不合格品管理制度.docx

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1、不合格品管理制度一、概述不合格品是指不符合国家法律、法规、标准以及企业内部规定的质量标准的产品。不合格品对企业的形象、经济利益以及顾客的利益都会造成一定程度的影响。因此，建立不合格品管理制度对于降低不合格品的发生率、提高产品质量具有至关重要的作用。二、管理流程不合格品管理流程包括以下步骤：1 .发现不合格品不合格品可以通过以下渠道发现： 生产（加工）过程中的自检、互检、专检 检测部门的检验 顾客投诉 业务部门的抽样检查一旦发现不合格品，应及时记录并通知相关人员。2 .分类判定按照不合格品的影响程度和发现、控制的层次，不合格品可以分为以下几类: 主观不良态度 格式、技术要求不符合 外观问题 尺寸

2、、结构问题 其他问题3 .隔离处理一旦发现不合格品，应立即进行隔离处理。隔离处理是指将不合格品与合格品分开，避免混淆。隔离处理的措施包括： 在产品上标示“不合格品” 将不合格品放在专门的仓库或者特定的区域 禁止不合格品进入下一道工序或者出厂4 .处置措施处置措施应根据分类判定的不合格品类型以及相关标准，进行以下处理： 销毁：对于无法修复或者回收利用的不合格品，应进行销毁处理 修复：对于可以修复的不合格品，应对其进行相应的修复处理，同时应注意修复后的产品是否符合相关标准 追溯：对于影响客户质量要求的不合格品，应对其进行追溯处理,找出根源并制定相应的纠正措施，避免再次发生5 .文件记录对于每一件不

3、合格品，应进行详细的记录，并进行汇总分析，形成质量报告，从而对产品质量进行监督和升级。文件记录应包括以下内容： 不合格品的种类、数量以及影响范围 不合格品出现的时间、地点、责任人以及控制措施 不合格品处理的过程和结果 不合格品引起的原因和相应的纠正措施三、责任制度不合格品管理制度应明确责任人的职责。1 .生产人员生产人员应对生产过程进行严格的控制和自检，对一旦发现的不合格品应及时汇报并隔离处理。2 .检测人员检测人员负责对产品的质量进行检测，一旦发现不合格品，应立即通知相关人员并进行隔离处理。3 .质量责任人企业的质量责任人应对不合格品管理工作进行监督和管理，确保不合格品管理制度得以顺利实施。4 .纠正措施的实施人员对于引起不合格品原因的人、事、物，纠正措施的实施应该予以落实。四、总结不合格品管理制度是企业质量管理的重要环节，对于保障产品质量、提高生产效率、增强企业形象具有重要的作用。企业应按照管理流程执行不合格品管理制度，明确责任人的职责，从而确保不合格品管理制度的有效实施。