业务能力评价标准书.docx
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1、管理号业务能力评价标准书批准审核作成作成日管理部门一、目的为了明确公司各个岗位各项业务的技能要求及相应的评价基准,对全体员工的技能进行全面的评价,使技能评价工作有效的实施,并以此为依据,通过建立必要的教育培训,使全体员工的技能得以逐渐提高。二、职责权限1 .各部门科长及科长以上管理者有作成和修订各项业务的评价项目的职赛和权限。综合部有依据名部门提供的业务能力评价表,汇总作成或修订公司的业务能力评价基准表的职责和权限。2 .各部门科长及科长以上管理者有依据业务能力评价表,对部下的业务技能进行评价的职责和权限。详见下表:被评价人评价人副总经理总经理部长及部长以上职务者副总经理科长及科长以上人员部长
2、科长以下人员科长作业员班长3 .综合部有对各部门的业务能力状况一览表进行管理的职责和权限,各部门有对本部门员工的技能状况进行定期评价并更新业务能力评价表的职责和权限。三、业务能力评价表的作成:名部门科长及科长以上管理者依据业务能力评价基准表针对管理的各项业务分别作成相关人员的业务能力评价表,做成方法请参照附表一业务能力评价表的说明方法和如下的“四、业务能力评价的要点”做成,并取得部门长承认后;评价项目变更时要提交给综合部,综合部依此对公司业务能力评价基准表进行相应的更新四、业务能力评价的要点:(一)评价对象1 .初次评价:各部门长对试用期满三个月的新入社人员,或新调整岗位后满一个月的人员(具体
3、时间可根据业务及个人的学习情况,进行适当的调整),应依据相应的业务能力评价表(初次)进行相应业务的初次技能评价。2 .定期评价:在每年的年末前(12月31日前),各部门应依据业务能力评价表(定期)对已经进行过初次评价,且获得独立作业资格的本部门所属人员,进行定期业务能力评价。(二)评价项目:详见业务能力评价基准表(附表二)(三)评价判定基准:1 .对单一的评价项目的评价基准,单项满分为4点:序号评价判定的结果评价点数1不了解或不会操作的;或考试成绩低于70分的1点2有所了解但不全面的;或会操作但不熟练,需他人进行帮助的,或考试成绩在7080之间的。2点3全面了解的可独立管理的;或能熟练操作相关
4、设备,不需他人帮助可独立作业的;或考试成绩在8090之间的。3点4很了解且可以提出改善意见的,或能熟练操作多种相关设备,具有多种作业能力的;或考试成绩在90100之间的。4点2 .对单一的评价项目的评价基准,单项满分为4点:序号各单项判定情况综合判定的结果技能等级1各单项评价项目点数都在2点或2点以下的。不能实施管理或操作工作D级2带的评价项目的评价结果有一半以上达到3点,其他评价项目的评价结果点数在2点或2点以下的。在别人监督或指导,可实施简单的操作或管理工作C级3带的评价项目的评价结果都达到3点。其他评价项目的评价结果点数在2点或2点以上的。可独立实施操作或管理工作B级4带的评价项目的评价
5、结果都达到3点或3点以上的。其他评价项目的评价结果点数在3点或3点以上的。单独作业并能解决作业中发现问题,同时也能指导他人A级(四)评价的实施1 .根据业务能力评价表的内容,先将被评价人的情况进行填写。2 .评价人按业务能力评价表的评价项目,依据单一项目的评价基准,对被评价人的每一项进行逐一的评价,并填写在“评价结果”栏内,并在“评价点数”栏的相应位置用“O”表示。3 .对所有单项评价后,评价人可依据综合能力评价基准,对被评价人的综合情况进行评价,并填写在“综合评定”栏中,同时在“技能等级”栏的相应位置用表示。4 .各部门长根据本部门人员的业务能力评价结果,作成本部门的员工业务能力状况一览麦(
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