门店标准化的重要性：门店为什么要做标准化与连锁标准化的好处.docx

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1、李一环门店标准化复制：四步法提炼：门店运营管理标准编写：门店运营管理手册训练：门店运营管理人员督导：门店运营管理执行I李一环：连锁门店标准化复制门店标准化督导体系：是持续做对门店标准化服务流程主要包括以下环节:迎客：积极主动接待顾客，面带微笑。引客：判断顾客意图，使用待客技巧，留住顾客。了解需求：与顾客进行有效沟通，了解他们的真实需求。商品体验：为顾客寻找或推荐适合的商品，让其感受到商品的价值、利益和好处。处理异议：对顾客的异议进行剖析，并予以解决。建议购买：在确认满足顾客需求后，果断向顾客提出购买建议和要求，促进销售的完成。连单推荐：在顾客不反对的前提下，推荐相关产品。收款包装：替顾客包装，

2、提供服务。送客：真诚感谢顾客，送其离开门店或专柜。1李一环：连锁企业竞争力连锁总部运营管理人才复制落地执行连锁盈利体系连锁品牌定位连锁扩张战略单店盈利体系招商加盟体系 连锁训练体系 课程体系课件PPT 讲师体系 授课技巧 连锁执行体系 督导体系 奖惩机制 神秘顾客 PK机制等门店持续盈利扩张连锁门店表面上是门店复制其实是人才复制，是盈利复制是店长标准化复制+销售标准化复制是训练标准化复制+督导标准化复制没有合格的店长，就没有盈利的门店没有合格的督导，就没有标准的落地连锁企业每一位管理者都要懂门店标准化复制用标准的力量提升“利润”用标准的力量复制“店长”用标准的力量裂变“门店”用标准的力量招商“

3、加盟”用标准的力量解放“老板”以前市场好，竞争不激烈我们总认为业绩“治”百病实际上却是业绩“遮”百病今年竞争残酷，客户选择性多各种问题出现，怎么应对竞争赶快建立自己的门店标准化体系用标准的力量来“盈利”连锁门店标准化复制手册：李一环序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用01店长手册提炼店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期，减少店长的犯错成本.02员工手册让店员有标准，就有执行力，知道应该做什么，干到什么标准，什么不应该做.03销俵手册让销售不再摸索成长，减少拿客户练手，错谡销售方法，只会更快将客户赶出门店04商品手册商品进销存、商品安全面存、商品捆绑梢售、商品畅销、滞销处理方法.05

4、促销手册根据市场、竞争、门店、商品、客户、制定有效促楂活动方案，引流、裂变等.06陈列手册根据商品色彩、大小、橱窗、季节、系列陈列,关联陈列等等.07收银手册收银工作的服务规范、岗位职责、行为期殖、标准语言、连带销俵等等。08卫生手册卫生制度、卫生清洁操作程序及标准，不同区域，不同材料的清洁方法.09百问百答手册提高销售成交率，让销俵不会冷场，准确表示产品价值，公司价值，解除客户疑问10训练手册讲林训防手册，将连锁标准化有效的训练、执行、落地，形成电子版PPT讲师手册.11督导手册执行公司政策，将标准化落地，检查标准化，辅导员工技能，攥升门店业绩.连锁门店标准化复制三大好处：Is提高效率：提炼

5、门店盈利指标，梳理、沉淀、优化工作流程提高效率。2、提升盈利：提炼运营管理与盈利支撑要素，提升门店盈利能力与复制能力。3、批量复制：复制销售，复制店长，复制门店，复制督导，复制加盟商。连锁门店做标准化的原因主要有以下几点：提升品牌形象：门店标准化可以增强门店在市场上的统一形象，提1=品牌知名度和认可度。促进规模化发展：门店标准化是连锁企业扩张的前提，通过标准化可以实现门店的复制和规模化发展。提高管理效率：门店标准化可以规范门店管理流程，提高管理效率和管理水平。提升销售业绩：门店标准化可以规范销售流程，提高销售人员的专业素质和服务质量，从而提升销售业绩。降低经营风险：门店标准化可以规范门店的经营

6、行为，降低经营风险和违规风险。I李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标准化+督导标准化r连锁企业每一位管理者都要懂门店标准化复制I李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标准化+督导标准化想开店没店长老板也苦恼光开店没“标准门店难扩张光“加窗/没体系加盟难盈利厂连锁门店标准化体系Is门店标准化的五力模型：标准力量2、门店标准化复制的框架：标准基石3、门店标准化复制的流程：标准流程4、门店标准化核心的提炼：提炼标准5、门店标准化盈利的复制：复制标准李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标准化+督导标准化oOCC?OOoOXO销售标准化OoOo店长标准化李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标准化+督导标准化店长标准化复制：店长岗位职责提炼销售标准化复制：销售流程怎么设计督导标准化复制：政策.巡店、辅导门店标准化复制：用标准的力量盈利门店标准化手册Is店长标准化手册：门店运营管理2、销售标准化手册：销售成交方法3、督导标准化手册：标准检查辅导连锁企业更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制,店长标准化手册，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系,标杆销售经验萃取复制。