小区业主满意度调查表.docx

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1、业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意一般口较不满意不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意一般口较不满意不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意一般口较不满意不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意一般口较不满意不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意一般口较不满意不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务

2、态度等）满意口较满意一般口较不满意不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意一般口较不满意不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意一般口较不满意不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意一般口较不满意不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意一般口较不满意不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意一般口较不满意不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意一般口较不满意不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意一般口较不满意不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意一般口较不满意不满意口其他建议：