一级建造师《项目管理》冲刺班课件第9讲讲义.docx

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1、1Z204000建设工程项目质控制1Z204010质量管理与质量控制复习要点1 .掌握质量管理与质量控制的关系（1）质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，及对其工作效果进行评价和改进的系列工作。（2）质量控制是质量管理的部分，致力于满足质量要求的系列相关活动。质量控制所致力的系列相关活动包括歼采取的作业技术和管理活动。作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥,这就是质量控制的致力点,包含了技术和管理两个方面。2 .熟悉质量管理（1）质量管理的PDCA循环PDCA循环是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。PDCA4FH环中的计划（Plan）职能包括确定或明确质量目标

2、和制定实现质量目标的行动方案；实施（Do）职能在于将质量的目标值通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值：检查（CheCk）指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检；处置（ACtiOn）是对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态，分纠偏和预防改进两个方面。（2）全面质量管理（TQC）的思想全面质量管理（TQC）的基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。全面质量管理是指建设工程项目各方干系人所进行的工程项目质量管理的总

3、称，包括工程（产品）质量和工作质量的全面管理；全过程质量管理是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进;全员参与的质量管理就是组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能。3 .了解质量控制质量控制的基本原理是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制的原理，进行质量的事前预控、事中控制和事后纠偏控制。事前质量预控就是要求先进行周密的计划；事中质量控制是指质量活动主体自我控制和他人监控的控制方式，其中自我控制是第位的；事后质量控制也称为事后质量把关，以使不合格的工序或产品不流入后遗工序、不流入市场。精点练习：1 .建设项目质量控制系统中的事中控制是指（八）（2005）A、对质量活动的

4、行为约束与对质量活动过程和结果的检查和监控B、对质量计划的调整与对质量偏差的纠正C、对质量活动的行为约束与对质量活动结果的评价认定D、对质量活动前的准备工作与质量活动过程的监督控制2 .根据CB/T19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为（C）。（2006）A.质量保证B.质量控制C.质量管理D.质量计划1Z204020建设工程项目质量的形成过程和影响因素复习要点1 .掌握建设工程项目质量的基本特性建筑产品具有的质量特性指标是在各建设工程项目的策划、决策和设计过程中进行定义的。包括：(I)使用功能质量特性：反映对建

5、设工程使用功能需求的系列特性指标。(2)安全可靠的质量特性：即建筑产品要满足使用功能和用途的要求，且在正常的使用条件下应能达到安全可靠的要求。(3)艺术文化的质量特性：来自于设计者的设计理念、创意和创新，以及施工者对设计意图的领会与精益生产。(4)建筑环境的质量特性：包括项目用地范围内的规划布局、道路交通组织、绿化景观，以及与周边的环境协调性和适宜性。2 .掌握建设工程项目质量的形成过程建设工程项目质量的形成过程，贯穿于整个建设项目的决策过程和各个工程项目的设计与施工过程，体现了建设工程项目质量从目标决策、目标细化到目标实现的过程。(1)质量需求的识别过程：项目决策阶段的质量职能在于识别建设意

6、图和需求，为质量目标提出明确要求。(2)质量目标的定义过程：方面是在建设工程设计阶段，另方面，承包商为了创品牌工程或跟据业主的创优要求及具体情况来确定工程的总体质量目标，策划精品工程的质量控制。(3)质量回标的实现过程：施工阶段是建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程。3 .掌握建设工程项目质量的影响因素建设工程项目质量的影响因素，主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素等。人的因素是指直接承担建设工程项目质量职能个人和实体组织的质量意识及质量活动能力；技术因素包括直接的工程技术和辅助的生产技术；管

7、理因素，主要是决策和组织因素；环境因素，包括自然环境、劳动作业环境以及管理环境；社会因素则涉及到建设法规、经营理念、建筑市场、政府的工程质量监督与行业管理、建设咨询业发展及廉政建设等各个方面。精点练习：1、建设工程项目质量的形成过程，体现了从目标决策，目标细化到目标实现的系统过程，而质量目标的决策是(A)的职能。(2007)A、建设单位B、设计单位C、项目管理咨询单位D、建设项目工程总承包单位2、在影响建设工程项目质量的因素中，属于项目管理者可控因素的有(A、B、C、E)等。(2007)A、人B、技术C、管理D、社会E、环境1Z204030建设工程项目质量控制系统复习要点1 .掌握建设工程项目

