新开户电子记账户思想动态调研方案.docx

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1、XX新开户电子记账户思想动态调研方案为及时了解2021年新样本对电子记账的掌握情况和对住户调查的认可情况，特开展本次调研，相关事项如下：一、调研目的请各区利用新年慰问时机，组织辅调员到调查户家中实地走访调研，以本次调研为契机，了解调查户的思想动向，进一步落实和明确记账要求，对于部分对记账工作有强烈抵触情绪的调查户，及时做好安抚和解释说明工作。二、调研范围全市城乡一体化住户调查网点，包括分省网点和分市县网点，共159个。三、调研对象全市调查户中的电子记账户，包括分省样本和分市县样本,共1590个。四、调研要求（一）通过收集资料、深入访谈等方式获取调研信息；（二）根据XX住户调查电子记账数据质量管

2、理办法（试行）的要求，各区各级住户调查业务人员须及时关注“X记账”调查户记账情况，定时采取直接入户、电话、微信等方式加强“X记账”记账指导和提醒，督促调查户养成良好的记账习惯，确保不发生漏记、拒访或其他影响数据上报的特殊情况。（三）调研中，要求督导员、调查员、辅调员在与调查户沟通、督促记账时，避免直接使用“每天都要记账”这样的字眼，应该表述为“有收入或者发生消费的就应当记账”，务必在提记账要求时注意语言表述，避免调查户误解，产生厌烦情绪。五、调研内容详见附件调研提纲。六、时间安排及报送要求2021年XX月XX日上午下班前完成记账户问卷调研。附件电子记账户思想动态调研提纲所在区：所在网点：姓名：

3、电话：1.您负责本户家庭成员的日记账工作吗？（1）是（2）否（结束问卷）2,您使用手机（或平板）“e记账”或电脑端记账网站记账吗？（1）是，使用手机（或平板）e记账（2）是，使用电脑网站（3）前两者均使用（4）否（结束问卷）3 .您手机（或平板）上，记账”的版本号是：（1） 1.09（2） 1.13（3）其他（请填写）（4）不清楚4 .以下哪个是国家统计局住户调查回访电话：（1） 010-12340（2） 010-12345（3） 010-123155 以下哪些可以在首页查看：（不定项）（1）今天记账笔数（2）本周记账笔数（3）本月记账笔数6 .以下哪些是快速记的常用模板：（不定项）（1）工资

4、收入（2）生活缴费（3）医疗费用（4）还房贷费用（5）固定收入（6）自产自用消费（7）旅游参观（8）农业实物投入7 .从业的家庭成员每月的工资收入应为：（1）税前工资（应发工资）（2）税后工资（到手工资）8 .通常情况下，您的记账频率是：（1）当天内有消费或收入时随时记（2）每天固定一个或多个时间点记（3）把账页攒起来几天才一起记（4）每周或者每月才统一记账（5）想起来才打开手机记账（6）记在纸质账本上交给工作人员录入9 .记账过程中，工作人员有耐心解决您的困难或问题吗？（1）有，很耐心且解决了问题（2）有，但是问题并未解决（3）没有，提问了没人回答（4）没有，没有提问的途径10 .最近一次（

5、不指本次调研）工作人员来访（或来电、微信等）是什么时候：（1）1周内（2）半个月内（3）1个月内（4）超过1个月（5）无人来访过11.总体上，您对本项工作（包括记账软件、记账要求、工作人员态度等）满意吗?（1）非常满意（2）比较满意（3） 一般（4）比较不满意（跳至第13题）（5）非常不满意（跳至第13题）12 .您最满意记账软件（记账网站）的哪个或哪几个功能？（不定项）（1）记账流水（明细）（2）支出统计（支出分类）（3）收支趋势（4）行为分析（5）其他（请填写）13 .使用过程中您不满意（不定项（1）网络经常不通畅（2）记账品名不够多（3）记账要求太繁琐（4）天天记账费时间（5）工作人员太啰嗦（6）其他（请填写14 .工作人员是否要求您每天必须记账？（1）是的，经常催得我厌烦（2）是的，他们也是职责所在（3）没有要求“每天”，有收入或者发生消费的就应当记账（4）没有工作人员询问我记账情况15 .您对记账软件（或工作人员）还有什么意见或建议吗？（您对住户调查的认可和支持是我们的最大动力）