依法分类处理信访诉求案例格式.docx

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1、依法分类处理信访诉求案例格式张某投诉某公司XX信访事项【信访诉求】信访人基本情况（姓名、性别、住址等）；信访人主要诉求，信访诉求多项的，按1、2、3、4排列。【分类处理情况】基本案情及信访诉求处理的程序性全过程。包括信访部门的转办、交办及告知文书、送达凭证，是否提出依法分类的建议;责任单位对应本系统“清单”内容和依据的法律法规名称及条款、信访诉求性质的认定和适用的法定途径，受理告知及送达凭证。重点在于对信访诉求的认定依据，以及有权处理机关的责任部门对信访人作出的适用法定途径告知书或相应的受理程序告知书。【办理结果】责任单位履行法定职责作出的行政处理结果或答复，或依法定程序作出的行政决定等。不得

2、使用信访答复意见书代替行政行为处理结果。附件：程序性受理和实体性办理过程的各类文书。主要包括1、信访人来信、来访或来邮情况登记表；2、相应行政程序受理告知书或适用法定途径告知书及送达回证；3、行政处理决定或行政行为结果等相关文书及送达回证；4、诉求有关的其它文书。依法分类办理流程说明1、信访局转交给职能单位时，若觉得该件应纳入依法分类办理的，可勾选“建议依法分类办理”，并在经办意见栏加以说明2、职能单位在受理时，若觉得该件应纳入依法分类办理的，经办方式下拉列表中选择“依法分类办理”然后填上依法分类依据，并根据依法分类依据的具体规定设定限办截止日期若该办理属于补录，可以修改经办日期跟实际办理时间

3、一致，然后保存工办理正在新建办理保存3、办理方式保存成功后自动跳转到待办页面，在待办工作栏点击“新建告知书”COHOQSI脸GggFfim6M特办工作?办理：市信访局传送2018-，01-12)办理日期去向1梭办理结果恃办工作可选工作I1.I第I-某某复-Oieoi-K依法分类办理依法分类未完成新建-依法分类处喇!况秋建-某某报确认结来办理汨I-遇用根吉籍罐-办理进入告知书制作页面，填写好相关内容后保存如果有实体告书扫描件，点新增附件上传，检查无误后在下方审批发布某某告知信字（2018）1号（未交IU【编1中）意见/决定意见内容/硼审批人Miit审世百技发布坏审）注意，告知发布完成后，才算依法

4、分类办理受理完成。4、依法分类办理受理完成后，在限办截止时间内，还需要完成依法分类处理情况，在待办页面点击“新建-依法分类处理情况”登记件I价办I转交办单/函I办鳏果I批示附竹1办理过程k换恬况其他恬况I案例JI工待办工作a理:市信访局丹送2。18-201-01.-12依法分类未完成告知堪字国IH-依法分/处wr况IGO1.m2）M认络束办理斯馋一吉知书8fi-MMSSfiST总报新建-逋用报否在依法分类处理情况栏录入处理结果，如有手工文号亦可录入，否则系统自动生成文号，然后保存点击“新增附件”，上传相关处理结果附件，确认无误后审批发布在待办页面可以看到待办工作栏为空，表示已完成所有办理。场M

5、!期鬟吸电ir段H/雪&:较03待办工作?办理：市信访局转送2018T51-12办0日期WJEgW待办工作SJiS工作I201%01-12依法分出，理SfRWSSm(2018)1号0018/01/12)依法分食处理2018COOM(2018/01/12)然馋-黑黑报新建-通用报西遨国加f自收到该诉求之日起15日内转送、交办至有权处理机关，并告知信访人转送、交办去向提出信访人直接提出属于所属下级机关职责范囹不属于本级职责范国5个1.作II内向转送、交办机关提出并议.并登细说明理由,经转迎攻办机入核实同意后,交还相关M科上级或乙本级人民政府信访匚作机构、I:级机关转送、交办小属于不机关所属下级机关

6、职责范围按照信访条例规定的时限、程序做出信访处理意见书，加盖信访业务专用章并送达信访人.信访处理意见书及有关材料应当录入国家信访信息系统15日内出具信访事项受理告知书,加盖信访业务专用章送达信访人信访程序信访复查（复核）中.若发现诉求应当适用信访程序以外其他法定途径而未培用,以信i理代替行政处理,以信访处理意见代替应当适用信，:以外其他法定途径作UJ行政处理决定或者行政屐职行为的.应当区分情况.撤销信访处理（复查）意见：1.原办理机关适用其他法定途径重新处理.或苜变更原处理（夏古.百见属于本级职责范围明确职责行政处理告知书信访程序以外其他法定途径关作用径，理诉果访机1.适途求处将结信理访对定诉

7、踪并理家统处信构法的跟处国系权货机他理当展的入息有负的IH处应进求录信人责申理益其的情前行访职知处权的效上理字信定接序法外有以受人达法任程介以法于在访送益当应等合属，信权应相权例不的以限法，卜产条或，决得期分的以财访章二解不和等定用各信规I讼但径权观采或4、；诉，途产限别权十规理过讼济财期分身属法处通诉救者和况人1、序以起人或序情护二律程可提访权间体保I法和时院信身体八行.，他定同法知人具的履复其规对民告护仃求、答用应人务并保没诉为者适相理向义，行中据行或够用处其的理履件根法行能适序导责处、交述幔，当程引职政为性复处法国应的,定,(J行范答A依范，定效法出法规各关当整的规时身做违和或机应谯理方定自序处章(J-政关章处例法行程查现慢行机规序条及帽及关现内请政者程访利除定机法月中行或定信权免规政律个J，规设4讼由的行法两属的法件用诉为应请关起贡、义适知利相申行H-职律性,告权据对但之I定法范的以讼依，请：法他规形可诉下施办俗用依者其以加务知适及或容含，业告拟径询二一内包S音途直;知制告章印法二式告内的印用.他方要日容关9人其；系需115内机理访的据联他行政机关依法分类处理信访诉求流程图注：国家信访信息系统在我省即指福建省信访信息系统工作平台