8、质量控制系统的构成(I)建设工程项目质量控制系统是以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向对象开展质量控制的工作体系，它是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，根据工程项目管理的实际需要而建立，是一个次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。(2)建设工程项目质量控制系统的范围包括的工程范围、任务范围和主体范围。(3)建设工程项目质量控制系统一般情况下形成多层次、多单元的结构形态。（4）建设工程项目质量控制系统是面向对象而建立的质量控制系统，不同于企业按GB/T19000标准建立的质量管理体系，他们的目的、范围、目标、时效及评价方式均不同。2 .熟悉建设工程项目质量控

9、制系统的建立（1）建设工程项目质量控制系统的建立，可以参照以下几条原则，即分层次规划的原则总目标分解的原则、质量责任制的原则和系统有效性的原则。（2）建设工程项目质量控制系统的建立程序，包括确立系统质量控制网络、制定系统质量控制制度、分析系统质量控制界面以及编制系统质量控制计划。（3）建设工程项目质量控制系统一般情况下由建设单位或建设工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。3 .了解建设工程项目质量控制系统的运行建设工程项目质量控制系统的运行，实质上就是系统功能的发挥过程，也是质量活动职能和效果的控制过程。（1）建设工程项目质量控制系统运行的环境，包括建设工程的合同结构、质量管理的资源配

10、置以及质量管理的组织制度。（2）建设工程项目质量控制系统的运行机制，是由系列质量管理制度安排所形成的内在能力，包括动力机制、约束机制、反馈机制和持续改进机制。其中，动力机制是运行机制的核心，约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力，反馈机制保证质量信息反馈的及时性和准确性，持续改进机制则是应用PDCA原理展开质量控制。精点练习1. 设工程项目质量控制系统是面向工程项目建立的质量控制系统，该系统（八）（2005）A、属于一次性的系统B、需要进行第三方认证C、仅涉及施工承包单位D、需要通过业主认证2.建设工程项目质量控制系统是面向建设工程项目而建立的质量控制系统，该系统（D）o（20

11、06）A,与建筑施工企业质量管理体系的目的相同B.必须通过第三方认证机构的认证C.必须通过监理单位的审核批准D.涉及工程项目实施中所有的质量责任主体3、建设工程项目实施过程中，质量控制系统涉及多个质量责任主体，其中属于监控主体的是（A）（2007）A、建设单位B、劳务分包单位C、施工单位D、材料供应单位1Z204040建设工程项目施工质量控制复习要点1 .掌握施工阶段质量控制的目标建设工程项目施工质量控制的总目标是实现由建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的预期使用功能和质量标准。建设单位、设计单位、施工单位、供货单位和监理单位等，在施工阶段质量控制的地位和任务目标不同。2 .掌握施工质

12、量计划的编制施工质量计划应由施工承包企业进行编制，其编制范围应与建筑安装工程施工任务的实施范围致，应能满足履行工程承包合同质量责任的要求。现行的施工质量计划的方式包括工程项目施工质量计划、工程项目施工组织设计和施工项目管理实施规划。施工质量计划的内容必须全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求，结合木工程的特点，在质量计划中编写专项管理要求。施工质量计划的审批，包括施工企业内部的审批和项目监理机构的审查。施工质量控制点的设置是施工质量计划的重要组成内容，凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点。3 .掌握施工生产要素

13、的质量控制施工生产要素是施工质量形成的物质基础，包括劳动主体、劳动对象、施工工艺、施工设备和施工环境。劳动主体的质量包括工程各类参与人员的个体素质及群体素质。劳动对象是构成工程实体的基础，其质量是工程项目实体质量的组成部分。施工工艺的先进合理是直接影响工程质量、工程进度及工程造价的关键因素。施工设备应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求方面加以控制。环境因素对施工的影响一般难以避免。4 .掌握施工过程的作业质量控制施工质量控制必须对全部作业过程，即各适工序的施工质量进行控制。施工作业质量的自控主体包括施工承包方和供应方，施工作业质量的监控主体包括业主、监理单位、设计单位及政府的工程质量监督部门。5 .熟悉施工阶段质量控制的主要途径施工质量控制的途径包括预控途径、事中控制途径和事后控制途径。