、养殖险这样的场景中都可以得到应用。比如我们有很多养殖户买了养殖险,保额的其中一部分是牲畜,但没有全部保,任何一个牲畜死了,都要理赔的话,会造成很大的损失,因此我们要识别这是我们保的猪或者牛或者羊,这个时候就要用图像识别技术,帮助我们保证安全性。现在我们已经在XX比较广泛地应用这样一些技术,一个养殖场的单独开发成本是很高的,但通过这样的平台建设,我们可以非常方便地上传数据,平台帮你选模型、选网络、选参数,压缩模型尺寸,满足合适的要求,自动做这个事情。大模型也在这个平台上得到应用。还有隐私计算平台。数据是我们第五大生产要素,数据要素流通是非常重要的事情,数据隐私保护是另外一个很重要的事情
6、。所以我们必须在合规基础上使用这些技术、共享数据。我们打造隐私计算的技术,面对的参与方遍及全国各地,这个平台能够帮助我们快速实现这个技术,央行的隐私计算相关技术也是XX负责搭建的。有了基础建设的平台和中台之后,就可以打造人工智能核心引擎(XX脑),底层数据包括算法的两层相辅相成,数据帮助我们构建更好的模型,模型帮助我们得到更高质量的数据,之上是业务中台,也就是综合性的中台,由中台规模化覆盖前端的风控、营销、运营、服务等场景应用。数字人、数字员工是一个典型的场景,一个数字方案需要综合很多技术才能实现,有图像、语音、文字、语言理解等等,所有这些技术结合在一个整体的方案内才能实现数字人的呈现。数字人
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