医院护理部工作职责.docx

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护理部工作职责一、组织管理(I)实行护理部一科护士长一护士长三级垂直护理管理体系。二、业务管理(I)负责制定全院疾病护理常规、护理技术操作规范和各项护理工作流程并及时修订。(2)深入临床检查指导各科室做好各项护理质量管理,规范护理人员执业行为。(3)深入科室对危重病人的护理工作进行技术指导，组织跨学科、跨团队疑难病例的讨论会诊。(4)了解国内外护理专业发展动态，引进和开展护理新业务新技术。(5)及时修订各项护理工作流程，指导落实。三、护理服务管理(1)优化护理服务各项流程，测评患者满意度，及时改进护理问题，改善患者就医体验。(2)开展护士服务礼仪和护患沟通培训，提高护士职业形象。四、护理质量管理(1)采取定期和随机专项检查相结合的方式，开展各项质量检查督导，定期召开质量分析会，及时总结分析和反馈，提出改进措施，促进医院质量持续改进。(2)开展质量相关知识培训，提高护理人员质量管理意识。