公共资源交易项目受理办事指南.docx
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1、附件1.项目基本概况2022年3月,亳州市数字亳州”建设工作领导小组关于印发政务服务”申请一键通,材料零提交”工作方案的通知(亳数(2022)1号),明确从企业和群众办事需求出发,全面梳理市、县两级政务服务事项,按照市县“写作业”、市级“改作业”、县区“抄作业”的工作模式,通过数据核查、电子证照、告知承诺、电子签名等方式,推进政务服务事项申请材料“大瘦身”,切实减轻企业和群众办事负担,真正实现群众办事像“网购”一样方便,不断提升政务服务水平和群众获得感、幸福感。在此背景下,为落实安徽省“皖事通办”平台整体规划,结合亳州实际,推进亳州市政务服务”申请一键通,材料零提交”,打造亳州市政务服务特色创
2、新应用,特开展亳州市“皖事通办”平台项目建设。本次亳州市“皖事通办”平台项目主要内容基于“皖事通办”亳州分平台,围绕提升群众、企业办事便利化目标,深入拓展场景化应用,包含“申请一键通,材料零提交”事项优化、语音办、“全程网办”建设、“自助办”建设等内容。2.技术要求2.1 申请一键通,材料零提交”事项优化建设2. 1.1.建设概述根据亳州市“数字亳州”建设工作领导小组关于印发政务服务”申请一键通,材料零提交”工作方案的通知(亳数(2022)1号)要求,梳理市县两级政务服务事项,形成政务服务”申请一键通,材料零提交”材料改造清单,推进政务服务事项申请材料“大瘦身”,切实减轻企业和群众办事负担,真
3、正实现群众办事像“网购”一样方便,不断提升政务服务水平和群众获得感、幸福感。2.1. 2建设内容一、表单开发基于工作专班梳理的政务服务”申请一键通,材料零提交”材料改造清单,对需要表单开发的事项完成事项的开发工作,本项目涉及表单开发事项130个。(一)事项协助梳理协助工作专班对政务服务事项进行梳理,逐一对每个事项的申请材料、在线办理方式等情况进行摸底统计并分类整理,制定政务服务“申请一键通,材料零提交”事项清单。(1)申请材料精简梳理申请材料精简的原则包括:无法律法规依据的一律取消;能通过数据共享来实现的一律取消;能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消;可通过网络核验的一律取消;各部门出具的证
4、明材料一律取消;能通过申请人现有证照来证明的一律取消。(2)系统数据对接梳理依据事项办理所需数据、材料要求,收集数据共享需求,明确数据源头,通过统一数据服务接口,实现数据共享共用和自动带出。(3)审批环节梳理审批环节梳理是指调研事项在受理、办理阶段,部门内部的审批流程以及每个环节办结的时限,并与业务部门探讨、制定业务审批各环节的优化方案。(二)表单设计开发基于政务服务事项梳理结果,利用电子表单引擎工具,完成表单界面设计,根据设计界面,实现表单开发。利用数据共享平台共享数据服务接口,实现表单元素数据自动带出,最终完成表单功能测试和部署上线,为公众提供便捷的申报服务。同时根据具体事项优化要求通过数
5、据核查、电子证照、告知承诺、电子签名等方式进行开发改造,提升群众申报体验。二、数据核查基于工作专班梳理的政务服务申请一键通,材料零提交”材料改造清单,对需要数据核查的事项完成事项数据核查功能的开发工作,本项目涉及数据核查事项120个。(一)数据核查梳理对政务服务事项进行梳理,明确需要进行核查的数据清单,梳理每一个事项数据核查需求,明确数据类型、数据结构和数据源头,依托数据共享交换平台统一封装的数据服务接口,实现数据共享共用。(二)数据核查改造系统对接以服务接口形式,针对事项所需数据与省、市数据共享平台对接,实现基础数据引用和核查,支撑办件申请、审批阶段数据核查。2.1.3“语音办”建设为解决企
6、业群众线下跑腿多、线上办事难,尤其老年人在办事过程中文字录入不易、企业群众办事数据填报不便等问题,融合利用人工智能、大数据技术,简化办事流程,建设“语音办”,企业群众办事只需按照系统的场景式语音引导完成语音交互、无需填报资料,即可完成办事,实现“即说即办依托于“皖事通”APP及政务服务平台已有支撑能力,建设“语音办”,企业群众办事只需按照系统的场景式语音引导完成语音交互、无需填报资料,即可完成办事,实现“即说即办二本项目需实现公交(老年人)IC卡事项语音办理。2.1.4“全程网办”建设通过对申请表单进行结构化开发和数据共享引用,并融合利用电子证照、电子材料应用等,实现“全程网办”,包括事项梳理
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