幻影星空店长标准化手册：VR门店标准化运营管理与门店销售话术手册.docx

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1、没有门店标准化体系放开加盟越多，倒闭越快没有店长标准化复制门店盈利难，客户不满意没有销售标准化复制客户少，成交难，客单低，连单少老板：先开枪，再瞄准店长：先瞄准，再开枪老板探索方向，制定战略，协调资源店长将战略转化为战术，先有标准化店长先胜而后求战，没有犯错的机会门店标准化+店长标准化+销售标准化店长标准化复制不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系从店长摸索成长到店长标准化复制VR作为新兴产业，虚拟现实的发展给人们的生活带来了翻天覆地的变化,社会各界对虚拟现实产业的关注持续走高，幻影星空主题乐园目前3500家体验店，这次请到店长标准化复制全国第一人李一环老师授课，打造主题乐园店长标准化！一、幻

2、影星空VR体验馆标准化手册：店长核心技能(统筹策划)1、统筹期：五大技能(1)项目选品：A、选品方法策略B、需要考虑的因素(2)人员招聘A、招聘5个小技巧B、招聘标准话术C、招聘海报制作(3)人员培训A、团队凝聚力打造一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情，团队是讲感情的,但感情不等于凝聚力，凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚，响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展，发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，才能使企业发展壮大。B、服务流程C、常见问题故障处理方法交易人数客单价毛利润成本费用迸店人数成交率产品单价产品数后产

3、品结构运营能力固定成本可变成本门店选址品牌知名 度店面促销活动用户口碑营销推广平台0光服务态度销售话术店面装修着装礼仪 .产品陈列品类多直活动力度门店卫生定价策咯促销活动套餐设H销售能力情售话术服务态度搭售能力偃情；舌动引流产品高毛利产品主打产品精售楙陈列技巧套饕设置库存预测运营规范租金成本设备成本工资福利物料成本能源成本营销成本单店盈利公式(4)预售/非预售A、定价策略B、宣传方案C、人员分工组合2、开业前：4大技能(1)开业活动设计A、引流活动设计和5大标准化话术B、转化：7种充值活动方案和话术、线下和线上推广策略(2)岗位分工A、岗位分工：定岗+机动+团队岗+宣传推广岗(3)持续推广(4

4、)目标达成A、目标制定与分解方法目标制定的流程：定目标、定计划、定人员、定策略、定标准、定考核、定激励、定训练，而不是像以往只存在于定目标、追过程、拿结果！B、激励机制3、运营期二、幻影星空VR店长标准化复制五步法1、分析店长职责订标准2、提炼店长标准显价值3、复制店长标准成课件4、训练店长标准重实践5、执行店长标准出绩效李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标准化+督导标准化po6%店长、训I练ZJocooo标准化/标准化Z三J店长标准化复制：店长岗位职责提炼销售标准化复制：销售流程怎么设计督导标准化复制：政策、巡店、辅导门店标准化复制：用标准的力量盈利CW.JM*55fmj:qIMMJg/

5、J,JL,3M49MLAS三J,，”，.l*a*GaHKeLZMtF”迪SLVMB，Iim,s!A三UIJ._J5MJ*lAiu皿Wl*MfQ，!加；补“i,IW*a*一keJAS饮I.?l幻街川空VmhK”#化Qc海正*t嗯1*QF/.M/qJF*，/EatIMkX/J斗事U/尸WtfifI/*Pf*w7,：；dJ,*f.I3J113HJLk1I-JQA产处XZdsW*ft.f.MMftzMi哂寸y产KS:客户AWlAJtfr1*.1.上iaFB13%R%AMIM*J:TNfTjJLJ*ftW1M血I.IM.i11J,JF吃L*统3L#gImurL.MaLlJJ*.ltrJ,%且,*&*U.

6、I-IiL-MAk,U(laUJlteL.*:1.Jl三-P*%LJLJ5M.严，IeiLJi,Jia11叫，wIBJLBIUBgrLJU.授理号需当据据地用一流的店长复制体系，来武装三流的店长大脑！课程现场形成幻影星空VR主题乐园店长标准化手册1.0版（思维导图+word版），店长工作流程word版，店长标准化PPTLO版等等,为企业快速培养合格店长！店长标准化复制好处：店长工作流程化：让店长工作有导航可查，有成功路径可参考店长工作标准化：让店长工作有标准，减少自我摸索成长时间店长工作培训化：让店长从知道到做到，门店经营管理更熟练店长工作考核化：让店长工作可衡量，有规章制度及检查评估锁|6店

7、标幅化建设J三阶段2.0:师傅带徒弟在做复制李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制，店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系。店长标准化复制：连锁门店扩张盈利第一课程店长标准化复制：店员有方法快乐工作第一课程店长标准化复制：顾客满意持续复购第一课程连锁门店标准化复制手册：李一环序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用01店长手册提炼店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期，少店长的犯错成本.02员工手册让店员有标准，就

8、有执行力，知道应该做什么，干到什么标准，什么不应该做.03销售手册让销售不再携索成长，减少享客户练手，错谡销售方法，只会更快将客户赶出门店04商品手册商品进销存、商品安全即存、商品捆绑俏售、商品畅销、滞销处理方法.05促销手册根据市场、竞争、门店、商品、客户、制定有效促楂活动方案，引流、烈变等.06陈列手册根据商品色彩、大小、橱窗、季节、系列陈列、关联陈列等等.07收银手册收银工作的服务规范、岗位职责、行为规15、标准语言、连带销俵等等。08卫生手册卫生制度、卫生清洁操作程序及标准，不同区域，不同材料的清洁方法.09百问百答手册提高销售成交率，让销售不会冷场，准确表示产品价值，公司价值，解除客户疑问10训练手册讲师训防手册，将连锁标准化有效的训练、执行、落地，形成电子版PPT讲师手册.11督导手册执行公司政策，将标准化落地，检宣标准化，辅导员工技能，提升门店业绩.百问百答销售话术vtHI味如百半成品菜就买味知香销售标准化手册让销售持续高客单价成交店长标准化手册让加盟商轻松多店经营lr.*rt