项目质量管理文字题答案.docx
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1、项目质量管理复习资料(一)第一章项目质量管理导论一、判断题1 .质量是指产品质量,并且不包括某项活动的工作质量。(X)2 .质量是指一组固有特性反应产品活动特性的总和。()3 .项目质量管理与性能成本和时间是项目成功U勺关键原因。()4 .质量保证就是对产品质量实行担保和保障。()二、单项选择题1. (B)是指为使不合格品满足预期使用规定而对其所采用的措施。A顾客满意B返修C返工D缺陷2 .生产过程中口勺半成品和外购件属于(D)A服务B硬件C软件D流程性材料3 .组织者提供日勺产品质量,不仅应满足顾客明显的规定,也要满足(C)需要才是合格品。A规定的规定B技术规定C隐含的D必须履行的4 .项目
2、质量就是项目的(B)满足项目有关方规定口勺程度。A合用的B固有特性C可靠性D经济性5 .系统地识别和管理组织所应用口勺过程,尤其是这些过程之间的互相作用是(A)A过程措施B管理的系统措施C领导的作用D持续改善6 .实行全面质量管理是(A)口勺充足体现。A系统原理B过程措施C管理日勺系统措施D控制原理7 .质量管理体系的建立与完善是实行(A)日勺重要形式。A质量管理B质量控制C质量保证D质量筹划8 .未满足与预期或规定用途有关的规定(B)A翻修B纠正措施C顾客满意D缺陷9 .顾客对其规定已被满足的程度日勺感觉是(B)A顾客感受B顾客满意C顾客需求D顾客规定10 .组织应理解顾客目前和未来H勺需求
3、,满足顾客规定并争取超越顾客期望是(B)A领导作用B以顾客关注为焦点C全员参与D持续改善11 .(D)总体业绩应当是组织的一种永恒日勺目日勺A领导作用B以顾客关注为焦点C全员参与D持续改善三、多选题1 .项目是在一定期间内满足一系列特定目日勺的多项有关工作,具有(ACDE)等特点。A一次性B持续性C多目H勺属性D生命周期属性E对立统一性F系统性2 .对于质量规定一般有(BDE)的需求和期望A顾客期望B明显的C技术规定D隐含日勺E必须履行3 .对于质量一般是指(ABD)多方面R勺质量A产品质量B某次活动或过程日勺工作质量C工序质量D质量管理体系运行质量4 .产品一般有四种类型,它们分别是(BCD
4、E)A剪发业B服务C硬件D软件E流程性材料F制造业5 .房产地开发项目属于(AC)产品。A无形产品B信息C有形产品D持续性产品6 .无论工程项目、开发项目均有共同时(ABCDE)等特点。A影响原因多B质量变异达C质量的隐蔽性D经济型E可靠性7 .全面质量管理的关键是(BCE)A所有管理B全员质量管理C全过程的管理D全方住质量管理E全面质量管理8.质量控制的范围波及到(ABC)等内容。A项目形成全过程口勺各个环节B过程口勺作业技术和活动C影响项目质量的五大原因进行控制D项目控制停留在在一种质量水平。9. (ACE)合格控制是项目质量管理的重要管理构成部分A保证职能B控制质量C防止职能D测量职能E
5、汇报职能第二章项目质量筹划一、判断题1 .将质量筹划所设定R勺质量目的及其规定的作业过程有关资源用书面形式体现出来,就形成了质量控制。(X)2 .进行质量目日勺筹划需要考虑一种重要原因是选择配置合适口勺方略。(X)3 .质量计划是对特定的项目规定5W1H及使用哪些有关资源的文献。()4 .质量计划是质量筹划口勺唯一成果。(X)二、单项选择题1 .将项目日勺现实状况与其他人所获得曰勺成果进行比较,以确定修改项目质量目日勺的措施是(B)A业绩改善法B优胜基准法C质量功能展开D项目评价2 .项目(B)就是影响项目质量的各个环节。A全过程B质量环CPDCA循环管理法D业务流程3 .在项目质量循环筹划过
6、程中,需要根据项目的背景和特点分为过程分解和(B)A过程条件B提供支持C限制条件D支持条件4 .工程项目中日勺混凝土抗压强度是详细的质量指标,属于开发项目中日勺(C)A个体条件B总体特性C质量特性D顾客需求5 .从自身口勺视角,用自身口勺语言来体现他们的需求,这种需求类型的需求是(D)A文化需求B真正需求C感觉需求D表述需求6 .顾客规定的有用性和支持等方面的规定属于(D)A协议环境中R勺顾客规定B非协议环境中的顾客规定C质量特性D顾客需求7 .项目开发的关键部分是(C),是为了满足顾客需求而明确项目特性的过程。A项目开发B以质量为导向H勺措施C项目设计D项目质量目的8 .项目有关方将项目特性
7、与竞争者的项目特性进行分析比较,以确定项目的开发特性所使用的措施是(C)A层次分析B价值分析C竞争性分析D关键性分析9 .将顾客需求和期望信息转换为简朴语言情报称之为(A)A规定项目B质量要素C需求质量D质量特性10 .将从混乱状态中搜集起来的语言信息运用互相的亲和性加以归纳并整顿,以明确提出所有处理0问题是(A)AKJ聚类法B流程图法C质量功能展开技术D价值分析11 .用于阐明项目系统各要素之间存在日勺有关关系是(D)A因果分析图B有关图C流程图D系统流程图12 .用于分析和阐明多种原因之何原因怎样导致或产生多种潜在口勺问题和后果是(B)A因果分析图B原因成果图C流程图D有关图13 .项目质
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